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我可以在家庭网络之外控制家用电器吗？
不可以，出于安全考虑，智能手机或平板电脑必须与 V-ZUG 设备处于同一个家庭网络中。然而，即使设备没有连接到家庭网络，您仍会收到通知。
哪些设备（智能手机和平板电脑）与 V-ZUG 应用程序兼容？
应用程序可在 10.0 版以上的安卓设备和 13.0 版以上的 iOS 设备 (Apple) 上运行。
如何将设备连接到家庭网络？
要通过 WLAN 无线连接您的设备，请执行以下步骤：
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在家用电器的用户设置中激活 V-ZUG-Home
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在智能手机或平板电脑上下载 V-ZUG 应用程序
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使用应用程序将设备连接到家庭网络。
有关将设备连接到 V-ZUG 应用程序的详细说明，请访问：使用 V-ZUG 应用程序连接并提升您的体验
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如何激活 V-ZUG-Home？
访问家用电器的用户设置，选择 V-ZUG-Home 功能。根据不同设备，可在设置中找到 V-ZUG-Home 模式，或者查阅 V-ZUG-Home 手册以了解针对特定设备的具体操作方法。
V-ZUG-Home 是什么？
要连接 V-ZUG 应用程序，必须激活 V-ZUG-Home 模式。
根据家用电器的不同，可在设置中找到 V-ZUG-Home 模式，或者查阅 V-ZUG-Home 手册以了解针对具体家用电器的操作方法。
要享受 V-ZUG-Home 的优势，请在智能手机或平板电脑上的 Google Play 或 App Store 下载并安装 V-ZUG 应用程序。
如何查询我是否拥有 V-ZUG-Home 家电设备？
您可以在每个 V-ZUG 家电设备的用户设置中找到 V-ZUG-Home 配置。在该处可以设置 V-ZUG-Home 模式、阅读信息并恢复 V-ZUG-Home 的出厂设置。
还可以在线验证您的家用电器是否与 V-ZUG 应用程序兼容：使用 V-ZUG 应用程序轻松连接 V-ZUG 家用电器 (vzug.com)
V-ZUG-Home 电器可以集成到智能家居系统中吗？
是的，V-ZUG-Home 设备可以集成到智能家居系统中。目前可与 DigitalSTROM 智能家居系统集成。如需了解更多信息，请访问 www.digitalstrom.com。
可以通过 V-ZUG 应用程序远程使用哪些功能？
可以通过 V-ZUG 应用程序远程控制以下功能：
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停止当前程序
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向烤箱或蒸箱发送食谱和程序
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调整家用电器的某些用户设置
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如何查找 V-ZUG 家用电器的 IP 地址？
在家用电器上选择以下菜单项：
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设置
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配置 V-ZUG 主页
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显示信息
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IP 地址
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如何安装 V-ZUG 应用程序？
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从 iOS 设备的 Apple App Store（链接）或 Android 设备的 Google Play Store（链接）下载应用程序，并将其安装到您的智能手机或平板电脑上
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按照应用中的初始使用指示进行操作
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创建或登录您的 V-ZUG-Home 帐户，或使用您的社交帐户完成
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哪些家用电器与 V-ZUG-Home 兼容？
V-ZUG-Home 兼容的家用电器产品范围在不断扩大。下一页包含当前类别概览：使用 V-ZUG 应用程序连接并提升您的体验
使用应用程序是否必须连接互联网？
是的，要充分使用 V-ZUG-Home 和 V-ZUG 应用程序，必须连接互联网。
应用程序中在哪儿可以配置家用电器的用户设置？
要配置用户设置，请在应用程序中选择所需的家用电器，然后点击“设置”。一个新窗口将打开，显示用户设置。
如何在智能手机或平板电脑上显示 V-ZUG 设备？
要显示 V-ZUG 设备，请在家用电器的用户设置中激活 V-ZUG-Home。然后，在智能手机或平板电脑上下载 V-ZUG 应用程序，使用 V-ZUG-Home 帐户或社交帐户注册或登录，并在应用程序中连接设备。
我能否在内部网络之外接收通知？
是的，您可以通过无线网络 (WLAN) 或移动互联网随时随地收到通知。
为什么我的家用电器无法通过 WLAN 连接到家庭网络？
请确保满足以下条件：
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确保路由器已打开，智能手机/平板电脑可以访问家庭网络。检查智能手机/平板电脑上的 WLAN 符号是否可见。
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V-ZUG-Home 是否已在家用电器上激活？
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是否已下载 V-ZUG 应用程序？
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应用程序能否检测到家用电器？
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智能手机/平板电脑是否已连接到 WLAN（家庭网络）？
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智能手机/平板电脑的蓝牙是否已激活？
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“位置”功能是否已启用？
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是否正确输入了密码（6 位数）？
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是否显示正确的 WLAN？如果没有，可能是设备的 WiFi 接收效果不佳。
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是否正确输入了 WLAN 密码？
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安装 V-ZUG 应用程序后，我是否需要使用智能手机保持与 2.4 GHz WLAN 的连接？
不，成功设置后，您可以使用这两个频率。电器将保持与 2.4 GHz WLAN 的连接。但是，请确保 2.4 GHz 和 5 GHz WLAN 位于同一本地网络中，否则只能进行远程访问。如果两个 WLAN 网络都在同一路由器上运行，就会出现这种情况。
V-Upgrades 有什么作用？（仅限瑞士）
V-Upgrades 允许您转移附加功能，从而扩展并个性化设置电器功能。了解有关 V-Upgrade 的更多信息。
为什么需要使用 2.4 GHz WLAN 将电器与 V-ZUG 应用程序连接？
2.4 GHz WLAN 比 5 GHz WLAN 更能穿透墙壁和地板。因此，V-ZUG 使用 2.4 GHz WLAN 来确保与电器的最佳连接。
V-ZUG 应用程序在哪些国家/地区可用？
奥地利
澳大利亚
比利时
丹麦
法国
中国香港
意大利
卢森堡
荷兰
西班牙
新加坡
瑞士
英国
伊斯瑞尔
土耳其
德国
中国（独立应用商店 + Apple）- 目前市场上仅有精简版（截至 6 月 22 日）
为什么我无法通过 V-ZUG 应用程序使用电器的所有功能？
这可能有多种原因：
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出于安全原因，特定功能只能在电器上使用。
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该功能尚未实施，将在未来版本中添加。
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出于其他技术原因，保留电器上的功能会更加方便用户使用。
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为什么我无法使用 V-ZUG 应用程序远程启动电器？
出于安全原因，目前无法远程启动电器。您必须始终在电器上确认所选程序和食谱才能启动。我们目前正在开发将来启用此功能的方法。
我可以将哪些电器连接到 V-ZUG 应用程序？
2015 年以后生产的许多电器都可以连接到 V-ZUG 应用程序。不过，您可以输入序列号并离线添加电器，以便注册保修或查看手册。
我的电器上的 V-ZUG-Home 符号始终亮着。这表示什么？
V-ZUG-Home 模式处于活动状态，并且电器已连接到 WLAN。
我的电器上的 V-ZUG-Home 符号始终不亮。这表示什么？
V-ZUG-Home 模式已停用。
我无法通过 V-ZUG 应用程序进行远程访问连接。我该怎么做？
检查是否存在有效的互联网连接，以及电器是否可连接家庭网络。
从您的 V-ZUG-Home 帐户中删除电器并尝试重新连接。如果失败，则表示未连接到服务器。请稍后重试。
某些网络可能会出现问题，例如防火墙阻止连接或网络较弱。
为什么 V-ZUG 应用程序远程访问不能在所有电器上同样有效地工作？
远程访问已经过广泛测试，适用于所有配备该功能的电器。如果出现问题，请检查是否可以更新电器软件。所在环境也会增加连接的难度，例如电器的位置。
当我尝试通过蓝牙使用 V-ZUG 应用程序连接到电器时，没有出现任何代码，并且连接失败。
请重新打开和关闭蓝牙。
如果这不起作用，请在手机的蓝牙菜单中取消所有配对的 V-ZUG 蓝牙设备，然后重试。
请重新启动电器并重试。
V-ZUG 应用程序的语言设置在哪里？
语言设置取决于您智能手机或平板电脑上的设置。登录时选择地区不会影响语言。
要更改应用程序中的语言，请在您的手机或平板电脑设置中选择所需语言。
为什么在将电器与 V-ZUG 应用程序连接时需要蓝牙和 WLAN 连接？哪一个要激活？何时激活？
出于安全原因，初始配对和仅能在电器附近执行的功能需要蓝牙连接。因此，只有当您在电器附近时，蓝牙连接才会处于激活状态。
电器的 WLAN 连接始终处于激活状态。如果未设置远程访问，您必须与手机或平板电脑处于同一 WLAN 网络中。如果设置了远程访问，您只需用手机或平板电脑连接互联网即可。
V-ZUG 应用程序和电器之间的收藏夹是否同步？
收藏夹目前未在应用程序和电器之间同步。我们正在开发新功能，以便将来实现这一功能。
这意味着
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电器上的收藏夹目前在应用程序中不可见。
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应用程序中的收藏夹目前在电器上不可见。
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我的电器上的 V-ZUG-Home 符号正在闪烁。这表示什么？
造成这种情况的原因可能很多。闪烁的频率和类型有以下相关信息供参考：
屏幕打开时缓慢闪烁（1 秒亮，1 秒灭）：V-ZUG Home 模式处于活动状态，但未连接到 WLAN。如果电器已被认证且未重新连接，请按照“我无法连接到我的电器”说明进行操作。
不规则的短促闪烁：数据正在传输到电器。这是正常现象，仅表示活跃中。
屏幕打开时快速闪烁（1/4 秒亮，1/4 秒灭）：准备好进行蓝牙连接，仅在认证期间处于活动状态。
