10 års garanti
På hvert nyt V-ZUG-produkt yder vi en to års lovpligtig garanti fra købsdatoen samt en otte års udvidet handelsgaranti.
Hvad er omfattet af garantien?
Garantien omfatter materiale- og fabrikationsfejl ved normal brug. I garantiperioden udbedres sådanne mangler gratis. Dette gælder for arbejds- og transportomkostninger samt omkostninger for reservedele. V-ZUG kan efter eget skøn enten reparere produktet eller udskifte det med et andet produkt eller undtagelselsesvis erstatte en del af købsprisen. Alle yderligere krav er udelukket.
Hvor gælder garantien?
Garantien gælder udelukkende i det land, hvor V-ZUG-produktet er købt hos en autoriseret V-ZUG-partner og er markedsført, og hvor enten V-ZUG eller en autoriseret V-ZUG-servicepartner i det pågældende land tilbyder serviceydelser. Sendes produkter til andre lande, kan de tekniske forhold (f.eks. netspænding, frekvens) eller klima- og miljøforhold i det pågældende land medføre problemer. Derfor forbeholder vi os retten til at afvise garantien for produkter, der ikke er certificeret til det pågældende land.
Hvad er ikke omfattet af garantien?
Garantien omfatter ikke skader, der opstår under transport, håndtering, opbevaring og opstilling af produktet der foretages mod specifikationerne, usagkyndig brug, mangelfuld vedligeholdelse (f.eks. rifter på æstetiske dele som dørglas, kogefeltglas og emaljerede dele), ydre påvirkninger, følgeskader og indirekte skader pga. en fejlfunktion af produktet, force majeure, og årsager uden for V-ZUGs kontrol.
Når en serviceyder, der ikke er autoriseret af V-ZUG udfører arbejder og der anvendes ikke-originale reservedele fra V-ZUG, bortfalder alle garantikrav.
Desuden gælder den udvidede handelsgarantiperiode ikke for følgende:
Udskiftning af sliddele som pærer, filtre, dørtætninger, sikringer el. lign.
Udskiftning af æstetiske dele som dørglas, kogefeltglas, emaljerede dele eller lignende pga. naturlige, brugsrelaterede farveforandringer.
Udskiftning af tilbehørsdele som bageplader, gitterbunde, fødevaresensorer el. lign.
De aftalemæssige eller lovpligtige krav over for produktets sælger påvirkes ikke af denne garanti.
Gælder fra den 1. juni 2023
