En bestyrelsessamtale med Barbara Hans, CMO | V-ZUG Danmark

En bestyrelsessamtale med Barbara Hans, CMO

Person med brunt hår foran en mørk baggrund

Barbara Hans er Chief Marketing Officer og medlem af direktionen siden 2026.

"I en verden, der ændrer sig hurtigt, bliver kvalitet og holdbarhed stadig mere relevante – for vores kunder og for fremtidige generationer. Studier viser tydeligt, at folk søger ægte oplevelser, der varer ved.

Barbara Hans, du har en fascinerende karrierevej. Du har mere end 25 års international erfaring med at lede marketing- og transformationsprojekter for luksus- og forbrugermærker i Europa, Asien og USA. Senest var du CMO hos A. Lange & Söhne. Hvad tiltrak dig personligt ved rollen hos V‑ZUG?

Jeg elsker mærker, der er bygget på en autentisk historie og enestående produkter. Det var netop det, der imponerede mig ved V‑ZUG fra starten. Samtidig er jeg overbevist om, at V‑ZUG fortjener at blive endnu bedre kendt, så flere mennesker kan opdage og nyde disse ekstraordinære produkter i deres hjem. Idéen om at bygge en bro til nye markeder og nye forbrugere er noget, der virkelig begejstrer mig. Hvad der også resonerer dybt med mig, er, hvordan V‑ZUG tilgår bæredygtighed – og den betydning, det har på tværs af hele virksomheden.

Hvilke personlige værdier eller erfaringer fra din internationale karriere vil du gerne bringe ind i V‑ZUGs marketingteam?

Jeg går til enhver ny rolle med stor omhu, respekt og åbenhed. Jeg har lært, at gode idéer kan komme fra hvem som helst på holdet – og det er netop denne mangfoldighed, jeg ønsker at fremme. Samtidig har min erfaring givet mig en dyb forståelse af, at markeder og forbrugere har meget forskellige behov, som vi skal imødekomme med omtanke. Dette er noget, jeg ønsker at fokusere endnu mere på sammen med teamet. Det er også vigtigt at tilpasse sig verdens tempo med det rette niveau af pragmatisme. Jeg forfinede denne evne særligt under min tid i Kina – og den har hjulpet mig mange gange siden.

V-ZUG står for schweizisk kvalitet og lang levetid. Hvad betyder disse værdier for markedsføring?

Disse værdier er utroligt vigtige og skal leves og mærkes i alle aspekter af brandet. I en verden, der ændrer sig hurtigt, bliver kvalitet og holdbarhed stadig mere relevante – for vores kunder og for fremtidige generationer. Undersøgelser viser tydeligt, at folk søger ægte oplevelser, der varer ved. Øjeblikke med de mennesker, der betyder mest – familie, venner, deres personlige omgivelser – har en særlig høj værdi. Sundhed, wellness og lang levetid er nu uadskillelige – og V‑ZUGs apparater, med deres høje standarder, kan spille en meningsfuld rolle i dette. For marketing betyder det: hvordan og hvor vi taler til folk, hvilken V‑ZUG-verden vi skaber, og hvordan vi gør den synlig og håndgribelig. Alt dette er baseret på kvalitet og lang levetid. Det er også vigtigt at formidle den schweiziske karakter på en måde, der forstås og værdsættes internationalt. Fordi V‑ZUG's værdier er universelle. Vores opgave er at fortælle denne historie sammen på en måde, der vækker følelser hos mennesker overalt.

Hvor ser du de største globale muligheder for V‑ZUG-brandet – og hvordan skal marketing hjælpe med at realisere dem?

Betydelige muligheder ligger der, hvor V-ZUG allerede har et solidt fundament – og hvor kvalitet, bæredygtighed og kontinuerlig innovation er i stigende efterspørgsel. Det handler ikke om at være til stede overalt på én gang, men om at fokusere målrettet for at skabe effekt der, hvor det virkelig betyder noget. Kina forbliver et nøglemarked: den urbane middelklasse i de voksende byer søger aktivt produkter som vores. Samtidig åbner den løbende digitalisering nye muligheder. Gennem AI forstår vi vores kunder bedre, identificerer behov og tendenser tidligere og kan kommunikere på en langt mere personlig måde. Et andet centralt område er at opbygge langsigtede relationer med de grupper, der former fremtidens bolig: udviklere, byggefirmaer, arkitekter, designere og flere. De beslutter, om V-ZUG-apparater skal være en del af nye ejendomme fra starten. For markedsføring betyder dette at opbygge tillid til disse influencere, forbinde økosystemer og gøre V‑ZUG's værdi synlig på tværs af alle berøringspunkter.

Kvinde med brunt hår og sort tøj foran betonmur

Hvilke muligheder og udfordringer bringer brugen af AI for markedsføring – både for V‑ZUG og for branchen som helhed?

Det er et fascinerende emne. Mulighederne ligger klart i mere effektiv kommunikation: vi kan designintegrere, optimere og teste kampagner hurtigere og mere omkostningseffektivt. Yderligere potentiale kommer fra bedre dataintelligens, mere præcise målgrupper og betydeligt mere personaliseret kundeengagement. Dette gør det muligt for os at reducere produktions- og medieomkostninger – et budget, der kan investeres meningsfuldt andre steder. Men i forbindelse med kvalitet og holdbarhed er der også udfordringer. AI må ikke udvande brandets identitet eller autenticitet. Det er netop her, at klare retningslinjer er nødvendige for at sikre, at teknologien styrker vores værdier i stedet for at udviske dem.

Hvordan adskiller markedsføring på V-ZUGs hjemmemarked sig fra markedsføring i udlandet?

I Schweiz er V‑ZUG et velkendt og meget værdsat mærke. For mange er det simpelthen en del af deres hjem. Alligevel må vi ikke forsømme dette marked. Her er fokus på at være til stede – serviceorienteret, imødekommende og konsekvent i bevidstheden. På andre markeder skal vi kommunikere endnu tydeligere, hvad V‑ZUG og Premium Swiss Made står for. Marketing spiller en strategisk, langsigtet rolle: Vi skal gøre brandet og dets produkter synlige, lette at finde og oplevelsesrige. Fra kvalitet og design til innovation er der mange stærke fortællinger, vi kan dele – og et strejf af schweizisk vid og charme bør altid være en del af det.

Hvordan tænker du på at balancere traditionel brandfortælling med behovet for at styrke digitale touchpoints såsom sociale medier, e-handel og datadrevne kampagner?

Min erfaring – og forskning bekræfter dette – er, at mennesker forbinder sig stærkest med rigtige mennesker og ægte historier. Derfor bør brandet formidle et ensartet billede på alle kontaktpunkter, et billede, der forbliver klart og utvetydigt Premium Swiss Made. Digitale kanaler, sociale medier og e-handel moderniserer vores fortælling og muliggør ægte interaktion. Samtidig skal fortællingen sætte vores schweiziske arv, håndværk og bæredygtige produktkvalitet i centrum – autentisk og med en underspillet tone. Det er lige så vigtigt at skabe begivenheder og platforme, hvor delte oplevelser bliver mulige – steder, hvor fællesskab kan vokse. Det vigtigste er, at disse oplevelser aldrig føles kunstige, men naturlige og troværdige.

Hvilke færdigheder har et stærkt marketingteam brug for i dag? Og hvordan vil du fremme disse som leder?

Et stærkt marketingteam i dag har brug for en kombination af strategisk tænkning, kulturel følsomhed og digital kompetence. Frem for alt kræver det mennesker, der forbliver fleksible, lærer hurtigt, eksperimenterer modigt og engagerer sig åbent med hinanden. For mig er fleksibilitet, hurtighed, menneskelighed, åbenhed over for verden og respekt lige så essentielle som en dyb forståelse af digitale udviklinger, der konstant omformer vores arbejde. Mod bliver stadig vigtigere: mod til at udforske nye veje, teste ukendte formater, validere hypoteser med data – men også mod til bevidst at lade være med at gøre ting, når de ikke passer til brandet eller kulturen. Jeg fremmer alt dette gennem åben og kontinuerlig dialog. Jeg opfordrer også teamet til regelmæssigt at træde ud af deres egen boble og hente ekstern inspiration. Struktureret opkvalificering og delt læring er lige så centrale som klarhed om, hvad der virkelig betyder noget. Klare mål er derfor essentielle fra starten.

"Mulighederne ved AI ligger klart i mere effektiv kommunikation: vi kan designe, optimere og teste kampagner hurtigere og mere omkostningseffektivt." (...) Men i forbindelse med kvalitet og holdbarhed er der også udfordringer. AI må ikke udvande brandets identitet eller autenticitet.

Om Barbara Hans

Barbara Hans er Chief Marketing Officer og medlem af direktionen for V‑ZUG. Hun blev født og opvokset i Bochum, Tyskland. Efter at have afsluttet en kandidatgrad i international politik og moderne kinesisk litteratur fik hun sin første erhvervserfaring hos Wolford, før hun i 1999 flyttede til Kina med Triumph. Der fordybede hun sin passion for kommunikation og administrerede forskellige internationale bilmærker. I 2011 blev hun en del af ledelsesteamet i en ny agenturmodel for Jaguar Land Rover. Fra 2020 fungerede hun som COO Asien hos Serviceplan, inden hun overtog rollen som CMO hos A. Lange & Söhne. Hun gennemførte også MIT Sloan-programmet Making AI Work: Machine Intelligence for Business and Society samt flere lederkurser for ledere. Hun taler flydende tysk, engelsk og kinesisk og nyder at tilbringe sin fritid i naturen – både hjemme og på rejser.