De veelgestelde vragen over onze apparaten

Ja, u heeft V-ZUG-Home-inloggegevens nodig, of u kunt met uw socialmedia-account inloggen (Google of Apple) om de app te gebruiken.

De app is compatibel met Android-apparaten vanaf versie 10.0 en met iOS-apparaten (Apple) vanaf versie 13.0.

Ga naar de persoonlijke instellingen van het huishoudelijke apparaat en selecteer de V-ZUG-Home-functie. Afhankelijk van het apparaat, kan de modus V-ZUG-Home worden gevonden in de instellingen. Raadpleeg anders de V-ZUG-Home-handleiding voor apparaatspecifieke afwijkingen.

De V-ZUG-Home-configuratie is te vinden in de persoonlijke instellingen van elk V-ZUG-apparaat. Van daaruit kunt u de V-ZUG-Home-modus instellen, informatie doorlezen en V-ZUG-Home terugzetten naar de fabrieksinstellingen.

Tevens kunt u online nagaan of uw apparaat compatibel is met de V-ZUG-app: Verbind uw V-ZUG-apparaten met gemak met behulp van de V-ZUG-app (vzug.com)

De volgende functies kunnen op afstand worden gebruikt met de V-ZUG-app:

• Het huidige programma stoppen

• Recepten en programma’s naar uw oven of stoomkoker sturen

• Bepaalde gebruiksinstellingen op uw huishoudelijke apparaat aanpassen

• Download de app via de Apple App Store (link) voor iOS- of via de Google Play Store (link) voor Android-apparaten en installeer het op uw smartphone of tablet

• Volg de onboardinginstructies in de app

• Maak een V-ZUG-Home-account aan of log in met uw V-ZUG-Home-account of met uw socialmedia-account

Ja, om V-ZUG-Home en de V-ZUG-app volledig te kunnen gebruiken, is er een internetverbinding nodig.

Om het V-ZUG-apparaat weer te geven, moet u V-ZUG-Home inschakelen in de persoonlijke instellingen van uw huishoudelijke apparaat. Download vervolgens de V-ZUG-app op uw smartphone of tablet, meld u aan of log in bij uw V-ZUG-Home-account of bij uw gebruikersaccounts en verbind u uw apparaat in de app.

Zorg ervoor dat er aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• Zorg ervoor dat de router is ingeschakeld en dat de smartphone/tablet toegang heeft tot het thuisnetwerk. Controleer of het WLAN-symbool zichtbaar is op de smartphone/tablet.

• Is V-ZUG-Home ingeschakeld op het huishoudelijke apparaat?

• Is de V-ZUG-app gedownload?

• Kan de app het huishoudelijke apparaat detecteren?

• Is de smartphone/tablet verbonden met het WLAN (thuisnetwerk)?

• Is Bluetooth op de smartphone/tablet ingeschakeld?

• Is ‘Locatie’ ingeschakeld?

• Is de juiste (6-cijferige) pincode ingevoerd?

• Wordt de juiste WLAN getoond? Zo niet, dan kan het zijn dat het apparaat slechte wifi-ontvangst heeft.

• Is het juiste WLAN-wachtwoord ingevoerd?

Met V-Upgrades kunt u aanvullende functies overdragen, zodat u de functionaliteit van uw apparaat kunt uitbreiden en personaliseren. Kom meer te weten over V-Upgrade.

• Oostenrijk

• Australië

• België

• Denemarken

• Frankrijk

• Hongkong

• Italië

• Luxemburg

• Nederland

• Spanje

• Singapore

• Zwitserland

• Verenigd Koninkrijk

• Isreael

• Turkije

• China (aparte appstores + Apple) - momenteel alleen een light-versie op de markt (per 06/22)

Op dit moment is het om veiligheidsredenen niet mogelijk om het apparaat op afstand te starten. U dient altijd de geselecteerde programma's en recepten op het apparaat zelf bevestigen om ze te starten. We werken aan oplossingen om dit in de toekomst wel mogelijk te maken.

De V-ZUG-Home-modus is actief en het apparaat is verbonden met het internet.

• Controleer of u een actieve internetverbinding heeft en of het apparaat bereikbaar is binnen uw thuisnetwerk.

• Verwijder het apparaat uit uw V-ZUG-Home-account en probeer het opnieuw te koppelen. Lukt dit niet, dan is er mogelijk geen verbinding met de server. Probeer het later opnieuw.

• Houd er rekening mee dat bepaalde netwerken problemen kunnen veroorzaken, bijvoorbeeld door een firewall die de verbinding blokkeert of door een zwakke netwerkverbinding.

Zet Bluetooth uit en weer aan.

Als dat niet helpt, verwijder dan alle gekoppelde Bluetooth-apparaten van V-ZUG uit het Bluetooth-menu van de telefoon en probeer het opnieuw.

Start het apparaat opnieuw op en probeer het nogmaals.

Omwille van veiligheidsoverwegingen is er een Bluetooth-verbinding nodig voor de eerste keer koppelen en voor functies die alleen in de buurt van het apparaat kunnen worden uitgevoerd. Daarom is deze functie alleen actief als u zich in de buurt van het apparaat bevindt.

De draadloze netwerkverbinding van het apparaat is altijd actief. Als externe toegang niet is ingesteld, dient u met hetzelfde draadloze netwerk verbonden te zijn als uw mobiele telefoon of tablet. Indien externe toegang is ingesteld, heeft u alleen een actieve internetverbinding met uw mobiele telefoon of tablet nodig.

Dit kan verschillende redenen hebben. De snelheid waarmee en de manier waarop het lampje knippert geven daar informatie over:

• Langzaam knipperen als het scherm is ingeschakeld (1 seconde aan, 1 seconde uit): De V-ZUG-Home-modus is actief, maar het apparaat is niet verbonden met het internet. Volg de instructies voor "Ik kan mijn apparaat niet verbinden" als het apparaat al in gebruik is genomen en hij geen verbinding meer maakt.

• Onregelmatig, kort knipperen: Er worden gegevens naar het apparaat overgedragen. Dit is normaal en duidt alleen op activiteit.

• Snel knipperen als het scherm is ingeschakeld (1/4 seconde aan, 1/4 seconde uit): Klaar om te verbinden met Bluetooth, is alleen actief tijdens de inbedrijfstelling.

Als de deur zich opent tot aan de 'aanslag', of een weerstand waarneemt, dan wordt de beweging afgebroken. De deur wordt in een bepaalde hoek van de AutoDoor-aandrijving losgekoppeld en kan vanaf dan vrij worden bewogen. Als u een deur met AutoDoor-functie met de hand stopt, moet u opnieuw op de knop drukken of de deur met de hand weer sluiten. Op die manier wordt de configuratie van de deur opnieuw geïnitialiseerd.

Brood, broodjes en zelfs vlechtbrood tovert u met het programma Profibakken zonder enig probleem uit de oven en het smaakt net zoals bij de bakker! Het programma helpt het deeg te rijzen en schept het ideale klimaat om het deeg op zo kort mogelijke tijd bakklaar te maken. De hete lucht en stoom zorgen ervoor dat het gebak niet uitdroogt en een goudkleurig korstje krijgt. Dit is ook het ideale programma voor luchtige bladerdeeggerechten.

Onze bakovens en (combi-)stoomovens zijn zonder enige uitzondering superzuinig. Ze hebben allemaal energielabel A.

De ovenruimte wordt tegelijkertijd opgewarmd met stoom en hete lucht. De ingrediënten worden door middel van de hete stoom verhit en gegaard. Dit programma is ideaal om groenten, rijst, pasta, peulvruchten of eiergerechten te bereiden, maar ook voor het pocheren van vlees, gevogelte en vis leent dit programma zich uitstekend. En dat is nog niet alles: u kunt er ook yoghurt mee maken of bokalen mee steriliseren. Om ervoor te zorgen dat u achteraf niet veel hoeft schoon te maken, schuift u het best de rvs-plaat onder de geperforeerde ovenschaal zodat u het weinige restwater meteen kunt opvangen.

De lucht in de ovenruimte wordt door het verwarmingselement dat zich achter de heteluchtverspreidingsplaat van de oven bevindt, opgewarmd en de hete lucht circuleert gelijkmatig door de ruimte. Dit programma is ideaal voor taart, koekjes, brood en braadstukken en het leent zich ook uitstekend voor wie op twee niveaus tegelijkertijd wil bakken. Tip: stel de temperatuur ca. 20 °C lager in dan bij het programma Boven-/onderwarmte.

In een bestaande nis waar een bakoven of een kookfornuis van V-ZUG in heeft gestaan, plaatst u het beste een CombairSteamer. CombairSteamers combineren namelijk alle programma's van een volwaardige bakoven met stoomprogramma's. CombairSteamers hebben stoomprogramma's van een stoomoven maar ook de klassieke programma's van een bakoven zoals Hete lucht, Boven-/onderwarmte en Grill. Als u de nis kunt vergroten, kunt u ook opteren voor een klassieke combinatie van een bakoven en een combi-stoomoven van 45 centimeter. Op die manier kunt u twee ovenruimtes gebruiken voor uw gerechten.

In de watertank kan één liter water. Eén liter water volstaat voor kortere maar ook langere stoomtijden. Alles hangt af van de temperatuur en de eigenschappen van de bereiding. Bij Vacuisine kunt u tot wel 48 uur stomen zonder dat u de watertank hoeft bij te vullen. De watertank van de Excellence Line is vaatwasmachinebestendig.

The programme start can be individually defined via the delayed start. Furthermore, the controls can be automated via the moisture control programme.

Het programma Opfrissen maakt inderdaad komaf met onaangename geurtjes door de stoffen bloot te stellen aan een verhoogde temperatuur en waterdamp.

De nieuwe (combi-)stoomovens van de Excellence Line zijn uitgerust met een rvs-ovenruimte. Roestvrij staal heeft als voordeel dat het heel snel weer stralend proper is. Onze toestellen zijn bovendien uitgerust met automatische reinigingsprogramma's en voor hardnekkig vuil hebben wij het reinigingsmiddel SteamerCleaner ontwikkeld.

Met de optionele rolgeleiders kunt u tot wel drie bakplaten veilig en comfortabel uit de oven schuiven. Dat is vooral handig wanneer u een stuk vlees in een andere schaal of op een andere plaat wilt leggen, of wanneer u koekjes of een quiche van de bakplaat wilt schuiven.

Door middel van stoom en een speciale fotokatalysetechniek. In telkens zich herhalende cycli wordt tot 99,99 % van alle kiemen en bacteriën verwijderd.

Roestvrij staal is het enige materiaal dat bij huishoudtoestellen kan worden gebruikt omdat het bij contact met water niet gaat roesten. Alle combi-stoomovens van V-ZUG zijn vervaardigd van dit materiaal.

Dit programma werkt op 5 °C lagere spoeltemperaturen, waardoor u 10 % energie bespaart.

Primarily for white laundry. Because only washing powder contains bleach and can therefore better remove stains from fruit, coffee, tea, etc.

No. Both detergent dispensers are supplied with the washing machine and can be immediately filled with the desired liquid agents or softeners.

OptiDos can play a valuable role in your daily routine. You no longer have to think about dosing the detergent. V-ZUG has also made the operation and selection of the correct programme as easy as possible. 3 clicks are sufficient to start the washing machine with the desired programme and automatic dosing.

De software-update verbetert de prestaties van de kookzones, waardoor deze sneller opwarmen, vooral bij kleine pannen (Ø 110–150 mm). De bediening is nu intuïtiever en bestaande FullFlex apparaten kunnen eenvoudig worden geüpgraded via de V-ZUG app. De PowerPlus-functie wordt nu direct weergegeven op de slider naast vermogensniveau 9, waardoor het sneller en gemakkelijker is om toegang te krijgen tot het hoogste vermogen.

Jazeker, op elk comfortniveau is er een vaatwasmachine met een uiterst snel programma beschikbaar: het Sprint-programma. Dit programma duurt 11 à 30 minuten, afhankelijk van het comfortniveau.

As with many other electronic appliances, it can help to unplug the appliance and disconnect it from the power for 10 seconds. This reboots the system so that minor faults can be fixed.

All woollens labelled as washable can be dried in the tumble dryer. The appliance uses a gentle drying process with adapted drum action and a low temperature (approximately 45°C).

Bent u de kookplaat vergeten uit te zetten of hebt u ze per ongeluk ingeschakeld? Geen probleem! Dankzij de kookpotdetectie wordt er enkel hitte opgewekt als er een kookpot of pan op het kookveld staat.  De veiligheidsuitschakeling die na een bepaalde tijd in werking treedt, bewaakt elke kookzone. Op die manier kan een zone niet onbedoeld te lang aan blijven staan. Ook de koks in spe die in de keuken meehelpen, kunnen hun kleine handjes niet verbranden dankzij de inschakelbare kinderbeveiliging.

The Adora SLQ and Adora SL models automatically select the appropriate wash programme for different types of laundry such as jeans, baby clothes or net curtains. The baby garments programme, for example, ensures that your little one's clothes turn out perfectly hygienically clean. Microbiological tests by the Veritas laboratory have confirmed its effectiveness.

Het luchtafvoerkanaal moet zo kort mogelijk zijn en zo min mogelijk bochten en krommingen hebben. Bij voorkeur heeft deze buis een diameter van 150 mm. Elke extra meter of extra bocht creëert een weerstand en vermindert het afzuigvermogen van de afzuigkap. Een ongunstig gepositioneerd afvoerkanaal kan niet worden gecompenseerd door een krachtigere afzuigkap. Dit zou enkel leiden tot meer stroomverlies en meer geluidshinder. De buisdiameter verkleinen moet indien mogelijk worden vermeden, want dan moet de luchtstromingssnelheid omhoog en dat leidt op zijn beurt tot meer geluidshinder.

De variant met luchtafvoer heeft een buis naar buiten nodig die de kookgeuren direct via de metalen vetfilter afvoert naar de open lucht. Bij de variant met luchtrecirculatie wordt de aangezogen lucht door een actievekoolfilter gereinigd en vervolgens weer teruggeleid naar de keuken. Deze optie is vooral geschikt voor keukens waar de kookgeuren niet naar buiten kunnen worden geleid. Bijna alle afzuigkappen van V-ZUG zijn verkrijgbaar met luchtafvoer of luchtrecirculatie.

Ja, deze kookplaat is verkrijgbaar met luchtafvoer en luchtrecirculatie.

Jazeker. Om het geluidsniveau te verminderen is een geluidsdemping zeker nuttig. Als u hebt gekozen voor een variant met luchtafvoer, dan kunnen zowel de ventilatorgeluiden van de uitgeblazen lucht alsook de buitengeluiden zelf die via de afvoerbuis naar binnen komen, worden gedempt. Bij de variant met luchtrecirculatie wordt de geluidsdemper in de afzuigkap zelf direct op het afzuigkanaal geplaatst.

De bodem van uw kookpot moet ferromagnetisch zijn. Omdat kookplaten op inductie al zeer goed ingeburgerd zijn, is er een ruim aanbod prijsvoordelige pannen te koop op de markt.

The lamps go out automatically after 2 minutes, which means that the washing machine can be left open after washing. The Start/Pause/Light button can be used to switch off the light manually. The automatic lighting can also be deactivated in the user settings.

Yes, the drum lighting can be replaced.

De energie-efficiëntieklasse helpt u om inzicht te krijgen in het energieverbruik van afzuigkappen en om ze te kunnen vergelijken. Sinds begin 2020 wordt er een indeling gemaakt van A+++ tot D. De meest energie-efficiënte afzuigkappen van V-ZUG vallen onder de energie-efficiëntieklasse A++.

Kookdampen die opstijgen uit kookpotten en -pannen tot maximaal 20 cm worden probleemloos afgezogen. Gebruikt u een kookpot van circa 21 cm of meer, dan plaatst u best het deksel schuin op de pot om de dampen richting de afzuiging te geleiden.

Uiteraard door de kwaliteit van de bonen en het mengsel, maar daarnaast zeker ook door de juiste maaltechniek. Hoe gelijkmatiger de bonen worden gemalen en gedoseerd, hoe beter het eindresultaat. Het Coffee-Center V6000 heeft een nieuw, innovatief kegelvormig maalwerk dat dat probleemloos klaarspeelt en een intens aroma produceert zoals u nog nooit hebt geproefd. Ook de juiste percolatietemperatuur en -druk zijn cruciaal voor de smaak van de koffie. Een ristretto, espresso, espresso macchiato, doppio, cappuccino, flat white, caffè latte, latte macchiato of een trendy long coffee? Het Coffee-Center V6000 kan het allemaal. Met de melkopschuimer met drie standen krijgt u precies de juiste hoeveelheid melkschuim in uw cappuccino, latte macchiato of caffè latte. Een ander voordeel is de dubbelwandige thermische melktank die ervoor zorgt dat de melk langer goed blijft.