与首席信息官伊冯娜·昂杰塔的董事会对话

伊冯娜·翁格塔，您于2026年4月接任了V-ZUG首席国际官的职位。这个职位特别吸引您的地方是什么？

加入一家将工艺、传承和雄心完美结合的公司实属难得。 这正是吸引我选择V-ZUG的原因——其强大的瑞士品牌以及提升其国际知名度的可能性。 V-ZUG 代表瑞士制造的品质、精确性、设计和可持续性——这些价值观我们在国际业务中也始终坚持。 我个人的动力来源于与我们的团队和合作伙伴合作，将这些优势在截然不同的市场中转化为客户的实际价值。

当前国际商业中最大的机遇和挑战是什么？

机会显而易见：尤其是在我们的重点市场，对高端厨房和家电、精心设计、能源效率以及耐用产品的需求强劲且不断增长。 有鉴赏力的客户愿意为品质、美学和服务进行投资。 与此同时，竞争日益激烈，供应链、监管和可维护性要求不断提高，对可持续性的期望也很高。 我们的任务是保持专注：投资于品牌、我们的销售模式以及从展厅到家庭使用的统一客户体验能够真正增长并在各个市场中复制的领域。

瑞士品质是V-ZUG的关键。 这对您个人意味着什么——以及如何在国际上令人信服地传达？

对我来说，瑞士品质远不止是一个原产地标签：它是一种始终如一的诚实品质承诺。 它代表着可靠性、精确性、卓越的工程技术以及对人类、资源和环境的责任担当。 在国际上，这是一种通过设计、易用性和服务体现出来的强烈信任信号。 我们还注重强调与当地相关的优势，例如安静的电器、高能源效率、耐用性，以及产品可以维修而非简单更换的保证。 我们的质量标准、产品和设计理念以及对服务的关注仍然是核心。 同时，我们正在优化针对各个市场的方法——从本地合作伙伴关系到V-ZUG展厅和传播方式——以打造一个既具有全球一致性又符合本地需求的品牌体验。

V-ZUG 当前优先关注哪些市场，您如何判断一个市场是否真正具有潜力？

优先考虑能够在高端市场实现可持续和盈利增长的市场——这些市场拥有合适的客户群、强大的本地合作伙伴网络，并且我们能够打造一致的 V-ZUG 品牌体验，从而真正激发人们的灵感。 我们的战略重点市场是德国、中国、澳大利亚和英国。 我们通过多种因素的结合来评估潜力：高端市场的规模、向高质量定制厨房发展的趋势、当地的监管环境、服务和安装质量，以及我们是否能够相对于现有竞争对手建立清晰且差异化的市场定位。 最终，重要的是我们是否能够在长期内建立一个盈利且可持续运营的业务。

如何在速度与可持续增长之间取得平衡？

通过刻意明确优先事项：专注于少数能产生真正影响的举措，并以专注和活力贯彻执行，这样更好。 我们会在特定区域或与试点合作伙伴快速测试新方法，并仅在客户收益、流程和服务质量真正准备好时才进行扩展。 对我而言，可持续增长意味着在保持品牌诚信、健康利润率、交付能力和客户体验之间实现平衡。 速度绝不应以牺牲质量、合规性或长期声誉为代价。

您在国际环境中学到的关于领导力的哪些内容尤为重要？

信任和清晰是关键。 在国际上，各团队通常对优先事项、反馈和速度有不同的看法——这就是为什么明确的目标、角色和共同原则如此重要，同时还需要真正的倾听意愿。 我了解到，在国际环境中，良好的领导力意味着在真正尊重当地专业知识的同时设定共同的标准。 优先事项需要保持一致，决策需要公开解释，以便每个人不仅理解“是什么”，还理解“为什么”。

您希望 V-ZUG 的国际业务在五年后达到什么样的水平？

我们希望能够在我们的重点市场及其他地区清晰而自信地展现自己——通过差异化的高端定位、强大的合作伙伴和服务网络，以及能够激发灵感并使V-ZUG脱颖而出的客户体验。 我们希望实现盈利增长，提高品牌知名度，同时深化我们的核心价值：对可持续性、质量和责任的承诺。 我还希望我们能够建立具有国际可扩展性的流程，同时不失与瑞士根源的紧密联系。

在您的新职位中，您特别期待什么？

最重要的是，我期待与我们的团队和合作伙伴合作，以能够为客户创造真正价值的方式展现 V-ZUG 的品牌形象。 我同样感到兴奋的是，能够进一步将我们对可持续发展的承诺融入国际化，将其作为我们产品系列、流程以及日常工作的重要组成部分。 我期待着在坚持 V-ZUG 所代表的瑞士品质、设计和责任的同时完成这一切。

关于伊冯·翁格塔

伊冯娜·昂杰塔自2026年4月起担任V-ZUG的首席国际官兼执行委员会成员。在此之前，她曾在博世电动工具公司担任多个管理职位，最近的职位是首席销售官，负责全球销售。 她的其他职责包括对一个产品领域的全球责任、国际市场营销以及全球原材料采购。 她在伯尔尼大学学习经济学，并在埃森哲开始了她的职业生涯。