En bestyrelsessamtale med Marcel Feurer, CSMO

Hr. Feurer, hvorfor valgte De at arbejde for V-ZUG? 

Først og fremmest mødte jeg meget passionerede mennesker gennem hele interviewprocessen. For det andet elsker jeg simpelthen, at V-ZUG producerer lokalt i Schweiz. Desuden er V-ZUG meget godt positioneret til at vinde på markedet og have en positiv indvirkning på samfundet. Og sidst, men ikke mindst, en biografisk note: Da jeg var barn, ejede min mor en madlavningsskole, så jeg voksede stort set op i og omkring køkkener. I kunne tage hen til skolen, lave mad og have en hyggelig aften sammen. På det tidspunkt indså jeg, at madlavning kan skabe en følelsesmæssig oplevelse, som knytter mennesker sammen. I dag kan jeg stadig godt lide at lave mad til venner og familie, og jeg tror, at denne passion på en måde førte mig ind i denne branche. 

Hvad lavede du, før du kom til V-ZUG i foråret 2024? 

Jeg arbejdede hos Hilti i byggesektoren i tolv år. Hilti er kendt for sine robuste processer og effektive arbejdsgange, og det er helt klart noget, jeg tog med mig fra den oplevelse. Et andet aspekt, som blev indgroet i mig, mens jeg arbejdede der, er kundefokus. Hele min karriere indtil nu har været centreret om kommercielle funktioner, enten inden for salg eller marketing. Så jeg har altid forsøgt at tænke ikke kun indefra og ud, men mest udefra og ind for at forstå, hvad kunden har brug for. Hilti er også en virksomhed med stort fokus på mennesker. Jeg har lært, at man med et motiveret team kan opnå stort set alt, selv sin største ambition. Det handler om lederskab, det handler om teamwork. 

Hvilke forskelle oplevede du, da du skiftede til V-ZUG?  

Virksomheden er mindre end min tidligere arbejdsgiver, hvilket betyder, at vi har meget mere direkte kontakt med hinanden. Det er mere intimt, næsten personligt. Det kan jeg virkelig godt lide. En anden væsentlig forskel er, at vi producerer lokalt. Alt er her. Alt drejer sig om Zug. Alle er inden for gåafstand, hvilket jeg rigtig godt kan lide. Personligt har jeg langt større frihed til at præge virksomhedens strategi, dels på grund af min rolle, men også fordi vi i vores dynamiske markedsmiljø stadig kan forme vores tilgang til markedet. Vi gør et meget godt stykke arbejde i hver afdeling. De næste skridt, vi vil tage, er at maksimere interaktionen mellem afdelingerne for at skabe værdi for kunderne og for vores partnere. 

Hvad er Deres mål som Chief Swiss Market Officer hos V-ZUG? 

Først og fremmest at fastholde vores position som det foretrukne brand for vores slutkunder som producent af tidløse apparater af høj kvalitet. Det andet mål er at sikre, at de bedste talenter i Schweiz ønsker at komme og arbejde for os. Endelig skabes der en positiv effekt på markedet. Alle skal kunne sige: hvis jeg vælger V-ZUG, har jeg det bedst mulige produkt og den bedst mulige service.

Er der et projekt, som De gerne vil fortælle os om? 

Vi er i kontakt med vores kunder og partnere flere gange om dagen gennem vores serviceteam, vores rådgivning om anvendelse, vores tilstedeværelse i vores ZUGORAMAer og vores salgsteam. På nuværende tidspunkt er disse berøringspunkter lidt isolerede. Vi er i øjeblikket ved at opbygge en netværksbaseret tilgang til informationsflowet, som jeg mener er afgørende for at sikre, at vores markedsføringsaktiviteter, kampagner og direkte kundekontakt bliver endnu mere effektive. 

Hvilke værdier mener De, at V-ZUG og Schweiz har til fælles? 

Jeg synes, at lighederne er ekstremt slående. Vi schweizere er ganske pålidelige og præcise. Det samme gælder for vores produkter. Så vil jeg sige kvalitet: Hvis man producerer i Schweiz, ligesom vi gør, er det nødvendigt at have et forspring på det internationale marked takket være kvaliteten af sine produkter, og det har vi. Jeg synes, at Schweiz også står for den samme passion for detaljer som V-ZUG: Vi går virkelig op i de små ting, som man måske ikke lægger mærke til ved første øjekast, men som tilfører værdi til det samlede projekt. Schweizere er jordnære: Ligesom vores apparater behøver vi ikke at være i rampelyset, vi foretrækker at indgå harmonisk i helheden. Endelig er schweizerne et naturorienteret folk, og vores virksomhed værner virkelig om mennesker og miljøet.  

Hvad synes din mor om dit nye job? 

Nu hvor jeg arbejder hos V-ZUG, har jeg lagt mærke til, at hun stiller mig mange spørgsmål, meget oftere: hvad foregår der, hvilke produkter lancerer I osv. Hun elsker kokkenes verden og det traditionelle køkken, så hun vil også gerne give mig gode råd. Hun er virkelig glad for, at jeg arbejder hos V-ZUG. 

I begyndelsen af dette interview nævnte De, at De godt kan lide at lave mad. Hvad er Deres yndlingsopskrifter? 

Jeg har tre små drenge, så jeg har virkelig brug for at kunne lave mad hurtigt, sundt og effektivt. Nogle gange føler jeg, at jeg skal kunne præstere som en professionel kok. Det er som regel enkle ting, som en god lasagne, pasta, pizza eller asiatisk mad. Jeg laver ret mange wokretter med masser af grønt og grøntsager. En traditionel schweizisk opskrift, som vi elsker derhjemme, er alpemakaroni. Jeg vil sige, at min signaturret er mexicanske tacos: Jeg har tilbragt meget tid i Mexico, og jeg ved, hvordan en god taco smager!

Om Marcel Feurer

Marcel Feurer har været Chief Swiss Market Officer (CSMO) og medlem af direktionen i V-ZUG siden maj 2024. Han begyndte sin karriere hos den liechtensteinbaserede leverandør til byggebranchen Hilti AG, hvor han arbejdede i salgs- og marketingstillinger på koncernens hovedkontor samt i Schweiz og Belgien/Luxembourg. Senest var han national salgschef hos Hilti (Switzerland) AG. Marcel Feurer har en kandidatgrad i strategi og international ledelse samt en bachelorgrad i internationale relationer fra University of St. Gallen (HSG).