Yvonne Ongetta, in april 2026 werd u Chief International Officer bij V-ZUG. Wat sprak u zo aan in deze functie?
In een bedrijf werken waar vakmanschap, erfgoed en ambitie hand in hand gaan, is iets wat je niet vaak ziet en precies dat trok mij aan in V-ZUG en het achterliggende, sterke Zwitserse merk. Ook de mogelijkheid om de internationale zichtbaarheid van dit bedrijf te vergroten, was iets wat mij bijzonder prikkelde. V-ZUG staat voor Zwitserse kwaliteit, precisie, design en duurzaamheid. Dat zijn waarden die ook in onze internationale activiteiten hoog aangeschreven staan. Ik heb er heel veel zin in om samen met onze teams en partners deze waarden tastbaar te maken voor onze klanten in zeer verschillende markten.
Wat zijn op dit moment internationaal de grootste kansen en uitdagingen?
De kans is duidelijk: vooral in onze focusmarkten is er een sterke en groeiende vraag naar premium keukens en keukenapparatuur en wordt er veel aandacht besteed aan doordacht design, energie-efficiëntie en producten die lang meegaan. Kritische klanten zijn bereid te investeren in kwaliteit, design en service. Tegelijkertijd neemt de concurrentie toe en wordt de lat steeds hoger gelegd op het gebied van toeleveringsketens, regelgeving en onderhoud en ook rondom het thema duurzaamheid wordt er veel van ons geëist. Het is onze taak om gefocust te blijven, om daar te investeren waar het merk, ons verkoopmodel en een consistente klantervaring – van de showroom tot het gebruik thuis – daadwerkelijk kunnen groeien, en waar die groei kan worden doorgetrokken naar andere markten.
'Swissness' is een echt sleutelwoord bij V-ZUG. Wat betekent dat voor u persoonlijk en hoe brengt u dit overtuigend over op de internationale markten?
"Voor mij is 'Swissness' veel meer dan een oorsprongslabel. Het is een consequente belofte van eerlijke kwaliteit. Swissness staat voor betrouwbaarheid, precisie, technisch vakmanschap en bewust omgaan met mensen, hulpbronnen en het milieu. In een internationale context is het een sterk signaal van vertrouwen dat tastbaar wordt gemaakt door het design, het gebruikscomfort en de service. We leggen ook de nadruk op de 'lokale' voordelen, zoals stille apparaten, hoge energie-efficiëntie, duurzaamheid en de repareerbaarheid van een apparaat, in plaats van het simpelweg te vervangen. Onze kwaliteitsnormen, product- en designfilosofie en focus op service blijven centraal staan. Tegelijkertijd bekijken we alles markt per markt, van lokale samenwerkingen tot V-ZUG Studio’s en ook de communicatie gebeurt op maat. Op die manier willen we een merkbeleving creëren die zowel wereldwijd consistent als lokaal relevant blijft.
Aan welke markten geeft V-ZUG op dit moment prioriteit en hoe ziet u of een markt echt potentieel heeft?
We geven prioriteit aan markten waar we een duurzame en winstgevende groei kunnen realiseren in het premiumsegment. Daar is de juiste basis van een trouwe klantengroep aanwezig is, bestaat er een sterk lokaal partnernetwerk en kunnen we een consistente merkervaring opbouwen die een inspiratiebron vormt voor de mensen. Onze belangrijkste, strategische markten zijn Duitsland, China, Australië en het Verenigd Koninkrijk. Of een markt potentieel heeft, hangt af van een combinatie van factoren: de omvang van het premiumsegment, de trend naar hoogwaardige inbouwkeukens, de lokale regelgeving, de mogelijkheid tot een hoogwaardige service en plaatsing, en of we ons op een duidelijke manier kunnen differentiëren van de aanwezige concurrenten. Uiteindelijk draait het maar om één ding: kunnen we daar een winstgevende en werkbare ondernemingsactiviteit uitbouwen?
