Cosimo Bizzarri (CB): Üç şirketiniz çok farklı sektörlerden geliyor: ev aletleri, sıhhi tesisat, bıçaklar ve aksesuarlar. Sizi bugün burada bir araya getiren nedir?
Martin Baumüller (MB): Üç şirketimize baktığımızda ilk fark ettiğimiz şey, hepsinin İsviçre'nin güçlü bir mirasa sahip ikonik markaları olduğu. V-ZUG 112 yaşında. Victorinox 141 yaşında. Geberit 150 yaşına yeni girdi. Yani uzun bir ortak geçmişimiz var.
Yvonne Fischer (YF): Ayrıca, üç şirketimiz de kalite, hassasiyet ve miras ile yeniliğin bir karışımına odaklanmaktadır. Dolayısıyla sektörler çok farklı olsa da pek çok ortak nokta görüyorum.
Nathalie Noël (NN): İnovasyon aynı zamanda üç şirketimizi de tanımlayan bir şey. Bizi motive eden şey, sürekli olarak müşteriyle ilgili yenilik arayışı içinde olmamızdır. İsviçreliler her şeyin basit ve anlaşılır olmasını severler, bu nedenle tüm ürünlerimizin ortak bir diğer yönü de her zaman çok sezgisel olmalarıdır.
CB: Çalıştığınız şirketi özel kılan nedir?
NN: V-ZUG'a katılmamın nedeni, yasalar veya yönetmelikler tarafından değil, daha ziyade şirketin etik anlayışı tarafından yönlendirilen sürdürülebilirlik gündemi. Merkezlerinde bir çoklu enerji merkezi ve dikey bir fabrika inşa etmek ve cihazlarının yedek parçalarının en az 15 yıl boyunca mevcut olmasını sağlamak gibi vizyoner projelere imza attılar. Misyonlarına aşık oldum.
MB: Bence Geberit'i özel kılan şey, şirket için çalışan 11.000 kişinin paylaştığı güçlü bir adanmışlıktır. İnovasyon, sürekli iyileştirme, ürünleri ve müşterilerin hayatlarını daha iyi hale getirme tutkusudur. Şirket içinde deneyim ve bilgi birikimiyle birleşen çok samimi bir dürtü var.
YF: Bu benim Victorinox'ta hissettiklerime çok benziyor. Şirkete katıldığımdan bu yana beni en çok şaşırtan şey, şirketin özünde gerçekten insanların yer alması oldu: çalışanlar, tedarikçiler, müşteriler. Değerleri her gün hissediyor ve soluyorsunuz.
CB: Peki ya ürünler? Şirketinizi temsil ettiğini düşündüğünüz belirli bir ürün var mı?
YF: Şey, hala klasik... Bundan kaçış yok: İsviçre Çakısı™. Kurucumuz bir bıçak üreticisi ve bir vizyonerdi. Ürünü çok işlevli ve yüksek kaliteli olacak şekilde inşa etti. İnsanlara bıçağın nasıl hissettirdiğini, nasıl ses çıkardığını ve benzeri şeyleri sorarak çok sayıda prototip oluşturma ve geri bildirim seansı yaptı; bu, bugün de son derece geçerli olan bir tür kullanıcı merkezli süreç. Geçmişte, İsviçre Çakısı™ askerler için taşınabilir bir araçtı ve askerler onu konserve açmak ya da bir şeyleri kesmek için kullanıyordu.Bugün müşterilerimizin çoğu o askerlerden çok farklı görünüyor, ancak yine de ürünü yenilemek için onlarla yakından ilgileniyoruz. Günleri nasıl geçiyor? Karşılaştıkları zorluklar nelerdir? Onlara yardımcı olacak bir işlev ekleyebilir miyiz?
NN: V-ZUG için en ikonik ürün, fırın ve buharlı pişiriciyi bir araya getiren CombiSteamer'dır. Mutfakta yeni pişirme alışkanlıklarını yeniden tanımlayabilecek Perfect bir ürün ortaya çıkarmak için İsviçre'nin en iyi şefleriyle son derece yakın çalıştık. CombiSteamer'ın şirketin inovasyon yolunu ve artık çamaşır veya bulaşık makinesi gibi diğer başarılı ürünlere de uygulanabilecek bir teknolojiyi tanımlamaya yardımcı olduğunu düşünüyorum.
MB: Bizimki sarnıç, yani tuvalet sifonu için kullanılan tank. Şirketin 20. yüzyılın başlarında pazara sunduğu ilk üründür. O zamanlar duvara monte edilmiş ahşap bir kutuydu. Kurucumuz, üç kızı difteriden öldüğü için sıhhi hijyen iyileştirmek amacıyla bunu icat etti. Daha sonra sarnıç duvarın içine gizlenmiştir - görünen kısım, insanların sifonu çekmek için kullandıkları iki düğmeli basma plakasıdır. Bugün, seramik bir klozet ile birlikte gömme rezervuar hala Geberit'in gişe rekorları kıran ürünüdür. Çok komik: İnsanlar bana dünyanın dört bir yanından fotoğraflarını gönderiyor. Bu, insanların tanıdığı bir İsviçre parçası.
CB: İsviçrelilikten bahsetmişken, şirketlerinizin bir başka ortak yönü daha var. Yerel bölgenizle güçlü bir bağ ve bu bölgeye sürekli yatırım. Nedenmiş o? Peki bunun bir bedeli var mı?
NN: Sektörümüzün çoğu üretimini yurtdışına taşıdı. V-ZUG, üretimini sadece İsviçre'de değil, şirket tarihinin kalbi olan Zug'da sürdürmeyi tercih etti. Ve bu sadece üretim değil. Şirket içindeki kilit fonksiyonların çoğu, dünyanın dört bir yanına dağılmak yerine, birbirlerine sadece birkaç metre mesafede bulunan Zug merkezimizde yer almaktadır.
YF: Victorinox da benzer bir zihniyete sahip. Lojistiğin verimli olabilmesi ve kalitenin üretim süreci boyunca kontrol edilebilmesi için her şeyin mümkün olduğunca yakın olması gerekiyor. Geçtiğimiz birkaç yıl içinde Seewen'de, genel merkezimizin yakınında yepyeni bir Dağıtım Merkezi inşa ettik.
NN: Böyle bir yerde yüksek kaliteli ürünler üretmek, bizi müşterilerin premium için ödeme yapmaya istekli olduğu bir segmentte konumlandırıyor. Ama aynı zamanda fabrikalarımızda inanılmaz işler yapan son derece yetenekli insanlara sahip olmamızı da sağlıyor. PowerBuharlama'i al. Teknolojik karmaşıklığı nedeniyle, muhtemelen üretiminin son derece otomatik olduğunu düşünürsünüz. Ancak gerçekte, çok fazla işçilik gerektiren bir üründür. Bugün, şirkette bu ürünü bir araya getirebilecek sadece on iki elimiz var. İsviçre saati yapmak gibi bir şey.
