Question 1

OptiDos 投放槽需要如何清洁？

Accepted Answer

有两个选项。在轻微脏污的情况下，可以通过 OptiDos 设置启动独特的自动清洁程序。它会用水冲洗两个 OptiDos 洗涤剂盒。当从柔顺剂切换到洗涤剂时，或者在严重脏污（例如沉积的清洁剂）的情况下，可以应用第二个选项。在此过程中，可轻松手动拆卸 OptiDos 投放槽而无需使用工具，然后通过在水龙头下冲洗进行清洁。请勿在洗碗机中清洁投放槽。

Question 2

OptiDos 投放槽需要在何时清洁？

Accepted Answer

根据需要，在严重污染的情况下以及从柔顺剂更换为洗涤剂时。

Question 3

清洁设备功能如何阻止异味的积聚？

Accepted Answer

V-ZUG 在 AdoraWash Vx000 洗衣机中提供清洁设备功能。它会定期出现在设备上。该程序以最高温度清洁滚筒内部（当它为空时），消除任何可能导致难闻气味的细菌。

Question 4

清洁设备程序的工作原理是什么？

Accepted Answer

在不将任何衣物放入洗衣机的情况下启动。该程序会将少量水加热到大约 80°C，然后用蒸汽处理设备内部，以显著减少细菌数量。

Question 5

如果使用 OptiDos，是否可以通过右侧投放槽手动添加柔顺剂或预洗涤剂？是否需要进行其他设置？

Accepted Answer

是的，即使选择了 OptiDos 投放槽中的洗涤剂，也可以向右侧洗涤剂盒中单独添加柔顺剂。不需要进行任何额外设置，因为每次洗涤都会冲洗右侧的洗涤剂盒。

Question 6

洗衣粉在哪些情况下的使用效果最好？

Accepted Answer

主要用于白色衣物。因为只有洗衣粉含有漂白剂，因此可以更好地去除水果、咖啡、茶叶等污渍。

Question 7

洗涤过程中泡沫太多怎么办？

Accepted Answer

我们建议检查所选 OptiDos 洗涤剂盒的用量设置，如有必要，根据当前的使用量进行调整。我们在此处推荐使用制造商规定的 4–5 kg 衣物量。

Question 8

在使用 OptiDos 时，是否需要额外附件？

Accepted Answer

不需要。两个洗涤剂盒都随洗衣机提供，可以直接注入所需的液体剂或柔顺剂。

Question 9

也可以使用有机或肥皂洗涤剂吗？

Accepted Answer

是的。在用户设定中，可以通过激活该功能来激活模块化洗涤剂。这种类型的洗涤剂加注到右侧的洗涤剂盒中。

Question 10

如何在日常生活中使用 V-ZUG 的 OptiDos？

Accepted Answer

OptiDos 可以在日常生活中发挥重要作用。您不再需要考虑如何添加洗涤剂。V-ZUG 还使操作和选择正确程序的过程变得尽可能简单。3 次点击就足以启动洗衣机，并执行所需的程序和自动加注。

Question 11

如果空间不太大，可以将滚筒式烘干机放在洗衣机上吗？

Accepted Answer

是的，您可以将滚筒式烘干机放在洗衣机旁边或顶部。提供的堆叠套件 (AdoraWash/AdoraDry) 使机器的安装变得安全和容易。

Question 12

洗衣服时如何节约用水？

Accepted Answer

AdoraWash Vx000 洗衣机标配部分装载节水机制功能。这种功能是完全自动化的，它在每个洗涤周期开始之前检查滚筒中的洗涤量，与在滚筒中使用最大量的水相比，可实现高达 60% 的节水。

Question 13

我也可以将洗衣机连接到热水管吗？

Accepted Answer

是的，可以。如果您家里有太阳能装置，您可以将它产生的热水加入洗衣机。  这是 AdoraWash Vx000 洗衣机的可选功能。

Question 14

我想把滚筒式烘干机放在洗衣机旁边。我可以选择安装哪些侧门铰链吗？

Accepted Answer

我们所有最新款的洗衣机 (Adora) 和滚筒式烘干机 (Adora) 均提供右侧或左侧门铰链。这意味着您可以根据自己的情况选择最合适的版本。

Question 15

如何连接我的设备？

Accepted Answer

详细信息可在线获取：https://home.vzug.com/en/

Question 16

如果机器/显示屏意外发生故障或无法正常工作，我该怎么办？

Accepted Answer

与许多其他电子设备一样，拔下设备并断开电源 10 秒钟可能会有用。这将重新启动系统，以便修复小型故障。

Question 17

V-ZUG 为客户提供哪些售后服务？

Accepted Answer

当您购买我们的一款优质设备时，我们会在您的家中为您提供免费演示，确保您充分利用我们的机器所提供的各种有功能。请访问我们的网站 www.zugplus.ch，我们会定期更新用于我们的蒸汽烤箱和 Microbraun SL 的季节性食谱建议。如果您有任何与烹饪相关的问题，我们的烹饪热线也可随时为您提供帮助。

Question 18

OptiDos 可以使用粉末型洗涤剂吗？

Accepted Answer

不能，两个洗涤剂盒仅适用于液体洗涤剂。但是，AdoraWash V4000 OptiDos 仍然可以随时使用洗衣粉洗涤，无需进行技术修改。

Question 19

液体洗涤剂仍然是未来的趋势吗？会转向洗涤块吗？

Accepted Answer

当前趋势是使用液体洗涤剂，粉末类洗涤剂的使用越来越少。在洗衣方面，几乎不使用洗涤块。百分比：68% 液体、26% 粉末和 6% 凝珠/块剂（来源：Mibelle Group，2018 年 10 月）

Question 20

为什么洗过的衣物上还残留有油渍或其他污渍？

Accepted Answer

我们建议检查所选 OptiDos 洗涤剂盒的用量设置，如有必要，根据当前的使用量进行调整。我们在此处推荐使用制造商规定的 4–5 kg 衣物量。可能还需要检查水的硬度设置或使用的粉末状毛织品洗涤剂（含有漂白剂）。

Question 21

哪种洗涤剂适合我所选择的程序？

Accepted Answer

通过直观而独特的选择辅助工具，V-ZUG OptiDos 支持对洗涤剂进行选择。它使用一个符号来显示 OptiDos 洗涤剂盒中的哪种洗涤剂最适合所选程序。

Question 22

我可以继续使用粉末和特殊洗涤剂吗？

Accepted Answer

是的。由于程序选择简单直观，可以在每次选择程序后选择是否应使用 OptiDos 进行洗涤。选择“不使用 Optidos”时，会像平常一样从正确的洗涤剂盒中取出洗涤剂。

Question 23

每个 OptiDos 洗涤剂盒中分别加注什么？

Accepted Answer

拉出 OptiDos 投放槽时，加注到两个洗涤剂盒的洗涤剂会自动显示在触摸屏上。

Question 24

我如何知道水箱容量能用多久？

Accepted Answer

在拉出 OptiDos 投放槽时，触摸显示屏上会显示两个洗涤剂盒的容量，以及是否有足够的洗涤剂。如果填充水平较低，洗涤后显示屏上将自动显示通知（无需拉出洗涤剂盒）。

Question 25

OptiDos 洗涤剂盒是否有禁止填充的物品？

Accepted Answer

是的。粉末状洗涤剂、洗涤块、次氯酸钠消毒液或类似的漂白剂不得放入这些容器中。

Question 26

如何设置液体洗涤剂的正确剂量？

Accepted Answer

我们建议将制造商针对 4–5 kg 衣物、中等脏污和机器中当地水硬度而推荐的洗涤剂用量作为标准。在大多数情况下，可以在包装背面的表格中查看制造商的推荐用量。

Question 27

OptiDos 洗涤剂盒可以填注哪些洗涤剂/柔顺剂？

Accepted Answer

以下液体洗涤剂可以加注到每个洗涤剂盒中：通用洗涤剂、护色洗涤剂、高级洗涤剂、柔顺剂、毛织品洗涤剂、婴儿洗涤剂、黑色衣物洗涤剂、白色衣物洗涤剂、户外洗涤剂。洗涤剂盒可根据个人需要灵活加注。可以同时在两个洗涤剂盒中加注洗涤剂，也可以同时在两个洗涤剂盒中加注柔顺剂，还可以在一个洗涤剂盒中加注洗涤剂而在另一个洗涤剂盒中加注柔顺剂，或者只使用一个洗涤剂盒来加注洗涤剂或柔顺剂。如果需要，也可方便地清空洗涤剂盒并加注另一种洗涤剂/柔顺剂。

Question 28

完成多少次洗涤后需要重新填充 OptiDos 投放槽的内容物？

Accepted Answer

两个 OptiDos 洗涤剂盒均可填充 1.2 升液体洗涤剂或柔顺剂。OptiDos 根据所选程序和滚筒中的衣物量计算最佳用量。再也不会出现添加量过多或不足的情况！例如：对于脏污程度较低的衣物、中等硬度的水，制造商的推荐用量为 60 ml。这意味着，您可以清洗多达 20 次而无需重新填充。对于脏污程度一般的衣物、硬度较软的水，制造商的建议用量为 95 ml。在这种情况下，最多可以进行 12 次洗涤而无需重新填充（洗涤次数取决于推荐的洗涤剂用量、滚筒中的衣物量、水的硬度、脏污程度）。

Question 29

我有一些衣服，在放进洗衣机时不确定选择哪种程序。机器是否具有可以正确处理它们的程序？

Accepted Answer

是的。可以使用手洗、WetClean 和毛织品程序，还可以激活“轻柔”等附加功能。

Question 30

我有过敏症。洗衣机能帮我解决这些问题吗？

Accepted Answer

防螨防虱程序可根除螨虫和过敏原——重要的是，还包括与呼吸系统问题有关的室内尘螨排泄物。这些不受欢迎的房内动物具有令人难以置信的适应力，但 AdoraWash 和 Unimatic 产品线中的防螨防虱程序会将其彻底消灭。此程序极其有效，甚至连技术机构都在分享此程序。

Question 31

这些洗衣机在节能方面有何与众不同之处？

Accepted Answer

能源标签可提供这方面的信息。衡量洗衣机的三个因素：能耗、洗涤性能和脱水效率。所有 V-ZUG 洗衣机的能效均达到 A+++ 等级。

Question 32

我经常没有太多时间洗衣服。有超快洗程序吗？

Accepted Answer

是的，有 40°C 和 60°C 超快洗程序。这两种程序都可以用很少的水运行，并且洗涤很温和。

Question 33

我的皮肤很敏感，洗衣服时的任何洗涤剂残留都会使我的皮肤产生反应。洗衣机如何帮助解决这个问题？

Accepted Answer

大约 30% 的瑞士人皮肤敏感，这意味着他们需要比一般人更彻底地清洗衣物。为了帮助解决这一问题，AdoraWash 设备中的皮肤保护程序使用特别优化的漂洗程序并确保水可以非常有效地渗透到衣物中。V-ZUG 护衣滚筒还可以清除任何洗涤剂残留。这些功能有助于消除因洗涤剂残留引起的皮肤刺激和瘙痒。

Question 34

为什么滚筒上有这么多孔？

Accepted Answer

V-ZUG 护衣滚筒有 14,000 个孔，可保护精细织物，防止在洗涤过程中因摩擦而磨损。

Question 35

哪些型号设计用于家庭住宅或公寓？

Accepted Answer

AdoraWash 和 AdorinaWash 产品系列是家庭住宅或公寓的理想选择，而 Unimatic 系列则专为公共洗衣房和小型企业而设计。

Question 36

蒸汽平整程序的工作原理是什么？

Accepted Answer

蒸汽平整附加程序可以与许多洗涤程序同时选择。集成的加热功能可在洗涤周期结束时产生蒸汽，温和地处理衬衫、女士衬衫、裙子和其他物品。  这使得熨烫更快、更方便，有时甚至完全不需要熨烫。

Question 37

是否有专用于毛织品的特殊程序？

Accepted Answer

是的，有。毛织品程序经过专门设计，可在洗涤过程中以极低的旋转速度对羊毛织物进行极其温和的处理。这样不仅具有出色的洗涤效果，同时还将毛织品置于尽可能小的压力下。

Question 38

如何确保我的衣物得到温和的处理？

Accepted Answer

创新的 DialogSystem 可以解决这个问题。这款洗衣机将衣物的数量和类型、旋转速度、所选择的洗涤程序等信息传送至滚筒式烘干机。根据这些数据，烘干机会选择理想的烘干程序并确定精准的持续时间，确保您的衣物不会因烘干程序选择错误而受损。

Question 39

如何利用低电价？

Accepted Answer

您可以使用延时启动功能最多提前 24 小时设置电力供应商的低电价时间，并在这些时间使用机器。目前的 AdoraWash 洗衣机系列还具有智能 OptiTime 延时启动功能。例如，如果您在夜间使用 OptiTime，将其与低电价相结合，则每个洗涤周期可节省高达 63% 的能源。

Question 40

就耗水量而言，现代洗衣机与 20 年前的洗衣机相比如何？

Accepted Answer

1990 年的型号需要 80 升水，使用 1.25 千瓦的电力。目前的型号只需 39 升水和 0.85 千瓦电力。所需水量取决于脏污程度和水的硬度。AdoraWash 洗衣机配有节能管理功能。此功能显示上个洗涤周期中的用水量和耗电量。它还显示最近 20 个洗涤周期的平均值。

Question 41

部分装载经济系统具体是什么？

Accepted Answer

为避免浪费水电，巧妙的 V-ZUG 传感器系统可确保消耗量与实际衣物数量和类型精确对应。也就是说，在使用经济型 V-ZUG 洗衣机时，您可以轻松地洗涤少量衣物，而不会浪费宝贵的资源。

Question 42

EcoStandby 在洗衣机中指的是什么？

Accepted Answer

AdoraWash 和 Unimatic 洗衣机的待机功能只需要最低限度的电力，这有助于减少家庭用电量。

Question 43

振动吸收系统 (VAS) 具体是什么？

Accepted Answer

使用新的 Adora 型号，VAS 可以补偿脱水阶段的不平衡负载。这意味着机器运行会特别平稳和安静。结构传声及其传播到相邻房间的声音大大减少，这使得 Adora 非常适合在公寓或具有空气密闭外墙的建筑物中使用，例如根据 MINERGIE® 标准建造的建筑物。根据官方测试记录，带有 VAS 的 V-ZUG Adora 完全符合 SIA 标准 181 的严格要求。

Question 44

V-ZUG WetClean 具体是什么意思？

Accepted Answer

WetClean 预示着洗衣房新时代的到来。现在，您甚至可以机洗您特别喜欢的精细衣物。无论是小黑裙、舞会礼服，还是精细的多边衬衫，只要您的贵重衣物可以水洗，您就可以把它们放进洗衣机里。前提是，您要拥有一款 Adora SLQ。ZUG 强调要明智而经济地用水。我们开发的一种创新技术可以利用温和的水力清洗特别精细的衣物。新的 Adora SLQ 具有独立的内部水循环系统。一个特殊的分配喷嘴通过向衣物喷洒水来平稳地浸泡衣物，这是一种非常温和的清洁过程，相当于一项特别的纺织品程序。

Question 45

纺织品类型程序的作用是什么？

Accepted Answer

Adora SLQ 和 Adora SL 型号可以自动为不同类型的衣物（如牛仔裤、婴儿衣物或网帘）选择合适的洗涤程序。例如，婴儿衣物程序可确保孩子的衣服完全卫生干净。Veritas 实验室的微生物测试证实了其有效性。

Question 46

夜间节能程序的作用是什么？

Accepted Answer

Adora 夜间节能程序可减少 40% 用电量和 20% 的用水量。您可以利用较低的夜间电价并保护环境。更重要的是，Adora 非常安静。

Question 47

脏污感应器的作用是什么？

Accepted Answer

通过持续监测水的浑浊度，ZUG Adora 可以检测您的衣物何时已充分漂洗。这有两个好处：您的衣服可以完美漂洗，用水量减少 30%。

Question 48

脏污程度按钮的作用是什么？

Accepted Answer

这会使洗涤程序适应脏污程度。此附加功能是 V-ZUG 电器的典型功能，可帮助您节省水、时间和能源。

Question 49

倾斜操作面板的作用是什么？

Accepted Answer

我们非常重视您的方便。由于采用铰接式设计，您可以根据个人喜好放置操作面板。

Question 50

“Tip and go”功能的工作原理是什么？

Accepted Answer

您可以通过按一个按钮来选择一个主程序。这意味着会自动选择所有必需的设置。如果需要，您可以通过按下相应的按钮来选择其他程序或功能。如果在 20 秒内没有按下任何按钮，所选程序将自动启动。

Question 51

洗衣时如何节约水电？

Accepted Answer

V-ZUG 借助部分装载节水机制功能和节能管理帮助您自动执行此操作。后者会提前向您显示，您选择的程序是否会使用大量的能源和水。  延时启动选项 OptiTime 有助于在时间足够时节省大量能源。

Question 52

在 20°C 的温度下洗涤衣物正变得越来越流行。V-ZUG 洗衣机是否提供此功能？

Accepted Answer

为了满足客户的要求，我们新的洗衣房设备现在具有 20°C 洗涤程序，可以通过按下专用按钮进行选择。

Question 53

如果门处于打开状态，LED 灯持续能亮多久？

Accepted Answer

灯会在 2 分钟后自动熄灭，这意味着洗衣机可以在洗涤后保持打开状态。可以使用启动/暂停/灯光按钮手动关闭灯光。也可以在用户设定中禁用自动照明。

Question 54

滚筒照明 LED 的使用寿命是多久？

Accepted Answer

使用寿命与设备使用寿命相同。因此，其生命周期为 4,000 循环/15 年。

Question 55

滚筒照明 LED 可以更换吗？

Accepted Answer

是的，滚筒照明可以更换。

Question 56

Adoradry V2000 的程序是否与 Adora TL 相同？

Accepted Answer

不完全相同。用户很少使用的厚羽绒服、薄羽绒服、床上用品、户外衣物等程序没有被采用。因此可以更清楚地区分 V2000 和 V4000。

Question 57

为什么 V6000 型号不存在 OptiDos 功能？

Accepted Answer

由于配备了热泵，空间有限，AdoraWash V6000 无法实现 OptiDos 功能。

Question 58

如何解释 DualDry 在 MINERGIE 建筑物中的使用？

Accepted Answer

如果洗衣房或烘干房也连接舒适通风系统，则在烘干湿衣物时，两个系统（舒适通风和 DualDry）在烘干湿衣物时将相互补充。也就是说，舒适通风功能和我们的烘干机都可以使室内较高的空气湿度降低（抽湿）。当舒适通风功能的目标室内湿度比烘干机设置得高时，可能会有问题。此时舒适通风功能将持续加湿，而烘干机将持续抽湿（专门使用湿度控制程序）。但这在我看来几无可能，因为原则上洗衣房的环境应比较干燥，并且建议的舒适通风功能的目标室内湿度要比烘干机低 – 见下文）。

Question 59

可以在 OptiDos 洗衣机中加注软水剂吗？其工作原理是什么？

Accepted Answer

不能加注。

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