Yvonne Ongetta, u nam in april 2026 de rol van Chief International Officer bij V-ZUG op. Wat sprak u in het bijzonder aan in deze functie?
Het is zeldzaam om bij een bedrijf te werken waar vakmanschap, erfgoed en ambitie hand in hand gaan. En dat is precies wat mij aantrok tot V-ZUG met zijn sterke Zwitserse merk en de mogelijkheid om zijn internationale zichtbaarheid te vergroten. V-ZUG staat voor Zwitserse kwaliteit, precisie, design en duurzaamheid – waarden die we consequent hooghouden, ook in onze internationale activiteiten. Ik ben persoonlijk gemotiveerd door samen te werken met onze teams en partners om deze sterke punten tastbaar te maken voor klanten in zeer verschillende markten.
Wat zijn op dit moment de grootste kansen en uitdagingen in internationaal zakendoen?
De kans is duidelijk: vooral in onze focusmarkten is er een sterke en groeiende vraag naar premium keukens en apparaten, doordacht design, energie-efficiëntie en producten die lang meegaan. Kritische klanten zijn bereid te investeren in kwaliteit, esthetiek en service. Tegelijkertijd neemt de concurrentie toe, worden de eisen op het gebied van toeleveringsketens, regelgeving en onderhoud steeds hoger, en zijn de verwachtingen rondom duurzaamheid groot. Onze taak is om gefocust te blijven: te investeren waar het merk, ons verkoopmodel en een consistente klantervaring – van de showroom tot het gebruik thuis – daadwerkelijk kunnen groeien en gerepliceerd kunnen worden in verschillende markten.
“Swissness” is voor V-ZUG essentieel. Wat betekent dat voor jou persoonlijk – en hoe kan je dit overtuigend internationaal communiceren?
Voor mij is het 'Swissness' veel meer dan een herkomstlabel: het is een consistent belofte van eerlijke kwaliteit. Het staat voor betrouwbaarheid, precisie, technische uitmuntendheid en het nemen van verantwoordelijkheid – voor mensen, middelen en het milieu. Internationaal is het een sterk signaal van vertrouwen, tastbaar gemaakt door design, gebruiksgemak en service. We leggen ook de nadruk op voordelen die lokaal relevant zijn, zoals stille apparaten, hoge energie-efficiëntie, duurzaamheid en de zekerheid dat een product kan worden gerepareerd in plaats van simpelweg vervangen. Onze kwaliteitsnormen, product- en designfilosofie en focus op service blijven centraal staan. Tegelijkertijd verfijnen we onze aanpak per markt – van onze lokale samenwerkingen tot V-ZUG-studio’s en communicatie – om een merkbeleving te creëren die zowel wereldwijd consistent als lokaal relevant is.
Welke markten geeft V-ZUG momenteel prioriteit, en hoe kunt u bepalen of een markt echt potentieel heeft?
Prioriteit wordt gegeven aan markten waar we duurzame en winstgevende groei in het premiumsegment kunnen realiseren – waar de juiste klantenbasis aanwezig is, een sterk lokaal partnernetwerk bestaat en we een consistente V-ZUG-merkervaring kunnen opbouwen die mensen echt inspireert. Onze strategisch gefocuste markten zijn Duitsland, China, Australië en het Verenigd Koninkrijk. We beoordelen het potentieel via een combinatie van factoren: de omvang van het premiumsegment, de trend naar hoogwaardige inbouwkeukens, de lokale regelgeving, de kwaliteit van service en installatie, en of we een duidelijke en onderscheidende positie kunnen innemen ten opzichte van gevestigde concurrenten. Uiteindelijk gaat het erom of we daar op de lange termijn een winstgevend en werkbaar bedrijf kunnen opbouwen.
