Troubleshooting – we are here to help

If your appliance experiences issues or generates an error message or code, you are guaranteed to receive the help that you need. Simply select your preferred contact option.

  • Consumentendienst 00800 850 850 00

    Maandag tot vrijdag:  09:00 tot 17:30 uur (vrijdag tot 16:00 uur)
  • Online storingsmelding en reserveonderdelen

    Meld uw probleem online met het desbetreffende formulier. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op en maken indien nodig een afspraak voor bezoek van een monteur of sturen u het gewenste reserveonderdeel toe.

Identificeer uw toestel

Met het serienummer van uw toestel kunt u hier de gebruiksaanwijzing en andere informatie over het toestel vinden. Dit is handig bij storingen van het toestel of andere vragen.

Serienummer

Checklist bij storingen

Sommige problemen kunt u makkelijk oplossen zonder de hulp van een expert. Hieronder zetten we een aantal zaken op een rij die u zelf kunt controleren.

  • Heeft u het apparaat correct aangezet?

  • Zit de stekker in het stopcontact?

  • Is de stroom ingeschakeld?

  • Zijn de zekeringen in orde?

  • Staat de waterkraan open?

  • Moet het filter of de opvangbak voor vreemde voorwerpen worden gereinigd?

  • Lees ook het hoofdstuk ‘Storingen verhelpen’ in de handleiding.