CHRO Sandra Forster ile yönetim sohbeti

Forster, V-ZUG'a 2020'nin sonunda Chief Human Resources Officer (CHRO) olarak katıldınız. Bu rolünüzün en çok hoşunuza giden yanı nedir?

 V-ZUG Ltd güçlü bir markaya sahip geleneksel bir şirket, bu da şirketin büyük potansiyel vaat eden sağlam bir zemin üzerine kurulduğunu gösteriyor. Bu ekibin bir parçası olduğum için ve ayrıca çalışanların işe gelmekten keyif aldığı, şirketin başarısını ileriye taşıma konusunda azimle çalıştığı bir gelecek tasarlanmasına yardımcı olduğum için büyük mutluluk duyuyorum. Şirketteki herkesle aynı özel motivasyon kaynağına sahibim:  hem kendimiz hem de müşterilerimiz açısından somut bir amaca hizmet eden ürün ve hizmetler sunuyoruz ve bu amacı harika tasarımlarla ve mükemmelliyetçilikle bir araya getiriyoruz.   

Şirkete katıldığınızdan beri İK departmanı İcra Kurulunda temsil ediliyor. Bu durum şirket açısından ne tür fırsatlar ve zorluklar getirmiştir? 

Günümüzde bir işletmenin tüm faaliyetlerinde kurumsal kültür, değişiklik yönetimi, liderlik ve sürdürülebilir gibi konuların dikkate alınması gerekmektedir. Bu tür girişimlerin iş sonuçları üzerinde olumlu etki yaratabileceği, çeşitli çalışmalarda tartışmasız bir şekilde ortaya konulmuştur. İcra Kurulu, bu ekstra uzmanlık ve "çalışanlar ve kültür" perspektifi sayesinde, stratejik kararları daha bilinçli bir şekilde ve ayrıca iş ve normatif çerçeve koşullarına dair bütüncül bir bakışla alabilir. Bu noktada ise varlığını koruyan bir güçlük bulunmaktadır: doğrudan ve dolaylı faydaları somut bir şekilde nasıl gösterebilirsiniz? Bunun için, örneğin, ilgili temel göstergeler veya araştırmalar gibi araçları kullanabiliriz.

Kişisel olarak ve bir İcra Kurulu üyesi olarak hangi konuların arkasında duruyorsunuz? Başka bir deyişle, temel değerleriniz nelerdir? 

Ekip çalışması, dürüstlük ve özgünlük ekibimizin başta gelen önemli değerleridir ve sağlam bir güven duygusunun tesis edilebilmesi açısından olmazsa olmaz değerlerdir. Karşılaştığım her kişiye, durumdan bağımsız olarak, saygıyla ve hakiki bir ilgi duyarak yaklaşıyorum. Yeni bilgiler edinmek ve sürekli gelişmek için başkalarından geri bildirim toplanmasını da içeren sorumluluk duygusuyla hareket etmek de bir diğer değerimiz.

En yakın arkadaşlarınız sizi nasıl tasvir ederdi? 

Bir hedef doğrultusunda başkalarıyla birlikte çalışma konusunda büyük isteklilik gösteren samimi, kararlı ve empati kurabilen bir kişi olarak tasvir ederlerdi. Sorumluluğum altındaki konuların büyük bir tutkuyla ve kararlılıkla peşinden koştuğumu söylerlerdi. Ayrıca deneyimim sayesinde zayıf yönlerimi mizaha alarak kabul ettiğimi, bunların yerine güçlü yönlerime odaklanmayı seçtiğimi söylerlerdi.

Chief Human Resources Officer olarak sürdürülebilirlik stratejimizin önemli bir parçasını temsil ediyorsunuz. Çalışanlar, önemlilik matrisimizin dört hedef vizyonundan birini teşkil etmektedir. Sürdürülebilir gelişimle ilgili hangi hedefler, bu hedef vizyonu kapsamında yer almaktadır? 

Sürdürülebilirlikle ilgili temel sorunlardan biri, sürekli değişen bir dünyada yaşam boyu öğrenme fırsatlarının nasıl sağlanabileceğidir. Meraklılığı teşvik eden, yeni becerilerin ve çeşitli bakış açılarının edinimi yoluyla profesyonel ve kişisel gelişimi destekleyen ideal bir çalışma ortamını nasıl tasarlayabiliriz? Bu amaca ulaşmak için dönüşümsel liderliği ve bireysel gelişimi nitel olarak destekleyecek doğru koşulları yaratmamız gerekir. Hem bunu başardığımızda herkes şirketimiz bünyesindeki çeşitliliğin meyvelerini toplayacaktır.

Çalışanlar açısından bakıldığında, şirketimizin geleceğe hazır olduğunu söyleyebilir misiniz?

Kesinlikle doğru yolda olduğumuzu söyleyebilirim. Artan dijitalleşmenin bir sonucu olarak hangi alanlarda hangi fırsatların ortaya çıkacağını belirlemek önemli bir konu. Bu bağlamda, çalışanlarımızın hem yeni fırsatlarla hem de yeni zorluklarla karşı karşıya kalacağını düşünüyorum. Yöneticilerimizin ve çalışanlarımızın bu yolculuğa dahil olması gerekecek, ayrıca günlük faaliyetlerimiz de bir dizi zorluk içermektedir. Şirketimizin "geleceğe hazırlığı" konusuna erken safhada yeterince özen ve dikkatin gösterilmemesi şeklinde bir riskle karşı karşıyayız. Bu riski önlemek amacıyla gelişmeleri yakından takip edecek, mevcut ve gelecekteki ihtiyaçları ele alacak profesyonel bir İK İş Ortağı ekibi kurduk. Genel olarak, bir çevik çalışma yöntemi olan SAFe gibi disiplinler arası ve yenilikçi yaklaşımların büyük bir potansiyel taşıdığını düşünüyorum.

Yeni yetenekler konusunda ne gibi çalışmalarınız var? İsviçre merkezli bir endüstriyel şirket olarak, hem bugün hem de gelecekte yeni profesyonel yetenekleri bünyemize çekmeyi başarabilecek miyiz? 

Son yıllarda, gelecekteki iş gücü havuzunda daha az genç çalışan, daha fazla sayıda yaşlı çalışan yer alacağını gösteren net bir demografik trendle karşı karşıyayız. Bu nedenle, şirketimizdeki yetenekli profesyonellere uzun vadeli, cazip işler teklif etmeye daha fazla odaklanmamız gerekiyor. Aynı zamanda bir diğer hedefi de gözümüzün önünde tutmalıyız. Uzun süredir bizimle olan çalışanları bünyemizde tutarak deneyimlerinden faydalanmaya odaklanmalı ve yeni çıraklar yetiştirebileceğimiz veya çalışanlarımızın profesyonel gelişimini destekleyebileceğimiz bir ortam yaratmalıyız.

V-ZUG'da kadın çalışan oranı %22,2 gibi düşük bir düzeyde. Yönetim kademelerindeki pozisyonlarda görev alan kadın oranı %20'ye yükselmiş olsa da kadınların şirketimizde yeterince temsil edilmediği açıkça ortada. Şirket uzun vadede kadın çalışan oranını nasıl artırmayı planlıyor? 

Ana önceliğimiz kadın ve erkek çalışanlara, genç ve yaşlı çalışanlara, farklı uyruklardan ve farklı kültürel arka planlardan gelen çalışanlara tam potansiyellerine ulaşabileceklerini hissettirecek bir kültür yaratmak. Tüm potansiyel adaylar için tercih edilen bir işveren olmak, yeteneklerin gelişimini desteklemek ve beceri bazlı bir yedekleme planı uygulamak önemli konular. Ancak teknik mesleklerin hakim olduğu ve kadın çalışanların daha az ilgi duyduğu bir endüstride faaliyet gösterdiğimiz gerçeği de yadsınamaz. Güçlü bir marka imajına sahip bir şirket olarak, kadın çalışanlarımızla iş birliği içinde toplumsal tutumları ve basmakalıpları kırarak bu ön yargıları yenebiliriz.

V-ZUG çok uzun süredir bünyesinde görev yapan çalışanlara sahip bir şirkettir. Bu kişileri "V-ZUG'un gerçek sahipleri" olarak da tanımladığımız oluyor. Bunun sürdürülebilir bir başarı öyküsü olduğunu düşünüyor musunuz? 

Çalışanlarınızın kendi yaptıkları işi ya da şirketin ürün veya hizmetlerini her zaman savunduğunu görmek kadar güzel bir duygu olamaz. Çalışanlarımızın kurumsal kimlik duygusunu içselleştirdiğini gösteren bu davranışları, gelecekteki başarımıza katkıda bulunacak önemli etkenlerden biridir. İster burada İsviçre'de veya ister uluslararası pazarlarda olsun, bu geleneği koruyup yaşatmak için elimden geleni yapacağım. Aynı zamanda uluslararası pazarlarda gün geçtikçe artan varlığımız DNA'mızı, İsviçre'deki köklerimizi de zenginleştirip güçlendiriyor. Bir yandan yeni fikirlere açık bir tutum benimseyip diğer yandan özümüzü koruyabilirsek çalışanlarımıza umut vaat eden bir gelecek sunabiliriz.

Sandra Forster hakkında 

Zürih Üniversitesi'nde hukuk ve siyaset bilimi lisans derecesini tamamlayan Sandra Forster, St. Gallen Üniversitesi'nde (HSG) Yöneticiler İçin İşletme Yüksek Programı'nı ve İK Yönetiminde Gelişmiş Araştırmalar doktorasını tamamladı. Bunların yanı sıra koçluk ve değer yaratma alanlarında çeşitli eğitimler aldı. V-ZUG Ltd'de Aralık 2020'den Chief Human Resources Officer olarak görev yapıyor. Çeşitli önde gelen İK fonksiyonlarında görev almış olması itibarıyla kapsamlı deneyime sahip ve aynı zamanda İcra Kurulu üyesidir. Hilti Switzerland ve Rail Gourmet Holding AG şirketlerinde altı yıl süreyle İnsan Kaynakları Başkanı olarak görev yaptı.