De veelgestelde vragen over onze apparaten | V-ZUG België

De veelgestelde vragen over onze apparaten

In de rubriek Veelgestelde vragen vindt u snel en eenvoudig een antwoord op de meest gestelde vragen over de huishoudapparatuur van V-ZUG.

Zoek hier direct naar vragen en antwoorden of gebruik filters om naar het gewenste onderwerp te navigeren.

    • Onderhoud en reiniging

    Waarom en hoe vaak moet de RefreshButler ontkalkt worden?

    Het toestel detecteert automatisch wanneer ontkalking vereist is. Als u het programma Opfrissen of Hygiëne om de twee dagen gebruikt, kunt u volgende ontkalkingsintervallen hanteren: ▪ hard water: circa elke 3 maanden ▪ middelhard water: circa elke 4 maanden ▪ zacht water: circa elke 7 maanden

    • Onderhoud en reiniging

    Welke ontkalkingsproducten kan ik gebruiken?

    Wij raden aan om enkel Durgol Swiss Steamer te gebruiken. Als u een ander ontkalkingsproduct gebruikt dan we aanraden, kan dat beginnen te schuimen of is de ontkalking niet doeltreffend genoeg. In extreme gevallen kan het zelfs de RefreshButler beschadigen.

    • Onderhoud en reiniging

    Waar moet ik op letten als ik de RefreshButler langere tijd niet gebruik?

    Als u de RefreshButler langere tijd niet gebruikt, moet u de watertank legen en laat u het best ook de deur open staan.

    • Onderhoud en reiniging

    Moet het pluizenfilter schoongemaakt worden?

    De RefreshButler is voorzien van een pluizenfilter en twee filtermatten. Omdat de RefreshButler echter maar een behoedzame luchtstroming op het textiel loslaat en het een zeer voorzichtige behandeling betreft, zullen er slechts weinig pluizen van de stoffen loskomen. Het pluizenfilter hoeft dan ook maar heel zelden te worden schoongemaakt. Het toestel detecteert bovendien zelf wanneer het pluizenfilter te sterk verontreinigd is. U krijgt dan een melding op het display te zien wanneer het pluizenfilter moet worden schoongemaakt.

    • Functies, tips en trucs

    Hoe worden kreuken verwijderd?

    Door het stomen worden de textielvezels soepel gemaakt, zodat kreuken verwijderd kunnen worden: de kledingstukken worden door hun eigen gewicht en een behoedzame luchtstroming gladgestreken.

    • Functies, tips en trucs

    Hoe doeltreffend worden kreuken verwijderd?

    De mate waarin kledingstukken ontkreukt kunnen worden, hangt af van het soort textiel, want elk soort vezel reageert anders. Zo zullen kreuken in bijvoorbeeld een kledingstuk bestaande uit een mix van katoen en polyester of wol aanzienlijk makkelijker verdwijnen dan in linnen, pure katoen of zijde. Ook katoenen hemden met het label 'strijkvrij' of 'onderhoudsvriendelijk' zijn heel goed ontkreukbaar.

    • Functies, tips en trucs

    Hoe worden stoffen hygiënisch gezuiverd?

    Het extra programma Hygiëne elimineert kiemen door de stoffen gedurende een langere periode bloot te stellen aan een hogere temperatuur (meer dan 60 °C). Onderzoeken in onafhankelijke laboratoria bevestigen dat dit tot wel 99,99% van de kiemen uit de stoffen haalt.

    • Functies, tips en trucs

    Hoe werkt het programma Opfrissen en verdwijnen hiermee dan ook onaangename geurtjes?

    Het programma Opfrissen maakt inderdaad komaf met onaangename geurtjes door de stoffen bloot te stellen aan een verhoogde temperatuur en waterdamp.

    • Functies, tips en trucs

    Kan ook zweetgeur uit kledij worden gehaald?

    Jazeker. Ook zweetgeuren worden met het programma Opfrissen van de RefreshButler verwijderd. Let op: zweetgeur ontstaat door bacteriën. Omdat zweet per persoon anders is, kan het resultaat per behandeling verschillen. Wij raden daarom aan om bezwete kledij toch eerst te wassen.

    • Functies, tips en trucs

    Wordt er bij het programma Opfrissen een kunstmatige geur op het textiel aangebracht?

    Neen. Door middel van fotokatalyse worden alleen de geuren verwijderd, er worden geen geurstoffen of geurmaskerende stoffen op het textiel aangebracht. U kunt echter wel een kastdeodorant in de RefreshButler plaatsen.

    • Functies, tips en trucs

    Kan ik met de RefreshButler ook kledij drogen die nat is geworden door de regen?

    Ja, dat kan prima. Natte kledij kunt u met het extra programma Drogen snel weer lekker droog maken.

    • Functies, tips en trucs

    Wat is het verschil tussen de geurverwijdering in de RefreshButler en andere drogingskasten?

    De RefreshButler verwijdert de geurstoffen effectief en garandeert zo een duurzame verwijdering van nare geurtjes. In apparaten van andere fabrikanten worden bij het opfrisprogramma de geurstoffen niet verwijderd, maar met een parfum of een geurmaskerende stof gemaskeerd.

    • Functies, tips en trucs

    Kan ik alle soorten textiel met de RefreshButler opfrissen?

    De RefreshButler is geschikt voor nagenoeg alle stoffen. Alleen gebruikt u de RefreshButler het beste niet voor watergevoelige stoffen zoals pels en leder.

    • Functies, tips en trucs

    Hoe worden de kiemen en bacteriën uit de kledij gehaald?

    Door middel van stoom en een speciale fotokatalysetechniek. In telkens zich herhalende cycli wordt tot 99,99 % van alle kiemen en bacteriën verwijderd.

    • Functies, tips en trucs

    Hoe werkt het droogprogramma van de RefreshButler precies?

    De ingebouwde warmtepomp en het ventilatiesysteem blazen warme lucht in de ruimte en voeren vochtige lucht af.

    • Functies, tips en trucs

    Can the start time be programmed?

    The programme start can be individually defined via the delayed start. Furthermore, the controls can be automated via the moisture control programme.

    • Functies, tips en trucs

    How loud is the room air function?

    64 dB(A) in room air operation according to test regulation.

    • Functies, tips en trucs

    Does the DualDry blow out hot air?

    During room air laundry drying, the room air (and therefore the clothes) is dehumidified; to this end, a heat pump is used. The temperature of the air blown out is only slightly above the temperature of the room air. DualDry releases a heat capacity of some 350-400 W into the room during operation. This means that the air blown out in normal operation is 5 - 10°C higher than the room temperature, but it is not electronically heated, which results in very good energy efficiency values. If the DualDry blows out tangibly hot air, this is often caused by a clogged fluff filter. Only when drying in the drum is the laundry dried with heated air.

    • Onderhoud en reiniging

    How does the appliance hygiene function stop the build-up of odours?

    V-ZUG offers the appliance hygiene function in AdoraWash Vx000 washing machines. It appears at regular intervals on the appliance. The programme cleans the drum interior (while it is empty) at the maximum temperature, eliminating any bacteria that might lead to unpleasant odours.

    • Onderhoud en reiniging

    How does the appliance hygiene programme work?

    Start it without putting any laundry in the washing machine. The programme heats a small amount of water to approximately 80°C and then treats the inside of the appliance with steam to significantly reduce the number of germs.

    • Functies, tips en trucs

    The drying period depends on the following factors:

    spinning capacity of the selected washing programme, textile types, laundry volume in the room, room temperature and humidity, placement of the laundry in the room and how it is arranged, hanging habits (“double” over a line, “single” over a line with pegs, “single” over two lines)

    • Ingebruikname en bediening

    What if too much foam forms during the wash?

    We recommend checking the dosage setting of the selected OptiDos dispenser and, if necessary, adjusting it in accordance with the currently used agent. Here, we recommend the quantity stated by the manufacturer for 4–5 kg of laundry.

    • Ingebruikname en bediening

    Are additional accessories required to use OptiDos?

    No. Both detergent dispensers are supplied with the washing machine and can be immediately filled with the desired liquid agents or softeners.

    • Ingebruikname en bediening

    Can organic or soap detergents also be used?

    Yes. In the user settings, modular detergents can be activated by activating the function. This type of detergent is added to the detergent dispenser drawer on the right.

    • Functies, tips en trucs

    What are the key benefits to a room air laundry dryer?

    Very careful drying as drying is without heat and friction, walls kept dry and therefore no formation of mould, quick drying, no hanging in stuffy cellar rooms for days on end, possible to dry anything that can be stored in the room (e.g. tents, carpets, sleeping bags, covers).

    • Ingebruikname en bediening

    Can I put the tumble dryer on top of the washing machine if I don’t have much space?

    Yes, you can put the tumble dryer either next to or on top of the washing machine. The stacking kits supplied (AdoraWash/AdoraDry) make it safe and easy to install the machines.

    • Ingebruikname en bediening

    Can I also connect the washing machine to a hot water supply?

    Yes, you can –  if you have a solar installation at home, you can use the hot water it generates for the washing machine.  This is an optional feature on AdoraWash Vx000 washing machines.

    • Ingebruikname en bediening

    I want to place the tumble dryer next to the washing machine. Can I choose which side door hinges are fitted?

    All our latest washing machines (Adora) and tumble dryers (Adora) are available with the door hinges on the right-hand or left-hand side. This means you can choose the most suitable version for your circumstances.

    • Functies, tips en trucs

    Hoe werkt het programma Automatisch?

    Het automatische programma detecteert zelf wat uw vaatwerk nodig heeft. Zo bespaart u tot wel 30 % water, stroom en vaatwaszout. Ook de duur van het programma wordt automatisch geregeld: circa 50 à 85 minuten.

    • Functies, tips en trucs

    How do I benefit from the room air function? The laundry can be hung up anyway.

    If the laundry is dried in a room, the humidity must be transported out of the room through ventilation in order to prevent humidity damage, such as the formation of mould on walls. By ventilating, a lot of heating energy is lost in winter, which increases heating costs. DualDry removes the humidity from the air. This means that ventilation is required less frequently. Furthermore, the laundry can also be dried in rooms without windows, meaning an extra room is not required.

    • Functies, tips en trucs

    Wat doet de waterhardheidsregeling?

    De waterhardheidsregeling zorgt voortdurend voor de ideale hardheid van het water. Op die manier wordt het afwasmiddel efficiënter benut en worden uw vaatwerk en glazen gespaard.

    • Functies, tips en trucs

    Welke apparaten (smartphones en tablets) zijn compatibel met de V-ZUG-app?

    De app is compatibel met Android-apparaten vanaf versie 13.0 en met iOS-apparaten (Apple) vanaf versie 17.0.

    • Functies, tips en trucs

    Welke naverkoopdiensten biedt V-ZUG zijn klanten?

    Na aankoop en plaatsing van onze huishoudapparatuur nemen wij de tijd om u te tonen hoe het apparaat werkt, wat de mogelijkheden zijn en hoe u het moet bedienen. Onze website www.vzug.com wordt regelmatig bijgewerkt met seizoensrecepten voor onze stoomovens. Met kookgerelateerde vragen kunt u bovendien steeds terecht bij onze kookhulplijn.

    • Functies, tips en trucs

    Waarvoor kan ik het programma Hygiëne gebruiken?

    Dit programma is ideaal voor gevoelige voorwerpen zoals snijplanken en zuigflessen.

    • Functies, tips en trucs

    Hoeveel energie bespaar ik als ik de functie Energie activeer?

    Dit programma werkt op 5 °C lagere spoeltemperaturen, waardoor u 10 % energie bespaart.

    • Functies, tips en trucs

    Should I choose a vented dryer or a condenser dryer?

    It depends: for a vented dryer, you'll need to install an air duct leading outside from where you intend to place the dryer.

    • Functies, tips en trucs

    Why are grease stains or other stains left on the washed laundry?

    We recommend checking the dosage setting of the selected OptiDos dispenser and, if necessary, adjusting it in accordance with the currently used agent. Here, we recommend the quantity stated by the manufacturer for 4–5 kg of laundry. The water hardness set may also need to be checked or a powder-based wool detergent (contains bleach) used.

    • Functies, tips en trucs

    Kan ik in de bovenste lade glazen op een lange steel kwijt in een vaatwasmachine met besteklade?

    Jazeker. De besteklade is zodanig ontworpen dat het buitenste deel aan de rechterkant kan worden ingeschoven. Op die manier kunt u bovenaan ook nog hoge glazen kwijt.

    • Ingebruikname en bediening

    Kunnen V-ZUG-Home-apparaten in een smarthome-systeem geïntegreerd worden?

    Ja, V-ZUG-Home-apparaten kunnen in smarthome-systemen geïntegreerd worden. Momenteel is het mogelijk om ze in het DigitalSTROM smarthome-systeem te integreren. Meer informatie is te vinden op www.digitalstrom.com.

    • Functies, tips en trucs

    Welke functies kan ik op afstand gebruiken met de V-ZUG-app?

    De volgende functies kunnen op afstand worden gebruikt met de V-ZUG-app:

    • Het huidige programma stoppen

    • Recepten en programma’s naar uw oven of stoomkoker sturen

    • Bepaalde gebruiksinstellingen op uw huishoudelijke apparaat aanpassen

    • Functies, tips en trucs

    Can V-ZUG washing machines help me keep creases out of my laundry?

    Our anti-crease programme is yet another highlight of the comprehensive V-ZUG laundry care range. It is designed primarily for blouses, shirts, T-shirts and cotton trousers that are treated for 20 minutes. Put the items on hangers while they are still slightly damp. Iron them lightly if required and they will look as good as new.

    • Ingebruikname en bediening

    Waar kan ik het IP-adres van mijn V-ZUG huishoudelijke apparaat vinden?

    Selecteer de volgende menu-opties op uw huishoudelijke apparaat:

    1. Instellingen

    2. V-ZUG-Home configureren

    3. Informatie weergeven

    4. IP-adres

    • Functies, tips en trucs

    Is there a programme to quickly loosen up laundry?

    The «WetClean» programme is ideal for that purpose. It takes just five minutes to breathe new life into your woollens. Your woolly jumpers and similar garments will feel much softer and fluffier on your skin - no more scratchiness or skin irritation.

    • Functies, tips en trucs

    Hoe installeer ik de V-ZUG-app?

    • Download de app via de Apple App Store (link) voor iOS- of via de Google Play Store (link) voor Android-apparaten en installeer het op uw smartphone of tablet

    • Volg de onboardinginstructies in de app

    • Maak een V-ZUG-Home-account aan of log in met uw V-ZUG-Home-account of met uw socialmedia-account

    • Functies, tips en trucs

    What is the purpose of the damp programme?

    Use this programme if you're going to press your laundry (e. g. tablecloths) with a mangle after washing it.

    • Functies, tips en trucs

    Can I dry woollens in the tumble dryer?

    All woollens labelled as washable can be dried in the tumble dryer. The appliance uses a gentle drying process with adapted drum action and a low temperature (approximately 45°C).

    • Functies, tips en trucs

    What is the purpose of the WetClean programme?

    You use this to loosen up delicate textiles. (Remove them immediately after the programme has completed.)

    • Functies, tips en trucs

    How does the «Tip and go» function work?

    You select a main programme with the press of a single button. This means all the required settings are automatically chosen. If desired, select additional functions by pressing the corresponding buttons. If no button is pressed within 20 seconds, the programme selected will start automatically.

    • Functies, tips en trucs

    Is it normal for tumble dryers to generate fluff?

    Fluff consists of fine threads produced by friction during the manufacturing, wearing and washing of textiles. This does not mean that the appliance puts an excessive strain on your laundry. Even with laundry dried on a line, fluff can be observed when you shake or iron it. While the laundry is wet, fluff clings to it. In the tumble dryer, the fluff is separated from the textiles and caught by the fluff filter in the door. The amount of fluff depends on the type of laundry, but finding some fluff in the filter after drying is quite normal.

    • Functies, tips en trucs

    How many washes can be done with the content of an OptiDos tank before it needs to be refilled?

    Both OptiDos dispensers can each be filled with 1.2 l of liquid detergent or softener. OptiDos calculates the optimum dosing volume according to the selected programme and the laundry volume in the drum. No excessive or insufficient dosage ever again!Examples: Slightly soiled laundry, at medium water hardness, manufacturer’s dosing recommendation is 60 ml. This means that you can wash up to 20 times without refilling. Normally soiled laundry, at soft water hardness, manufacturer’s dosing recommendation is 95 ml. Here, up to 12 washes can be done without refilling (the number of washes depends on the dosing recommendation of the detergent, the laundry volume in the drum, water hardness, degree of soiling).

    • Functies, tips en trucs

    Why was the DualDry not also implemented in the V6000?

    The DualDry was implemented in accordance with the OptiDos appliance for the V4000. This means that the two new V-ZUG products can be perfectly combined with one another.Furthermore, it is more cost-effective to offer the DualDry with the V4000 than would be possible with the V6000.

    • Functies, tips en trucs

    Why was the DualDry not also implemented in the Unimatic?

    The DualDry was implemented in the Adora, as the air throughput was too low for a laundry room in an apartment building. Furthermore, the operating modes cannot run at the same time. If laundry is hanging up in the room and another tenant decides to use the tumble dryer, then this eliminates the possibility of room air laundry drying as the humidity within the room is no longer regulated.

    • Functies, tips en trucs

    Waarom kan ik niet alle functies van het apparaat met de V-ZUG-app gebruiken?

    Dit kan verschillende redenen hebben:

    • Omwille van veiligheidsoverwegingen kan bepaalde functionaliteit alleen op het apparaat zelf worden gebruikt.

    • De functionaliteit is nog niet geïmplementeerd en zal aan een toekomstige versie worden toegevoegd.

    • Om andere technische redenen waardoor de functionaliteit op het apparaat zelf houden gebruiksvriendelijker is.

    • Ingebruikname en bediening

    Ik wil graag met vaatwastabletten werken. Waar moet ik op letten?

    All-in-one-tabs bestaan uit een geperst mengsel van poeder, glansmiddel en zout. Omdat de bestanddelen in geperste vorm vrijkomen, lossen de stoffen bij snelle programma's niet snel genoeg op om 100% efficiënt te zijn. Bovendien volstaat het gehalte glansmiddel en zout niet om een optimaal spoelresultaat te verkrijgen. Daarom moet u absoluut extra zout en glansmiddel toevoegen. Ongeacht welke tabletten u gebruikt, moet u de functie All-in-one op onze vaatwasmachines selecteren in de gebruikersinstellingen. Allen dan verlengt de vaatwasmachine automatisch de duur van het programma (max. 10 minuten extra bij heel korte programma's en max. 15 minuten extra nadroogtijd). Op die manier krijgen de tabletten voldoende tijd om op te lossen en hun reinigende werking optimaal te benutten. Dankzij de All-in-one-functie wordt het verbruik van glansmiddel en zout automatisch met 50% teruggedrongen. En met deze functie bent u altijd zeker van een goed spoel- en droogresultaat.

    • Ingebruikname en bediening

    Hoe kan ik ervoor zorgen dat vazen en karaffen stevig staan?

    Dankzij de vier meegeleverde Easy-pennen kunt u grotere voorwerpen zoals vazen, karaffen, hoge bierglazen of zuigflessen zowel in de bovenste als de onderste lade stabiel laten spoelen.

    • Functies, tips en trucs

    DualDry: why is the moisture control programme restricted to a maximum of 7 days?

    This restriction prevents the appliance from being used as a construction dryer. This is not what it is designed for. The running time has an influence on the components and can also be considered a safety issue. A period of 7 days has been defined as once a week is generally considered sufficient for washing and drying.

    • Ingebruikname en bediening

    Ik wil graag mijn vaatwasmachine in het daltarief laten draaien. Kan ik mijn vaatwasmachine ook 's nachts laten draaien?

    Dankzij de functie Uitgestelde start kunt u het toestel tijdens de nacht laten spoelen. Er wordt u eerst de laatst geprogrammeerde tijd voorgesteld. Omdat de machines muisstil zijn met hun 42 dB(A), hoort u ze ’s nachts niet draaien.

    • Functies, tips en trucs

    I have sensitive skin that reacts to any traces of detergent left on my washing. How can my washing machine help with this?

    Around 30% of the Swiss population have sensitive skin, which means that they need their laundry to be washed even more thoroughly than usual. The skin protection programme in AdoraWash appliances is there to help with this by using a specially optimised rinsing procedure and ensuring that water penetrates the laundry extremely effectively. The V-ZUG Special Care Drum also whisks away any remaining traces of detergent. These features help to make skin irritation and itching from leftover detergent a thing of the past.

    • Functies, tips en trucs

    Why does the washing drum have so many holes?

    The V-ZUG Special Care Drum has 14,000 holes to protect delicate fabrics and prevent wear and tear from friction during the washing process.

    • Ingebruikname en bediening

    Ik heb niet altijd voldoende vuil vaatwerk om mijn vaatwasmachine volledig te vullen. Wat kan ik in dat geval doen?

    Kies dan voor het programma Partiële lading. Dit programma stelt zich in op een kleinere lading: de machine zal minder water verbruiken - u bespaart tussen 1 en 6 liter water - en de programmatijd is tot wel 30 minuten korter.

    • Functies, tips en trucs

    Heeft V-ZUG koelkasten met een ingebouwde ijsblokjesmachine?

    De CombiCooler Supreme en de Freezer Supreme (de Supreme Line is niet in alle landen beschikbaar) hebben allebei een IceMaker waarmee u ijsblokjes, geschaafd ijs en ijswater kunt maken. Zo heeft u alles in huis voor een gezellige cocktailparty!

    • Functies, tips en trucs

    How does the steam anti-crease programme work?

    The steam anti-crease additional programme can be selected with a large number of washing programmes. The integrated heating function gently treats shirts, blouses, skirts and other items with steam generated at the end of the wash cycle.  This makes ironing faster and more convenient – and sometimes even removes the need for it altogether.

    • Ingebruikname en bediening

    Ik heb geen externe toegang via de V-ZUG-app. Wat kan ik doen?

    • Controleer of u een actieve internetverbinding heeft en of het apparaat bereikbaar is binnen uw thuisnetwerk.

    • Verwijder het apparaat uit uw V-ZUG-Home-account en probeer het opnieuw te koppelen. Lukt dit niet, dan is er mogelijk geen verbinding met de server. Probeer het later opnieuw.

    • Houd er rekening mee dat bepaalde netwerken problemen kunnen veroorzaken, bijvoorbeeld door een firewall die de verbinding blokkeert of door een zwakke netwerkverbinding.

    • Ingebruikname en bediening

    Waarom werkt de externe toegang van de V-ZUG-app niet bij alle apparaten even goed?

    Externe toegang is uitgebreid getest en werkt goed op alle apparaten die ermee zijn uitgerust. Mocht u problemen ondervinden, controleer dan of het mogelijk is om de software van het apparaat te updaten. Lokale omstandigheden kunnen er ook voor zorgen dat de verbinding minder goed is, zoals de locatie van het apparaat.

    • Ingebruikname en bediening

    Wanneer ik probeer verbinding te maken met het apparaat via Bluetooth in de V-ZUG-app, verschijnt er geen code en mislukt de verbinding.

    Zet Bluetooth uit en weer aan.

    Als dat niet helpt, verwijder dan alle gekoppelde Bluetooth-apparaten van V-ZUG uit het Bluetooth-menu van de telefoon en probeer het opnieuw.

    Start het apparaat opnieuw op en probeer het nogmaals.

    • Functies, tips en trucs

    Hoe houd ik mijn koelkast hygiënisch?

    Dankzij het gebruik van een nieuw kunststofmateriaal zijn de koelkasten van V-ZUG nog hygiënischer: de kunststof voorkomt de groei en verspreiding van schadelijke micro-organismen op de binnenwanden en de koelkastdeur.

    • Ingebruikname en bediening

    Moet ik nog glansmiddel aan de vaatwasmachine toevoegen als ik All-in-one-tabletten gebruik?

    Ja! Voor een optimaal reinigings- en droogresultaat raden wij aan om glansmiddel toe te voegen. De hoeveelheid glansmiddel per tablet volstaat niet voor een optimale droging.

    • Functies, tips en trucs

    How does a modern washing machine compare to a 20-year-old model in terms of water consumption?

    A model from 1990 required 80 litres of water and used 1.25 kW of electricity. A current model can manage with just 39 litres of water and 0.85 kW of electricity. The amount of water required depends on the level of soiling and the water hardness. AdoraWash washing machines are equipped with EcoManagement. This function shows how much water and energy were used during the last wash cycle. It also displays average values for the last 20 wash cycles.

    • Functies, tips en trucs

    What exactly is the partial load economy system?

    To avoid wasting water and electricity, the ingenious V-ZUG sensor system ensures that consumption precisely corresponds to the actual amount and type of laundry. This means that, with the economical V-ZUG washing machines, you can easily wash a smaller amount of laundry without wasting precious resources.

    • Ingebruikname en bediening

    Wat moet ik doen wanneer er een foutmelding zoals A1 op het display verschijnt?

    Kijk eerst in de gebruikershandleiding of daarin een oplossing wordt beschreven. Is dat niet het geval, neem dan via het gratis nummer contact op met onze servicemedewerkers: 00800 850 850 00.

    • Ingebruikname en bediening

    Het V-ZUG-Home-pictogram op mijn apparaat knippert. Wat betekent dit?

    Dit kan verschillende redenen hebben. De snelheid waarmee en de manier waarop het lampje knippert geven daar informatie over:

    • Langzaam knipperen als het scherm is ingeschakeld (1 seconde aan, 1 seconde uit): De V-ZUG-Home-modus is actief, maar het apparaat is niet verbonden met het internet. Volg de instructies voor "Ik kan mijn apparaat niet verbinden" als het apparaat al in gebruik is genomen en hij geen verbinding meer maakt.

    • Onregelmatig, kort knipperen: Er worden gegevens naar het apparaat overgedragen. Dit is normaal en duidt alleen op activiteit.

    • Snel knipperen als het scherm is ingeschakeld (1/4 seconde aan, 1/4 seconde uit): Klaar om te verbinden met Bluetooth, is alleen actief tijdens de inbedrijfstelling.

    • Functies, tips en trucs

    Hoeveel kan ik besparen met de aankoop van een moderne koelkast van V-ZUG?

    Onze CombiCoolers behoren volgens de nieuwste energie-efficiëntieverordening die geldt sinds 1 maart 2021, tot energie-efficiëntieklasse C. Daarmee zijn ze onze meest energie-efficiënte koeltoestellen uit ons assortiment. Omdat de toestellen zo lang meegaan, bespaart u heel wat aanschafkosten en zijn er bijgevolg ook minder natuurlijke hulpbronnen voor nieuwe toestellen nodig.

    • Functies, tips en trucs

    What does EcoStandby refer to in washing machines?

    AdoraWash and Unimatic washing machines need the bare minimum of electricity for the standby function, which helps to reduce household electricity consumption.

    • Ingebruikname en bediening

    Kan ik wijnglazen ook onderaan in de machine zetten?

    Jazeker. Dankzij het inzetstuk voor glaswerk in de onderste korf waarin u dan meerdere wijn- en drinkglazen en kopjes kunt zetten. Dit accessoire is verkrijgbaar in onze webshop. Ga hiervoor naar onze rubriek Accessoires.

    • Functies, tips en trucs

    Welke voordelen biedt een (combi-)stoomoven?

    Met een combi-stoomoven kunt u heel voorzichtig ingrediënten stomen met behoud van de waardevolle vitamines, de mineralen en aroma's. Het stoomprocedé zonder druk werkt met een temperatuur van 30 °C tot 100 °C. Hiermee kunt u tot op de graad nauwkeurig ingrediënten laten garen. Een intelligente klimaatsensor zorgt voor een optimaal stoomklimaat, ongeacht de hoeveelheid. Bovendien blijft de kleur van de ingrediënten behouden. Dit toestel is ideaal voor wie houdt van gezonde en gebalanceerde voeding.

    • Ingebruikname en bediening

    Mag alle servies in de vaatwasmachine?

    Niet alle servies is vaatwasmachinebestendig. - Zeepsop- en warmtegevoelige stukken van hout of kunststof wast u het best met de hand af. - Potjes uit klei kunnen barsten of er kunnen stukjes afspringen. - Bedrukte glazen en porselein zijn maar in beperkte mate geschikt voor vaatwasmachines: mettertijd kan de bedrukking loskomen. - Glas kan al naargelang het soort glas en het gebruikte afwasmiddel troebel worden. Vraag bij uw glaswinkel na of het in de vaatwasmachine mag. - Geslepen of dikkere kristalglazen en schalen kunnen onder spanning komen te staan en barsten. - Stop geen vaatwerk in de machine met een etiket erop: losgeweekte etiketten kunnen de zeef verstoppen. - Zilveren, koperen en tinnen voorwerpen kunnen bruin of zwart worden. - Aluminium is gevoelig voor vlekvorming. Was het daarom met de hand af of gebruik aluminium kookgerei. Dat is wel vaatwasmachinebestendig.

    • Functies, tips en trucs

    What exactly is the vibration absorbing system (VAS)?

    With the new Adora model, VAS compensates an unbalanced load during the spinning phase. This means the machine runs particularly smoothly and quietly. Structure-borne sound and its transmission to adjacent rooms are greatly reduced, which makes the Adora ideal for use in apartments or in buildings with an air-proof envelope such as those built according to the MINERGIE® standard. As documented by official tests, the V-ZUG Adora with VAS conforms perfectly to the stringent requirements of SIA standard 181.

    • Ingebruikname en bediening

    Zijn deuren met de AutoDoor-functie gevaarlijk voor kinderen als er geen toezicht is?

    Als de deur zich opent tot aan de 'aanslag', of een weerstand waarneemt, dan wordt de beweging afgebroken. De deur wordt in een bepaalde hoek van de AutoDoor-aandrijving losgekoppeld en kan vanaf dan vrij worden bewogen. Als u een deur met AutoDoor-functie met de hand stopt, moet u opnieuw op de knop drukken of de deur met de hand weer sluiten. Op die manier wordt de configuratie van de deur opnieuw geïnitialiseerd.

    • Functies, tips en trucs

    Kan ik ook PET-flessen van 2 liter in de koelkast kwijt?

    Jazeker. In het flessenrek kunt u heel stabiel tweeliterflessen koelen.

    • Functies, tips en trucs

    Hoe bespaar ik energie met inductiekoken?

    Inductiekoken is helemaal in. Het is sneller en energie-efficiënter: 1 liter water kookt in circa 2 minuten.  Dit is allemaal te danken aan een intelligente technologie: omdat de hitte op de bodem van de kookpot gegenereerd wordt, komt de warmte vrij daar waar nodig, namelijk op de bodem van de kookpot. Het glas rondom de verhitte kookzone blijft nagenoeg koud en er wordt dus geen energie verspild. Dit verklaart waarom u met inductie tot wel 40% energie bespaart in vergelijking met andere verhittingstechnieken.

    • Functies, tips en trucs

    Hoe werkt de kookpotdetectie bij inductiekookvelden?

    Bent u de kookplaat vergeten uit te zetten of hebt u ze per ongeluk ingeschakeld? Geen probleem! Dankzij de kookpotdetectie wordt er enkel hitte opgewekt als er een kookpot of pan op het kookveld staat.  De veiligheidsuitschakeling die na een bepaalde tijd in werking treedt, bewaakt elke kookzone. Op die manier kan een zone niet onbedoeld te lang aan blijven staan. Ook de koks in spe die in de keuken meehelpen, kunnen hun kleine handjes niet verbranden dankzij de inschakelbare kinderbeveiliging.

    • Functies, tips en trucs

    Wat kan ik maken met het programma Profibakken?

    Brood, broodjes en zelfs vlechtbrood tovert u met het programma Profibakken zonder enig probleem uit de oven en het smaakt net zoals bij de bakker! Het programma helpt het deeg te rijzen en schept het ideale klimaat om het deeg op zo kort mogelijke tijd bakklaar te maken. De hete lucht en stoom zorgen ervoor dat het gebak niet uitdroogt en een goudkleurig korstje krijgt. Dit is ook het ideale programma voor luchtige bladerdeeggerechten.

    • Functies, tips en trucs

    Waarom heeft de wijnkoeler twee temperatuurzones?

    De twee in hoogte verstelbare koelzones in onze wijnkoeler, eentje voor witte en eentje voor rode wijn, kunnen onafhankelijk van elkaar tot op de graad nauwkeurig op de ideale temperatuur worden ingesteld. Het temperatuurbereik bedraagt 5 tot 18 °C.

    • Functies, tips en trucs

    Hoe werkt de slider-bediening van de kookplaten?

    Dankzij dit nieuwe bedieningsconcept wordt achter de kookpot staan nog plezanter: door gewoon met uw vinger naar links en rechts te schuiven verandert u de kookstanden.

    • Functies, tips en trucs

    What is the purpose of the night economy programme?

    The Adora night economy programme reduces energy consumption by 40% and water consumption by 20%. You can make use of lower night electricity rates and protect the environment. What's more, the Adora is very quiet.

    • Functies, tips en trucs

    In welke kleuren zijn de frontpanelen voor koelkasten verkrijgbaar?

    Koelkasten kunnen worden geleverd met frontplaten in de kleuren wit of zwart. U kunt er natuurlijk ook kiezen voor een frontpaneel in dezelfde stijl als de rest van uw keukenkasten. Zo sluit uw koelkast perfect aan de rest van uw keuken.

    • Functies, tips en trucs

    What is the purpose of the turbidity sensor?

    By continuously monitoring water turbidity, the ZUG Adora can detect when your laundry has been sufficiently rinsed. This has two advantages: your clothes are perfectly rinsed and water consumption is reduced by 30%.

    • Functies, tips en trucs

    Zijn er koelkasten met meerdere temperatuurzones? Welke voordelen hebben zulke koelkasten?

    Verschillende koelkasten hebben drie temperatuurzones. Afgezien van een vriesvak en een hoofdkoelvak, hebben bijvoorbeeld de koelkasten Magnum 2 60i en Cooltronic 60i eco ook een koud vak met oneindig variabele vochtregeling (nulgradenzone), waarin voedsel drie keer langer vers blijft. Noblesse 60i eco of DeLuxe 60i hebben dan weer een ondervak met flessenhouder (8-12°C). Daarin kunt u koudgevoelige producten zoals aardappelen opslaan bij een matige temperatuur en dranken op een aangename drinktemperatuur bewaren. De verschillende temperatuurzones bieden u de grootst mogelijke flexibiliteit.

    • Functies, tips en trucs

    Wat doet die MonoFridge-modus precies?

    Met MonoFridge tovert u het vriesvak in een paar uur tijd om tot een normaal koelvak. Op die manier hebt u meer plaats voor verse producten.

    • Functies, tips en trucs

    What is the purpose of the degree of soiling button?

    This adapts the wash programme to the degree of soiling. This additional function is typical for V-ZUG appliances and helps you save water, time and energy.

    • Functies, tips en trucs

    Welke soorten kookplaten zijn er beschikbaar?

    Zowel de kookplaten met standaardinductie en vaste kookzones als de andere inductiekookplaten uit de collectie zijn uitgerust met bedieningselementen die in het glazen oppervlak zijn ingewerkt. U kunt de ruimte die u op die manier wint, gebruiken voor een extra lade. Koken met inductie is de crème de la crème als u als amateurkok mooie dingen op tafel wilt toveren. De CombiCookTop-serie (de vroegere Fusion) heeft ook inductiekookplaten met kookplaatafzuiging.

    • Functies, tips en trucs

    Wat moet ik doen om onaangename geurtjes te vermijden?

    Voor een optimale afzuigcapaciteit zet u de afzuigkap 3 tot 5 minuten voordat u begint te koken, aan. Zo kan er zich in de ruimte al een luchtstroming ontwikkelen die kookdampen en -geuren tijdig afvoert. Om te voorkomen dat er een onderdruk ontstaat en om een goede afzuiging van de kookgeuren te garanderen, moet er tegelijkertijd ook verse lucht worden aangevoerd. Daarom raden wij steeds aan om: bij varianten met luchtafvoer een venster open te zetten; als u klaar bent met koken, zal de afzuiging nog 5 tot 10 minuten blijven draaien. Veel van onze afzuigkappen beschikken hiervoor over een automatische naloop. Laat braadpannen onder de afzuigkap staan zolang ze nog heet zijn. Zo vermijdt u dat na het koken de kookgeuren zich nog gaan verspreiden.

    • Functies, tips en trucs

    Hoe werkt inductiekoken?

    Onder het glaskeramische kookplaat is een inductiespoel in plaats van een verwarmingselement gemonteerd. Deze genereert een elektromagnetisch wisselveld dat wervelstromen op de bodem van de kookpot genereert, waardoor de magnetische onderzijde heel snel heet wordt.

    • Functies, tips en trucs

    How does the «Tip and go» function work?

    You select a main programme by pressing a singlebutton. This means all the required settings are automatically chosen. If desired, you can select additional programmes or functions by pressing the corresponding buttons. If no button is pressed within 20 seconds, the programme selected will start automatically.

    • Functies, tips en trucs

    Hoe lang gaan de ledlampen in mijn afzuigkap mee?

    Alle afzuigkappen van V-ZUG met productiedatum 2019 of later zijn uitgerust met energiebesparende ledverlichting. Ledlampen zijn niet alleen bijzonder energie-efficiënt, ze gaan ook bijzonder lang mee.

    • Functies, tips en trucs

    Hoe werkt het programma Hete lucht vochtig in de (combi-)stoomoven?

    De lucht in de ovenruimte wordt door het verwarmingselement dat zich achter de heteluchtverspreidingsplaat van de oven bevindt, opgewarmd en de hete lucht circuleert gelijkmatig door de ruimte. Dit programma is ideaal voor taart, koekjes, brood en braadstukken en het leent zich ook uitstekend voor wie op twee niveaus tegelijkertijd wil bakken. Tip: stel de temperatuur ca. 20 °C lager in dan bij het programma Boven-/onderwarmte.

    • Functies, tips en trucs

    Waarom moet de afzuigkap bij voorkeur de volledige breedte van de kookplaat omvatten?

    Een afzuigkap die over de volledige kookplaat doorloopt, garandeert het beste afzuigvermogen. Daarom zijn uittrekbare afzuigkappen zeer efficiënt. Koopt u een wandafzuiging of een eilandafzuigkap, let er dan goed op dat de afzuigkap het grootste deel van de kookplaat dekt.

    • Ingebruikname en bediening

    Als ik een (combi-)stoomoven heb, moet ik dan ook nog een bakoven?

    De combi-stoomovens van V-ZUG zijn de ideale hulp in de keuken. Het grote voordeel van een combi-stoomoven is dat u hem samen met een bakoven kunt laten draaien: in de bakoven maakt u een fijne gratin of braadt u een stuk vlees met het programma SlowCooking terwijl u in de combi-stoomoven de bijgerechten zoals rijst en groenten klaarmaakt of wie weet zelfs een verfijnd dessert? Met deze combi tovert u zonder stress een feestmaal op tafel!

    • Ingebruikname en bediening

    Welke inbouwvarianten zijn er mogelijk voor kookplaten?

    Wilt u dat de kookplaten volledig geïntegreerd worden in het designdecor van uw werkblad? Kies dan voor de vlak ingewerkte kookplaten. Zij stralen compactheid uit.  De glazen rand bij de opbouwvariant (Facet geslepen) zorgt dan weer voor een elegante uitstraling. De kookplaten met een chroomstalen rand overtuigen door hun eenvoudige inbouwmontage en hun klassieke design.  Zij passen in diverse keukeninrichtingen.

    • Functies, tips en trucs

    What is the life cycle of the drum lighting LED?

    The lifecycle corresponds to the appliance lifecycle. Therefore 4,000 batches / 15 years.

Moderne oven in een elegante keuken met open deur

Tips en ‘How-to’-video’s

Onze kennisrubriek bevat nuttige tips en advies voor alle productcategorieën. Bekijk de video’s met uitleg en ontdek de beste manier om uw nieuwe apparaat te gebruiken.