2年质保
瑞族V‑ZUG产品（三包产品除外）质保期一般为2年，自购买日期起算。三包产品的有效期按照三包凭证或国家规定执行。
质保内容
质保涵盖材质及制造缺陷。质保期内，瑞族V‑ZUG免费处理与材质及制造缺陷有关的所有问题，不收取任何人工、差旅及材料费用。瑞族V‑ZUG将根据情况自行做出维修、调换相同产品或退款的决定。不包括任何其他索赔，包括但不限于与数字产品和服务相关的索赔。
质保服务有效地区
质保服务仅限在购买电器所在国家内有效，由瑞族V‑ZUG或其授权服务供应商提供服务。如果将电器运往其他国家，则可能因该国技术条件（如电源电压、频率等）或气候环境的不同而引起问题发生。因此，对于未经批准而销往他国的电器，我们保留拒绝提供质保的权利。
例外情况
产品出厂后，因运输、不按规定进行处理或安装、不当使用、错误使用、维护不当、正常使用、外部影响、不可抗及其他瑞族V‑ZUG无法控制的情况而引起的损害，不在质保范围之内。
由未经瑞族V‑ZUG授权的服务供应商提供的服务或使用非瑞族V‑ZUG原装配件而引起的后果，不在质保范围之内。
依据合同或法律规定向产品经销商提起的索赔请求不受本质保条例影响。
不得以未使用或闲置电器为由提出延长质保期。
自 2018 年 2 月 1 日起生效
