Neu: Online-Beratung
Unsere ZUGORAMAs sind aufgrund der aktuellen Lage schweizweit bis mindestens 28. Februar 2021 geschlossen. Wir sind natürlich trotzdem für Sie da. Profitieren Sie jetzt von einer Online-Beratung bequem von zuhause.
Beratungszeiten
ZUGORAMA Zug
Montag bis Freitag 09.00 – 17.00 Uhr
Sprache: Deutsch und Englisch
ZUGORAMA Crissier
Montag bis Freitag 09.00 – 12.00 Uhr und 13.00 – 17.00 Uhr
Sprache: Französisch
ZUGORAMA Bellinzona
Montag bis Freitag 09.00 – 12.00 Uhr und 13.00 – 17.00 Uhr
Sprache: Italienisch
Bequem, einfach und individuell
Ohne Installation
Die Beratung erfolgt unkompliziert über einen Microsoft-Teams Link. Es ist keine Installation erforderlich.
*Ausschliesslich bei Teilnahme über Mobile muss die App heruntergeladen werden
Privatsphäre
Bei einer Videoberatung entscheiden Sie selbst, ob Sie Ihre Kamera für unsere Berater/-innen einschalten oder nur über das Mikrofon kommunizieren.
Beratungszeiten
Montag – Freitag 9.00 – 17.00 Uhr
So funktioniert die Anmeldung
- Tippen Sie auf den Anmelde-Button des gewünschten ZUGORAMAs in Ihrer Sprache um einen Termin zu vereinbaren.
- Wählen Sie einen freien Termin (wird mit einem Hacken angezeigt) und tippen Sie auf weiter.
- Füllen Sie Ihre Angaben aus. Versichern Sie sich, dass beim Schritt „Adresse“ die Beratungsart „online“ ausgewählt ist. Schicken Sie anschliessend das Formular ab.
- Einer unserer Mitarbeitenden wird Ihnen eine Microsoft-Teams-Einladung via E-Mail senden.
So funktioniert die Online-Beratung
- Sobald Sie sich über den obenstehenden Link für einen Online-Termin angemeldet haben, erhalten Sie via E-Mail eine entsprechende Microsoft-Teams-Einladung.
- Öffnen Sie die Microsoft-Teams-Einladung und tippen Sie auf den Link der Microsoft-Teams- Besprechung. Sie können «Als Gast teilnehmen.» Es ist kein Microsoft-Konto erforderlich – Sie müssen sich lediglich mit Ihrem Namen anmelden. (Sofern Sie mit dem Handy beitreten möchten, müssen Sie die Microsoft-Teams-App auf Ihrem Smartphone installieren.)
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Mikrofon eingeschaltet ist.
- Sofern Sie möchten, dürfen Sie Ihre Kamera aktivieren.
- Eine Kundeberaterin oder ein Kundeberater wird Sie begrüssen und beraten.
Wir nehmen uns Zeit für Sie
Unsere Berater/-innen planen für den Online-Termin bis zu 90 Minuten ein. So bieten wir Ihnen auch auf diesem Weg die gewohnte V-ZUG Qualität, damit Sie mehr über die Geräte erfahren, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passen.
Wir freuen uns auf Ihren virtuellen Besuch.
