De veelgestelde vragen over onze apparaten

Ja, u heeft V-ZUG-Home-inloggegevens nodig, of u kunt met uw socialmedia-account inloggen (Google of Apple) om de app te gebruiken.

De app is compatibel met Android-apparaten vanaf versie 13.0 en met iOS-apparaten (Apple) vanaf versie 17.0.

Ga naar de persoonlijke instellingen van het huishoudelijke apparaat en selecteer de V-ZUG-Home-functie. Afhankelijk van het apparaat, kan de modus V-ZUG-Home worden gevonden in de instellingen. Raadpleeg anders de V-ZUG-Home-handleiding voor apparaatspecifieke afwijkingen.

De V-ZUG-Home-configuratie is te vinden in de persoonlijke instellingen van elk V-ZUG-apparaat. Van daaruit kunt u de V-ZUG-Home-modus instellen, informatie doorlezen en V-ZUG-Home terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Tevens kunt u online nagaan of uw apparaat compatibel is met de V-ZUG-app: Verbind uw V-ZUG-apparaten met gemak met behulp van de V-ZUG-app (vzug.com)

De volgende functies kunnen op afstand worden gebruikt met de V-ZUG-app:

• Het huidige programma stoppen

• Recepten en programma’s naar uw oven of stoomkoker sturen

• Bepaalde gebruiksinstellingen op uw huishoudelijke apparaat aanpassen

Selecteer de volgende menu-opties op uw huishoudelijke apparaat:

1. Instellingen

2. V-ZUG-Home configureren

3. Informatie weergeven

4. IP-adres

During room air laundry drying, the room air (and therefore the clothes) is dehumidified; to this end, a heat pump is used. The temperature of the air blown out is only slightly above the temperature of the room air. DualDry releases a heat capacity of some 350-400 W into the room during operation. This means that the air blown out in normal operation is 5 - 10°C higher than the room temperature, but it is not electronically heated, which results in very good energy efficiency values. If the DualDry blows out tangibly hot air, this is often caused by a clogged fluff filter. Only when drying in the drum is the laundry dried with heated air.

Ja, om V-ZUG-Home en de V-ZUG-app volledig te kunnen gebruiken, is er een internetverbinding nodig.

Although the DualDry has time-controlled programmes, they do not need to be used to switch off the appliance automatically. An integrated humidity sensor measures the level of dryness reached and automatically deactivates the DualDry if the desired degree has been reached.

spinning capacity of the selected washing programme, textile types, laundry volume in the room, room temperature and humidity, placement of the laundry in the room and how it is arranged, hanging habits (“double” over a line, “single” over a line with pegs, “single” over two lines)

Zorg ervoor dat er aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• Zorg ervoor dat de router is ingeschakeld en dat de smartphone/tablet toegang heeft tot het thuisnetwerk. Controleer of het WLAN-symbool zichtbaar is op de smartphone/tablet.

• Is V-ZUG-Home ingeschakeld op het huishoudelijke apparaat?

• Is de V-ZUG-app gedownload?

• Kan de app het huishoudelijke apparaat detecteren?

• Is de smartphone/tablet verbonden met het WLAN (thuisnetwerk)?

• Is Bluetooth op de smartphone/tablet ingeschakeld?

• Is ‘Locatie’ ingeschakeld?

• Is de juiste (6-cijferige) pincode ingevoerd?

• Wordt de juiste WLAN getoond? Zo niet, dan kan het zijn dat het apparaat slechte wifi-ontvangst heeft.

• Is het juiste WLAN-wachtwoord ingevoerd?

De impulsgestuurde spoelglansmiddeldosering doseert automatisch de maximaal vereiste hoeveelheid spoelglansmiddel in functie van de waterhardheid en de belading.

DualDry is a combination of tumble dryer and room air laundry dryer.

Dit kan verschillende redenen hebben:

• Omwille van veiligheidsoverwegingen kan bepaalde functionaliteit alleen op het apparaat zelf worden gebruikt.

• De functionaliteit is nog niet geïmplementeerd en zal aan een toekomstige versie worden toegevoegd.

• Om andere technische redenen waardoor de functionaliteit op het apparaat zelf houden gebruiksvriendelijker is.

De V-ZUG-Home-modus is gedeactiveerd.

- Verhoog in de gebruikersinstellingen de glansmiddeldosering (is default ingesteld op niveau 4 ). Door meer glansmiddel toe te voegen, zal het droogresultaat verbeteren.  - Of selecteer het programma DrogenPlus. Dan wordt de temperatuur voor het glansspoelen verhoogd en de programmaduur verlengd.

Externe toegang is uitgebreid getest en werkt goed op alle apparaten die ermee zijn uitgerust. Mocht u problemen ondervinden, controleer dan of het mogelijk is om de software van het apparaat te updaten. Lokale omstandigheden kunnen er ook voor zorgen dat de verbinding minder goed is, zoals de locatie van het apparaat.

Korte programma's zoals het Sprint-programma zijn geschikt voor licht vervuilde aperitiefglaasjes en koffieservies. Ze zijn niet geschikt voor normaal tot sterk vervuilde borden en pannen. Als u vaatwastabletten gebruikt, raden wij u aan om de functie All-in-One te selecteren. Hiermee worden zeer snelle programma's verlengd, zodat de tabletten meer tijd krijgen om op te lossen en hun volledige reinigende werking te ontplooien.

De taalinstellingen zijn afhankelijk van de instelling op uw smartphone of tablet. Het selecteren van de regio tijdens het onboardingproces heeft geen invloed op de taal.

Om de taal in de app te wijzigen, dient u de gewenste taal in te stellen via de instellingen op uw mobiele telefoon of tablet.

Als u vaak opscheplepels, houten spatels, gardes en lange vleesmessen in de vaatwasmachine steekt, raden wij u aan om een Vario-bestekhouder te kopen. Bij de modellen uit de SL Line is dit standaard voorzien, bij de modellen N en S kunt u dit als accessoire kopen. Ook in oudere apparaten kan een Vario-bestekhouder worden geplaatst.

All-in-one-tabs bestaan uit een geperst mengsel van poeder, glansmiddel en zout. Omdat de bestanddelen in geperste vorm vrijkomen, lossen de stoffen bij snelle programma's niet snel genoeg op om 100% efficiënt te zijn. Bovendien volstaat het gehalte glansmiddel en zout niet om een optimaal spoelresultaat te verkrijgen. Daarom moet u absoluut extra zout en glansmiddel toevoegen. Ongeacht welke tabletten u gebruikt, moet u de functie All-in-one op onze vaatwasmachines selecteren in de gebruikersinstellingen. Allen dan verlengt de vaatwasmachine automatisch de duur van het programma (max. 10 minuten extra bij heel korte programma's en max. 15 minuten extra nadroogtijd). Op die manier krijgen de tabletten voldoende tijd om op te lossen en hun reinigende werking optimaal te benutten. Dankzij de All-in-one-functie wordt het verbruik van glansmiddel en zout automatisch met 50% teruggedrongen. En met deze functie bent u altijd zeker van een goed spoel- en droogresultaat.

Dankzij de vier meegeleverde Easy-pennen kunt u grotere voorwerpen zoals vazen, karaffen, hoge bierglazen of zuigflessen zowel in de bovenste als de onderste lade stabiel laten spoelen.

This is what you've been waiting for. The «ultra care» programme dries your delicate items at 55°C in just 90 minutes. A piece of advice: treat your laundry with even more care by giving it ample space in the washing drum.

Wij raden aan om de watertank met vers water te vullen elke keer als u het programma wilt starten en beide tanks leeg te gieten als het programma klaar is. Het toestel detecteert automatisch of de condensbak vol of de watertank met vers water leeg is.

We recommend checking the dosage setting of the selected OptiDos dispenser and, if necessary, adjusting it in accordance with the currently used agent. Here, we recommend the quantity stated by the manufacturer for 4–5 kg of laundry.

You select a main programme with the press of a single button. This means all the required settings are automatically chosen. If desired, select additional functions by pressing the corresponding buttons. If no button is pressed within 20 seconds, the programme selected will start automatically.

OptiDos can play a valuable role in your daily routine. You no longer have to think about dosing the detergent. V-ZUG has also made the operation and selection of the correct programme as easy as possible. 3 clicks are sufficient to start the washing machine with the desired programme and automatic dosing.

Fluff consists of fine threads produced by friction during the manufacturing, wearing and washing of textiles. This does not mean that the appliance puts an excessive strain on your laundry. Even with laundry dried on a line, fluff can be observed when you shake or iron it. While the laundry is wet, fluff clings to it. In the tumble dryer, the fluff is separated from the textiles and caught by the fluff filter in the door. The amount of fluff depends on the type of laundry, but finding some fluff in the filter after drying is quite normal.

Bent u de kookplaat vergeten uit te zetten of hebt u ze per ongeluk ingeschakeld? Geen probleem! Dankzij de kookpotdetectie wordt er enkel hitte opgewekt als er een kookpot of pan op het kookveld staat.  De veiligheidsuitschakeling die na een bepaalde tijd in werking treedt, bewaakt elke kookzone. Op die manier kan een zone niet onbedoeld te lang aan blijven staan. Ook de koks in spe die in de keuken meehelpen, kunnen hun kleine handjes niet verbranden dankzij de inschakelbare kinderbeveiliging.

The DualDry was implemented in the Adora, as the air throughput was too low for a laundry room in an apartment building. Furthermore, the operating modes cannot run at the same time. If laundry is hanging up in the room and another tenant decides to use the tumble dryer, then this eliminates the possibility of room air laundry drying as the humidity within the room is no longer regulated.

It is unlikely that the combination of “comfort ventilation (target humidity: 30–50%) and DualDry (target humidity: 50–60%)” would cause problems.

In een bestaande nis waar een bakoven of een kookfornuis van V-ZUG in heeft gestaan, plaatst u het beste een CombairSteamer. CombairSteamers combineren namelijk alle programma's van een volwaardige bakoven met stoomprogramma's. CombairSteamers hebben stoomprogramma's van een stoomoven maar ook de klassieke programma's van een bakoven zoals Hete lucht, Boven-/onderwarmte en Grill. Als u de nis kunt vergroten, kunt u ook opteren voor een klassieke combinatie van een bakoven en een combi-stoomoven van 45 centimeter. Op die manier kunt u twee ovenruimtes gebruiken voor uw gerechten.

Yes. Thanks to the intuitive, simple programme selection, it is possible to choose whether or not OptiDos should be used for the wash after every programme selection. When selecting “without OptiDos”, the detergent is taken from the right detergent dispenser drawer as usual.

Zowel de kookplaten met standaardinductie en vaste kookzones als de andere inductiekookplaten uit de collectie zijn uitgerust met bedieningselementen die in het glazen oppervlak zijn ingewerkt. U kunt de ruimte die u op die manier wint, gebruiken voor een extra lade. Koken met inductie is de crème de la crème als u als amateurkok mooie dingen op tafel wilt toveren. De CombiCookTop-serie (de vroegere Fusion) heeft ook inductiekookplaten met kookplaatafzuiging.

Yes. Powder detergent, tabs, Javelle water or comparable bleaches may not be filled in the containers.

The following liquid detergents may be added to each dispenser: Universal detergent, colour detergent, fine detergent, softener, wool detergent, baby detergent, detergent for black clothes, detergent for white clothes, outdoor detergent. The dispensers can be flexibly filled according to personal requirements. Both dispensers with detergent, both dispensers with softener, one dispenser of detergent and one dispenser of softener, only one dispenser used with detergent or softener. The dispensers are also easily emptied if necessary and filled with another agent.

The anti-mite programme eradicates mites and allergens – importantly, that includes house dust mite excretions, which are linked to respiratory problems. These unwelcome house guests are incredibly resilient, but they are completely wiped out by the anti-mite programme found in AdoraWash and Unimatic product lines. The results are so good that even technical institutes are sharing them.

The energy label provides information about this. Three factors are measured in washing machines – energy consumption, washing performance and spin efficiency. All V-ZUG washing machines have achieved an A+++ rating in energy efficiency.

Onze CombiCoolers behoren volgens de nieuwste energie-efficiëntieverordening die geldt sinds 1 maart 2021, tot energie-efficiëntieklasse C. Daarmee zijn ze onze meest energie-efficiënte koeltoestellen uit ons assortiment. Omdat de toestellen zo lang meegaan, bespaart u heel wat aanschafkosten en zijn er bijgevolg ook minder natuurlijke hulpbronnen voor nieuwe toestellen nodig.

Onze nieuwe CombiCooler-generatie geeft u een innovatieve manier om uw koelkast en diepvriezer in te delen dankzij het ClickShelf-systeem. HIermee kunt u de hoogte van uw schappen gemakkelijk met één hand aanpassen en de volledige breedte aan de voorzijde van de koelkast gebruiken.

In deze extra koelzone kunt u drank bewaren op een aangename drinktemperatuur. De telescopische rails zorgen voor extra comfort. In de drankenhouder kunt u tot wel zes flessen kwijt. De wat hogere temperatuur maakt dit onderste vak ideaal voor voedsel dat gevoelig is voor koude, zoals aardappelen en exotisch fruit.

The steam anti-crease additional programme can be selected with a large number of washing programmes. The integrated heating function gently treats shirts, blouses, skirts and other items with steam generated at the end of the wash cycle.  This makes ironing faster and more convenient – and sometimes even removes the need for it altogether.

The innovative DialogSystem takes care of this. The washing machine communicates information on the amount and type of laundry, spinning speed, the selected wash programme etc. to the tumble dryer. Based on these data, the dryer selects the ideal drying programme and determines its precise duration, ensuring that your laundry is not damaged by the wrong choice of drying programme.

Naast de kwaliteit van de bonen en het mengsel is de juiste maaltechniek cruciaal: hoe gelijkmatiger de bonen worden gemalen en gedoseerd, hoe beter het eindresultaat. Het nieuwe, innovatieve, keramische maalwerk van de Supremo SL speelt dat probleemloos klaar en is bovendien uiterst duurzaam én stil.

With the new Adora model, VAS compensates an unbalanced load during the spinning phase. This means the machine runs particularly smoothly and quietly. Structure-borne sound and its transmission to adjacent rooms are greatly reduced, which makes the Adora ideal for use in apartments or in buildings with an air-proof envelope such as those built according to the MINERGIE® standard. As documented by official tests, the V-ZUG Adora with VAS conforms perfectly to the stringent requirements of SIA standard 181.

Neen. Als de deur zich opent tot aan het eindpunt, of een weerstand waarneemt, dan wordt de beweging afgebroken. De deur wordt in een bepaalde hoek van de AutoDoor-aandrijving losgekoppeld en kan vanaf dan vrij worden bewogen. Als u een deur met AutoDoor-functie met de hand stopt, moet u opnieuw op de knop drukken of de deur met de hand weer sluiten. Op die manier wordt de configuratie van de deur opnieuw geïnitialiseerd.

De FullFlex-kookplaat is verkrijgbaar in Zwart en nu ook in Platinum en Pearl Spiegelglas. De zwarte versie heeft een nog diepere tint voor een soepelere overgang van de digitale display naar het frame. Platinum Spiegelglas biedt een verfijnde en moderne uitstraling. Pearl Spiegelglas breidt het ontwerp palet uit en biedt extra flexibiliteit voor eenvoudige integratie in keukenontwerpen.

De CookTop V2000 stelt klanten in staat om te kiezen tussen de moderne V-ZUG single-slider-bediening of een unieke knopbediening. Beide opties hebben een intuïtieve, aantrekkelijke gebruikersinterface. De bedieningsknoppen zijn beschikbaar in V-ZUG-designkleuren Zwart, Platinum en Pearl en maken een snelle, precieze aanpassing van vermogensniveaus mogelijk.

Your convenience is important to us. Thanks to the articulated design, you can position the operating panel according to your personal preference.

In een bestaande nis waar een bakoven van V-ZUG in heeft gestaan, plaatst u het beste een CombairSteamer. CombairSteamers combineren namelijk alle programma's van een volwaardige bakoven met stoomprogramma's. CombairSteamers hebben stoomprogramma's van een stoomoven maar ook de klassieke programma's van een bakoven zoals Hete lucht, Boven-/onderwarmte en Grill. Als u de nis kunt vergroten, kunt u ook opteren voor een klassieke combinatie van een bakoven en een combi-stoomoven van 45 centimeter. Op die manier kunt u twee ovenruimtes gebruiken voor uw gerechten.