EU's dataforordning

Forpligtelser til at give oplysninger i henhold til art. 3 stk. 2 i forordning (EU) nr. 2023/2854

I overensstemmelse med artikel 3, stk. 2, i forordning (EU) 2023/2854 (EU's dataforordning) vil vi informere dig om de data, der genereres af forbundne produkter, inden der indgås en potentiel kontrakt. Producenten af de tilsluttede produkter er V-ZUG AG, Industriestrasse 66, 6300 Zug, Schweiz (V-ZUG).

1. Dataenes type, format og mængde

Produktet indsamler følgende data, som stilles til rådighed for brugeren til download under brug:

- Produkt-ID - Firmware-versioner - Oplysninger om eventuelle opgraderinger, der er udført (V-Upgrade-data)

Format: Dataene stilles til rådighed i et struktureret, maskinlæsbart format, primært ved hjælp af JSON-filer (JavaScript Object Notation). Dette udbredte format forenkler den efterfølgende behandling.

Anslået mængde: Datamængden er lav, da der ikke indsamles eller lagres faktiske brugs- eller driftsdata. Vi anslår, at datamængden pr. tilsluttet produkt er nogle få kilobyte.

2. Kontinuerlig datagenerering i realtid

Det tilsluttede produkt kan løbende generere data under drift (f.eks. energiforbrug) for at styre interne processer (f.eks. for at sende push-meddelelser). Der er dog ikke adgang til disse data i realtid. Disse interne procesrelaterede brugsdata lagres ikke vedvarende og betragtes derfor ikke som let tilgængelige data.

3. Placering og varighed af datalagring

Opbevaringssted: De tilgængelige data opbevares både på en ekstern server (cloud) og lokalt på selve produktet.

Opbevaringsvarighed: Der er ingen aktiv grænse for varigheden af datalagring.

4. Adgang til, genfinding af og sletning af data

Adgang og hentning: Du kan til enhver tid få adgang til dine produktdata nemt, sikkert og gratis via vores mobilapp (V-ZUG Home app: [URL eller QR til app-butikker (Apple og Google Play)]). Når du er blevet godkendt med din brugerkonto, får du mulighed for at downloade rådata i det angivne format.

Sletning: Appen giver dig mulighed for at slette alle dine gemte produktdata når som helst. Sletningen vil blive udført inden for 14 dage efter din anmodning.

Tekniske midler: For at få adgang til dataene skal du bruge en mobilenhed (smartphone) og dine personlige adgangsoplysninger til vores mobilapp.

Brugsbetingelser og servicekvalitet: Adgang til data er underlagt brugsbetingelserne for V-ZUG Home-appen og dens integrerede komponenter. V-ZUG stiller mobilappen til rådighed for brug i overensstemmelse med de nyeste teknologiske standarder. Der kan dog forekomme midlertidige begrænsninger eller afbrydelser, f.eks. på grund af vedligeholdelsesarbejde, forbedringer eller tekniske fejl, som ligger uden for V-ZUG's kontrol. Især er V-ZUG ikke ansvarlig for funktionaliteten eller tilgængeligheden af brugerens mobiltelefonforbindelse eller andre kommunikationsnetværk, eventuelle resulterende brugsrestriktioner eller forsinkelser eller tilgængeligheden af applikationen til download i en app-butik.

Forpligtelser til at give oplysninger i henhold til art. 3 stk. 3 i forordning (EU) 2023/2854

I overensstemmelse med artikel 3, stk. 3, i forordning (EU) 2023/2854 ("EU-datalov") informerer vi brugere af netværksforbundne V-ZUG-produkter og V-ZUG Home-appen ("V-ZUG Home") om de data, der genereres af deres drift.

1. Produktdata for enheden

Produkterne registrerer forskellige tekniske og driftsmæssige data under drift, i standbytilstand og i nogle tilfælde også, når de er slukket. Appen har bidrag fra:

- Produkt-ID - Firmware-versioner - Oplysninger om eventuelle opgraderinger, der er udført (V-Upgrade-data)

Dataene indsamles og gøres tilgængelige i et struktureret, maskinlæsbart format, primært ved hjælp af JSON-filer (JavaScript Object Notation).

Mængden af data er lav, da der ikke indsamles eller lagres faktiske brugs- eller driftsdata. Vi anslår, at datamængden pr. tilsluttet produkt er nogle få kilobyte.

2. Relaterede servicedata (V-ZUG Home)

V-ZUG Home genererer yderligere data i forbindelse med kontrol og overvågning af produkterne. Dette inkluderer:

- Kontrolkommandoer (start, stop, programvalg, temperaturindstilling, timer); - Status- og feedbackdata (bekræftelse af kommandoer, feedback fra enheder); - Brugs- og interaktionslogs (f.eks. hyppighed og tidspunkt for brug af V-ZUG Home); - Oplysninger om opdatering af software/firmware.

Afhængigt af hvor ofte V-ZUG Home bruges, udgør omfanget af de behandlede data flere datasæt pr. interaktion. Behandlingen sker i realtid, hver gang V-ZUG Home bruges, hvorved disse data ikke gemmes af dataejeren, men kasseres direkte.

3. Brug af dataejeren og tredjeparter

V-ZUG kan bruge de data, der indsamles af produkter og V-ZUG Home selv, til følgende formål:

- Sikring af korrekt drift; - Fejldiagnose og planlægning af vedligeholdelse; - Forbedring af produkter og tjenester; - Statistiske og anonymiserede evalueringer af produktudvikling.

Deling med tredjeparter finder kun sted med brugerens udtrykkelige samtykke og kun til de aftalte formål (f.eks. servicepartnere til vedligeholdelse).

4. Dataindehaverens identitet

Dataindehaveren er V-ZUG AG, Industriestrasse 66, 6300 Zug, Schweiz.

5. Midler til kommunikation

Brugerne kan nå V-ZUG via følgende kanaler:

- E-mail: [email protected] - Kontaktformular på V-ZUG's hjemmeside: www.vzug.com/contact - Post adresse: V-ZUG AG, Industriestrasse 66, 6300 Zug, Schweiz

6. Deling med tredjeparter

Brugere kan til enhver tid få adgang til deres data nemt, sikkert og gratis via V-ZUG Home Mobile App og anmode om, at deres data deles med tredjeparter (f.eks. andre tjenesteudbydere) på [email protected]. Datadeling kan til enhver tid afsluttes ved at ændre indstillingerne.

7. Ret til at indgive en klage

Brugere har ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed om overtrædelser af bestemmelserne i overensstemmelse med artikel 37 i EU's datalov.

8. Forretningshemmeligheder

De data, der indsamles af produkterne og V-ZUG Home, kan indeholde forretningshemmeligheder, f.eks. i forbindelse med interne algoritmer eller specifikke driftsparametre. V-ZUG er ejer af disse forretningshemmeligheder, medmindre en tredjepart udtrykkeligt er nævnt som ejer.

9. Kontraktens løbetid og opsigelse

Kontraktens løbetid mellem brugeren og V-ZUG er reguleret af brugsbetingelserne. Brugere har ret til at opsige kontrakten før tid i overensstemmelse med bestemmelserne heri.