De veelgestelde vragen over onze apparaten

Nee, om veiligheidsredenen moet de smartphone of tablet met hetzelfde thuisnetwerk verbonden zijn als het V-ZUG-apparaat. U kunt echter nog wel meldingen ontvangen als uw apparaat niet verbonden is met het thuisnetwerk.

Volg deze stappen om uw apparaat draadloos te verbinden via WLAN:

• Schakel V-ZUG-Home in de persoonlijke instellingen van uw huishoudelijke apparaat in

• Download de V-ZUG-app op uw smartphone of tablet

• Gebruik de app om het apparaat te verbinden met uw thuisnetwerk.

Voor nadere instructies over het verbinden van uw apparaat met de V-ZUG-app gaat u naar: Verbind en verbeter uw ervaring met de V-ZUG-app

Om verbinding te maken met de V-ZUG-app, moet de V-ZUG-Home-modus ingeschakeld zijn.

Afhankelijk van het apparaat, kan de V-ZUG-Home-modus worden gevonden in de instellingen of raadpleeg de V-ZUG-Home-handleiding voor apparaatspecifieke afwijkingen.

Download de V-ZUG-app via Google Play of de App Store naar uw smartphone of tablet om te kunnen profiteren van de voordelen die V-ZUG-Home te bieden heeft.

Ja, V-ZUG-Home-apparaten kunnen in smarthome-systemen geïntegreerd worden. Momenteel is het mogelijk om ze in het DigitalSTROM smarthome-systeem te integreren. Meer informatie is te vinden op www.digitalstrom.com.

Selecteer de volgende menu-opties op uw huishoudelijke apparaat:

1. Instellingen

2. V-ZUG-Home configureren

3. Informatie weergeven

4. IP-adres

Het aantal V-ZUG-Home-apparaten groeit continu. U kunt een overzicht met de actuele categorieën vinden op de volgende pagina: Verbind en verbeter uw ervaring met de V-ZUG-app

Om de persoonlijke instellingen te configureren, selecteert u het gewenste apparaat in de app. Vervolgens klikt u op Instellingen. Dan wordt er een nieuw venster met de persoonlijke instellingen geopend.

Ja, u kunt overal meldingen ontvangen, hetzij via een draadloos naadwerk (WLAN) of via het mobiele internet.

Nee, na de installatie kunt u beide frequenties gebruiken. Het apparaat blijft verbonden met de 2,4 GHz-frequentie. Zorg er wel voor dat de 2,4 GHz- en 5 GHz-frequenties op hetzelfde lokale netwerk zitten, anders is alleen externe toegang mogelijk. Dit is het geval wanneer beide wifinetwerken via dezelfde router lopen.

• Oostenrijk

• Australië

• België

• Denemarken

• Frankrijk

• Hongkong

• Italië

• Luxemburg

• Nederland

• Spanje

• Singapore

• Zwitserland

• Verenigd Koninkrijk

• Isreael

• Turkije

• China (aparte appstores + Apple) - momenteel alleen een light-versie op de markt (per 06/22)

Op dit moment is het om veiligheidsredenen niet mogelijk om het apparaat op afstand te starten. U dient altijd de geselecteerde programma's en recepten op het apparaat zelf bevestigen om ze te starten. We werken aan oplossingen om dit in de toekomst wel mogelijk te maken.

De V-ZUG-Home-modus is actief en het apparaat is verbonden met het internet.

• Controleer of u een actieve internetverbinding heeft en of het apparaat bereikbaar is binnen uw thuisnetwerk.

• Verwijder het apparaat uit uw V-ZUG-Home-account en probeer het opnieuw te koppelen. Lukt dit niet, dan is er mogelijk geen verbinding met de server. Probeer het later opnieuw.

• Houd er rekening mee dat bepaalde netwerken problemen kunnen veroorzaken, bijvoorbeeld door een firewall die de verbinding blokkeert of door een zwakke netwerkverbinding.

Zet Bluetooth uit en weer aan.

Als dat niet helpt, verwijder dan alle gekoppelde Bluetooth-apparaten van V-ZUG uit het Bluetooth-menu van de telefoon en probeer het opnieuw.

Start het apparaat opnieuw op en probeer het nogmaals.

Omwille van veiligheidsoverwegingen is er een Bluetooth-verbinding nodig voor de eerste keer koppelen en voor functies die alleen in de buurt van het apparaat kunnen worden uitgevoerd. Daarom is deze functie alleen actief als u zich in de buurt van het apparaat bevindt.

De draadloze netwerkverbinding van het apparaat is altijd actief. Als externe toegang niet is ingesteld, dient u met hetzelfde draadloze netwerk verbonden te zijn als uw mobiele telefoon of tablet. Indien externe toegang is ingesteld, heeft u alleen een actieve internetverbinding met uw mobiele telefoon of tablet nodig.

Dit kan verschillende redenen hebben. De snelheid waarmee en de manier waarop het lampje knippert geven daar informatie over:

• Langzaam knipperen als het scherm is ingeschakeld (1 seconde aan, 1 seconde uit): De V-ZUG-Home-modus is actief, maar het apparaat is niet verbonden met het internet. Volg de instructies voor "Ik kan mijn apparaat niet verbinden" als het apparaat al in gebruik is genomen en hij geen verbinding meer maakt.

• Onregelmatig, kort knipperen: Er worden gegevens naar het apparaat overgedragen. Dit is normaal en duidt alleen op activiteit.

• Snel knipperen als het scherm is ingeschakeld (1/4 seconde aan, 1/4 seconde uit): Klaar om te verbinden met Bluetooth, is alleen actief tijdens de inbedrijfstelling.

Als de deur zich opent tot aan de 'aanslag', of een weerstand waarneemt, dan wordt de beweging afgebroken. De deur wordt in een bepaalde hoek van de AutoDoor-aandrijving losgekoppeld en kan vanaf dan vrij worden bewogen. Als u een deur met AutoDoor-functie met de hand stopt, moet u opnieuw op de knop drukken of de deur met de hand weer sluiten. Op die manier wordt de configuratie van de deur opnieuw geïnitialiseerd.

Brood, broodjes en zelfs vlechtbrood tovert u met het programma Profibakken zonder enig probleem uit de oven en het smaakt net zoals bij de bakker! Het programma helpt het deeg te rijzen en schept het ideale klimaat om het deeg op zo kort mogelijke tijd bakklaar te maken. De hete lucht en stoom zorgen ervoor dat het gebak niet uitdroogt en een goudkleurig korstje krijgt. Dit is ook het ideale programma voor luchtige bladerdeeggerechten.

Het programma Opfrissen maakt inderdaad komaf met onaangename geurtjes door de stoffen bloot te stellen aan een verhoogde temperatuur en waterdamp.

Het automatische programma detecteert zelf wat uw vaatwerk nodig heeft. Zo bespaart u tot wel 30 % water, stroom en vaatwaszout. Ook de duur van het programma wordt automatisch geregeld: circa 50 à 85 minuten.

De ovenruimte, en zo dus ook de ingrediënten, worden opgewarmd met stoom en hete lucht. De ingrediënten worden voorzichtig opgewarmd zonder ze uit te drogen. Dit programma is bedoeld om voorgekookte gerechten en kant-en-klaargerechten of zelfbereide maaltijden op te warmen. U kunt met dit programma zelfs op meerdere niveaus tegelijkertijd bereidingen opwarmen, zonder dat de smaken zich gaan vermengen.

Dit programma werkt op 5 °C lagere spoeltemperaturen, waardoor u 10 % energie bespaart.

De ingebouwde warmtepomp en het ventilatiesysteem blazen warme lucht in de ruimte en voeren vochtige lucht af.

There are two options. In the event of minor soiling, the unique, automatic cleaning programme can be started via the OptiDos settings. It rinses both OptiDos dispensers with water. The second option can be applied when switching from softener to detergent or in the event of strong soiling (e.g. deposited detergent). In doing so, the OptiDos drawer can be easily removed manually without using tools and cleaned by rinsing under the tap. Do not clean the drawer in the dishwasher.

- Verhoog in de gebruikersinstellingen de glansmiddeldosering (is default ingesteld op niveau 4 ). Door meer glansmiddel toe te voegen, zal het droogresultaat verbeteren.  - Of selecteer het programma DrogenPlus. Dan wordt de temperatuur voor het glansspoelen verhoogd en de programmaduur verlengd.

Jazeker, op elk comfortniveau is er een vaatwasmachine met een uiterst snel programma beschikbaar: het Sprint-programma. Dit programma duurt 11 à 30 minuten, afhankelijk van het comfortniveau.

Dankzij een uitgekiende techniek meet de vaatwasmachine hoeveel water er van het vaatwerk drupt en via de bodem weer in het watercircuit stroomt. Als er weinig water terugstroomt, weet de vaatwasmachine dat er veel vaatwerk in zit. Als er daarentegen veel water terugstroomt - en de machine dus niet veel vaatwerk bevat - dan wordt het watervolume automatisch aangepast. De vaatwasmachine bespaart zo tot wel 1,5 liter water al naargelang het geselecteerde basisprogramma.

Theoretisch gezien wel. Bespreek de inbouwvariant met uw verkoper.

Als u vaak opscheplepels, houten spatels, gardes en lange vleesmessen in de vaatwasmachine steekt, raden wij u aan om een Vario-bestekhouder te kopen. Bij de modellen uit de SL Line is dit standaard voorzien, bij de modellen N en S kunt u dit als accessoire kopen. Ook in oudere apparaten kan een Vario-bestekhouder worden geplaatst.

All our latest washing machines (Adora) and tumble dryers (Adora) are available with the door hinges on the right-hand or left-hand side. This means you can choose the most suitable version for your circumstances.

Wij hebben er bij alle toestellen voor gezorgd dat de temperatuur van de deur aan de buitenkant zeer laag blijft. De normale bakovens en (combi-)stoomovens hebben een drielagige deurbeglazing zodat u ze veilig kunt openen en sluiten tijdens het koken. Bakovens met pyrolyse hebben zelfs een vierlagige beglazing. Dankzij het innovatieve deurconcept bij de Advanced en Excellence Line wordt de deur geventileerd met kamerlucht, zodat de buitenzijde van de deur nog koeler aanvoelt dan de voorgaande modellen. En ook bij toestellen met pyrolyse is dit ventilatieconcept voorzien.

The DualDry was implemented in accordance with the OptiDos appliance for the V4000. This means that the two new V-ZUG products can be perfectly combined with one another.Furthermore, it is more cost-effective to offer the DualDry with the V4000 than would be possible with the V6000.

It is unlikely that the combination of “comfort ventilation (target humidity: 30–50%) and DualDry (target humidity: 50–60%)” would cause problems.

Er zijn koelkasten met of zonder ingebouwd vriesvak, pure diepvriezers, koel-vriescombinaties én wijnkoelers. Onderbouwkoelkasten worden onder een werkblad gemonteerd in studio’s of kleine appartementen. De standaardkoelkasten passen in hoge keukenkasten en zijn dus verkrijgbaar als inbouwmodel, maar u kunt ze ook krijgen in het wit of zwart. In de Supreme Line bieden we ook luxe koelkasten en diepvriezers aan. Hun enorme ruimte en flexibele indeling maken hen geschikt om een uitgebreide voorraad boodschappen in op te slaan.

Combitoestellen met microgolven mogen volgens de norm geen energielabel hebben. Wij zijn hiervoor door de Europese normalisatie-instelling op de vingers getikt voor ons model MSLQ. Daarom hebben wij zowel bij de PowerSteam alsook bij de MSLQ het energielabel verwijderd. (Zij hadden een mooi energielabel A+).

Het keldervak met uittrekbare laden, dat beschikbaar is in bepaalde modellen, biedt ruimte aan heel wat grote flessen die u rechtop kunt koelen in een handige uitneembare flessenmand.  Wilt u de flessen leggen, dan bestaat bij bepaalde modellen de mogelijkheid om een flessenrek als accessoire te kopen.

Bent u de kookplaat vergeten uit te zetten of hebt u ze per ongeluk ingeschakeld? Geen probleem! Dankzij de kookpotdetectie wordt er enkel hitte opgewekt als er een kookpot of pan op het kookveld staat.  De veiligheidsuitschakeling die na een bepaalde tijd in werking treedt, bewaakt elke kookzone. Op die manier kan een zone niet onbedoeld te lang aan blijven staan. Ook de koks in spe die in de keuken meehelpen, kunnen hun kleine handjes niet verbranden dankzij de inschakelbare kinderbeveiliging.

Dankzij dit nieuwe bedieningsconcept wordt achter de kookpot staan nog plezanter: door gewoon met uw vinger naar links en rechts te schuiven verandert u de kookstanden.

De nieuwe knoppen zijn gemaakt van hoogwaardig geanodiseerd aluminium en zijn verkrijgbaar in Zwart, Platinum en Pearl Spiegelglas. Ze zijn duurzaam, hebben een premium uitstraling, beschikken over een voorbereid interface voor eenvoudige aansluiting en kunnen ook later worden nageïnstalleerd.

U hebt een aparte wateraansluiting nodig voor de ijsblokjesmachine in uw FoodCenter.

Wilt u dat de kookplaten volledig geïntegreerd worden in het designdecor van uw werkblad? Kies dan voor de vlak ingewerkte kookplaten. Zij stralen compactheid uit.  De glazen rand bij de opbouwvariant (Facet geslepen) zorgt dan weer voor een elegante uitstraling. De kookplaten met een chroomstalen rand overtuigen door hun eenvoudige inbouwmontage en hun klassieke design.  Zij passen in diverse keukeninrichtingen.

Om dat te testen moet u een magneet tegen de bodem van de kookpot houden. Als de magneet aan de bodem blijft kleven, dan mag u de kookpot gebruiken op inductieplaten, anders niet.

Jazeker. In het flessenrek kunt u heel stabiel tweeliterflessen koelen.

Around 30% of the Swiss population have sensitive skin, which means that they need their laundry to be washed even more thoroughly than usual. The skin protection programme in AdoraWash appliances is there to help with this by using a specially optimised rinsing procedure and ensuring that water penetrates the laundry extremely effectively. The V-ZUG Special Care Drum also whisks away any remaining traces of detergent. These features help to make skin irritation and itching from leftover detergent a thing of the past.

Een ingebouwde koffiezetautomaat is niet alleen heel mooi en bijpassend, u verliest ook geen ruimte op het werkblad. Het Coffee-Center V6000 van de Excellence Line wordt ingebouwd in een hoge kast en past naadloos bij alle andere apparaten van deze lijn.

The steam anti-crease additional programme can be selected with a large number of washing programmes. The integrated heating function gently treats shirts, blouses, skirts and other items with steam generated at the end of the wash cycle.  This makes ironing faster and more convenient – and sometimes even removes the need for it altogether.

The innovative DialogSystem takes care of this. The washing machine communicates information on the amount and type of laundry, spinning speed, the selected wash programme etc. to the tumble dryer. Based on these data, the dryer selects the ideal drying programme and determines its precise duration, ensuring that your laundry is not damaged by the wrong choice of drying programme.

Voor een optimale afzuigcapaciteit zet u de afzuigkap 3 tot 5 minuten voordat u begint te koken, aan. Zo kan er zich in de ruimte al een luchtstroming ontwikkelen die kookdampen en -geuren tijdig afvoert. Om te voorkomen dat er een onderdruk ontstaat en om een goede afzuiging van de kookgeuren te garanderen, moet er tegelijkertijd ook verse lucht worden aangevoerd. Daarom raden wij steeds aan om: bij varianten met luchtafvoer een venster open te zetten; als u klaar bent met koken, zal de afzuiging nog 5 tot 10 minuten blijven draaien. Veel van onze afzuigkappen beschikken hiervoor over een automatische naloop. Laat braadpannen onder de afzuigkap staan zolang ze nog heet zijn. Zo vermijdt u dat na het koken de kookgeuren zich nog gaan verspreiden.

U kunt de deur altijd nog met de hand openen of met behulp van een houten lepel. Doe dit bij voorkeur aan de hoeken van het glazen frontpaneel.

WetClean heralds the dawn of a new era in the laundry room. Now you can machine-wash even your particularly delicate favourite clothes. Be it your little black dress, your ball gown or a delicate, frilly blouse, as long as your treasured outfits can be washed with water, just put them in the washing machine. Provided, that is, you have an Adora SLQ. ZUG makes a point of using water intelligently as well as economically. We have developed an innovative technology that harnesses the gentle power of water to wash especially delicate garments. The new Adora SLQ features a separate internal water cycle. A special distribution nozzle smoothly soaks the laundry by spraying water over it, a highly gentle cleaning process that amounts to a textile, wellness programme.