Online-Beratung

Bequem, einfach und individuell

Ohne Installation

Die Beratung erfolgt unkompliziert über einen Microsoft-Teams Link. Es ist keine Installation erforderlich.
*Ausschliesslich bei Teilnahme über Mobile muss die App heruntergeladen werden

Privatsphäre

Bei einer Videoberatung entscheiden Sie selbst, ob Sie Ihre Kamera für unsere Berater/-innen einschalten oder nur über das Mikrofon kommunizieren.

Beratungszeiten

Montag – Freitag 9.00 – 17.00 Uhr

So funktioniert die Anmeldung

  1. Klicken Sie auf «Jetzt Termin vereinbaren» und wählen Sie die gewünschte Beratungssprache aus.
  2. Wählen Sie einen freien Termin.
  3. Wählen Sie als Gast fortfahren, wenn Sie ohne Benutzerkonto fortfahren möchten und füllen Sie die Angaben aus oder melden Sie sich einfach mit Ihrem Benutzerkonto an. 
  4. Prüfen Sie Ihre Angaben nochmals und klicken Sie dann «Jetzt definitiv anmelden».
  5. Wir werden Ihnen eine Microsoft-Teams-Einladung via E-Mail zusenden. 

So funktioniert die Online-Beratung

  1. Sobald Sie sich über den obenstehenden Link für einen Online-Termin angemeldet haben, erhalten Sie via E-Mail eine entsprechende Microsoft-Teams-Einladung.
  2. Öffnen Sie die Microsoft-Teams-Einladung und tippen Sie auf den Link der Microsoft-Teams- Besprechung.  Sie können «Als Gast teilnehmen.» Es ist kein Microsoft-Konto erforderlich – Sie müssen sich lediglich mit Ihrem Namen anmelden. (Sofern Sie mit dem Handy beitreten möchten, müssen Sie die Microsoft-Teams-App auf Ihrem Smartphone installieren.) 
  3. Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon eingeschaltet ist. 
  4. Sofern Sie möchten, dürfen Sie Ihre Kamera aktivieren. 
  5. Eine Kundeberaterin oder ein Kundeberater wird Sie begrüssen und beraten. 

Wir nehmen uns Zeit für Sie

Unsere Berater/-innen planen für den Online-Termin bis zu 90 Minuten ein. So bieten wir Ihnen auch auf diesem Weg die gewohnte V-ZUG Qualität, damit Sie mehr über die Geräte erfahren, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passen.

Wir freuen uns auf Ihren virtuellen Besuch. 

Jetzt Online-Beratung vereinbaren 

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