高管访谈录：首席人力资源官 Sandra Forster

Forster女士，您于2020年底加入瑞族V-ZUG担任首席人力资源官（CHRO）。你最喜欢这个职位的哪一方面？

V-ZUG Ltd是一家拥有强大品牌效应的传统公司——对我来说，这是一个重要的基础，预示着巨大的潜力。我很高兴成为这个团队的一员，并帮助公司创设一个光明的未来，让员工能享受工作并继续致力于推动公司的成功。这个团队令我深受鼓舞的一点是，我们所有人都有着共同的愿景：我们创造产品和服务，这些产品和服务为我们自己和客户提供非常具体的目标感，对于将这一目标与伟大的设计和卓越结合起来，我们充满热情。

自从您加入之后，人力资源部就在执行委员会中占有一席之地。这为公司带来了哪些机遇和挑战？ 

如今，企业文化、变革管理、领导力和可持续性等主题需要融入企业的各个方面。各种研究已经明确证明，这些类型的举措可以对业务结果产生积极影响。凭借所获得的专业知识和其他“人员和文化”视角，执行委员会可通过更加细致入微的方式做出战略决策，并综合考虑业务和规范框架条件。这方面持续存在的一个挑战是如何以具体方式展示直接和间接的益处，例如通过相关的关键指标或调查。

您作为个人和作为执行委员会成员的立场是什么？也就是说，你的核心价值观是什么？

在我看来，团队合作、公平和真实具有特别重要的价值，对于建立强大的信任文化至关重要。无论情况如何，我都试着以尊重和真诚的态度对待我遇到的每一个人。这与负责任的行动密切相关，包括收集他人的反馈，以便学习和不断改进。

您最好的朋友如何形容您？  

他们认为我平易近人、专注投入、善解人意，在追求目标的过程中能充满热情地与他人合作。他们会说，在推动我负责的问题时，我非常热情和投入。他们还会说，经验教会我以幽默的方式接受自己的弱点，并且专注于自己的强项。

作为首席人力资源官，您还是我们可持续性战略的重要组成部分。在我们的重要性矩阵中，员工是四个目标愿景之一。在可持续性方面，有哪些愿望属于这一目标愿景？

关于可持续性，一个关键问题是如何在一个不断发展的世界中提供终身学习的机会。我们如何设计一个理想的工作环境，以通过学习新技能和不同的观点来促进好奇心以及专业和个人的发展？为了实现这一目标，我们需要创造合适的条件，从质量上促进变革型领导力和个人的发展，以便我们都能从公司内部存在的多样性中受益。

就员工层面而言，我们公司是否能适应未来的发展？

当然，我们的道路完全正确。关于数字化程度的提高会在哪些领域带来哪些机遇的问题，我认为我们的员工也会遇到新机遇和新挑战。这一过程需要我们的管理层和员工共同参与，但我们的日常运营也面临着许多其他挑战。这意味着我们在早期阶段可能对业务的“适应未来”方面关注不够。为了确保不会发生这种情况，我们已经建立了一个专业的人力资源业务合作伙伴团队，以紧跟发展趋势，并解决生产线上当前和未来的需求。总而言之，我认为跨学科和创新方法具有巨大潜力，例如SAFe——一种敏捷的工作方式。

关于招募新人才呢？作为一家瑞士工业公司，我们能否同时吸引当今和未来一代的专业人才？

近年来，一个明显的人口趋势表明，在未来的就业市场上，我们会看到年轻员工越来越少，而年长的员工则越来越多。这意味着，我们需要更加专注于为公司的熟练专业人才提供长期且有吸引力的工作。与此同时，我们需要关注另一个目标，即创造一种环境，在这种环境中，我们可以培训学徒或提升员工的职业发展，同时长期为公司保留拥有宝贵经验的老员工。

瑞族V-ZUG的女性员工比例为22.2%，相对较低。尽管女性在管理层的比例已经增长到20%，但她们的比例仍然明显不足。从长远来看，公司计划如何提高女性比例？

在我看来，我们的首要任务是创造一种文化，让女性和男性、年长和年轻、以及不同国籍和文化背景的员工都能充分发挥自己的潜力。重要的是成为对所有潜在候选人具有吸引力的雇主，提拔人才并确保基于技能的继任计划。然而，一个不容忽视的事实是，我们的行业往往以技术职业为主，女性员工对这些职业的兴趣仍然较低。作为一家拥有强大品牌形象的公司，我们可以与我们的女性同事一起努力，通过打破社会态度和刻板印象来帮助减少这些偏见。

瑞族V-ZUG拥有众多老员工。我们甚至可以将他们描述为“真正的蓝领”——您认为这是一个可持续的成功故事吗？

我知道我们的员工拥护欣赏自己的工作、公司制造的产品或提供的服务，这让我感到非常棒。这象征着强烈的企业认同感，我认为这是未来成功的重要驱动力。我希望为维护这一传统尽自己的一份力量——无论是在瑞士还是在国际市场。与此同时，我们日益国际化的形象丰富了我们的 DNA——但我们的根还在瑞士。如果我们能够在保持本质的同时，还能对新观念持开放态度，那么毫无疑问，我们将为我们的员工提供一个充满希望的未来。

Sandra Forster 简介 

andra Forster在苏黎世大学学习法律和政治学，并拥有圣加仑大学（HSG）的高管MBA学位和HR管理的高级研究硕士学位。除此之外，她还接受过辅导、访谈和价值创造方面的培训。自2020年12月起，她开始担任V-ZUG Ltd的首席人力资源官。她在各种重要的人力资源职位中积累了丰富经验，并且是执行委员会的成员。她还曾在Hilti Switzerland和Rail Gourmet Holding AG担任人力资源主管达六年。