瑞族V‑ZUG核心信息：常见问题解答

是的，您需要 V-ZUG-Home 帐户登录，或者使用您的社交帐户登录（Google 或 Apple）来使用该应用程序。

应用程序可在 10.0 版以上的安卓设备和 13.0 版以上的 iOS 设备 (Apple) 上运行。

访问家用电器的用户设置，选择 V-ZUG-Home 功能。根据不同设备，可在设置中找到 V-ZUG-Home 模式，或者查阅 V-ZUG-Home 手册以了解针对特定设备的具体操作方法。

您可以在每个 V-ZUG 家电设备的用户设置中找到 V-ZUG-Home 配置。在该处可以设置 V-ZUG-Home 模式、阅读信息并恢复 V-ZUG-Home 的出厂设置。

还可以在线验证您的家用电器是否与 V-ZUG 应用程序兼容：使用 V-ZUG 应用程序轻松连接 V-ZUG 家用电器 (vzug.com)

可以通过 V-ZUG 应用程序远程控制以下功能：

• 停止当前程序

• 向烤箱或蒸箱发送食谱和程序

• 调整家用电器的某些用户设置

• 从 iOS 设备的 Apple App Store（链接）或 Android 设备的 Google Play Store（链接）下载应用程序，并将其安装到您的智能手机或平板电脑上

• 按照应用中的初始使用指示进行操作

• 创建或登录您的 V-ZUG-Home 帐户，或使用您的社交帐户完成

是的，要充分使用 V-ZUG-Home 和 V-ZUG 应用程序，必须连接互联网。

要显示 V-ZUG 设备，请在家用电器的用户设置中激活 V-ZUG-Home。然后，在智能手机或平板电脑上下载 V-ZUG 应用程序，使用 V-ZUG-Home 帐户或社交帐户注册或登录，并在应用程序中连接设备。

请确保满足以下条件：

• 确保路由器已打开，智能手机/平板电脑可以访问家庭网络。检查智能手机/平板电脑上的 WLAN 符号是否可见。

• V-ZUG-Home 是否已在家用电器上激活？

• 是否已下载 V-ZUG 应用程序？

• 应用程序能否检测到家用电器？

• 智能手机/平板电脑是否已连接到 WLAN（家庭网络）？

• 智能手机/平板电脑的蓝牙是否已激活？

• “位置”功能是否已启用？

• 是否正确输入了密码（6 位数）？

• 是否显示正确的 WLAN？如果没有，可能是设备的 WiFi 接收效果不佳。

• 是否正确输入了 WLAN 密码？

V-Upgrades 允许您转移附加功能，从而扩展并个性化设置电器功能。了解有关 V-Upgrade 的更多信息。

• 奥地利

• 澳大利亚

• 比利时

• 丹麦

• 法国

• 中国香港

• 意大利

• 卢森堡

• 荷兰

• 西班牙

• 新加坡

• 瑞士

• 英国

• 伊斯瑞尔

• 土耳其

• 德国

• 中国（独立应用商店 + Apple）- 目前市场上仅有精简版（截至 6 月 22 日）

出于安全原因，目前无法远程启动电器。您必须始终在电器上确认所选程序和食谱才能启动。我们目前正在开发将来启用此功能的方法。

V-ZUG-Home 模式处于活动状态，并且电器已连接到 WLAN。

• 检查是否存在有效的互联网连接，以及电器是否可连接家庭网络。

• 从您的 V-ZUG-Home 帐户中删除电器并尝试重新连接。如果失败，则表示未连接到服务器。请稍后重试。

• 某些网络可能会出现问题，例如防火墙阻止连接或网络较弱。

请重新打开和关闭蓝牙。

如果这不起作用，请在手机的蓝牙菜单中取消所有配对的 V-ZUG 蓝牙设备，然后重试。

请重新启动电器并重试。

出于安全原因，初始配对和仅能在电器附近执行的功能需要蓝牙连接。因此，只有当您在电器附近时，蓝牙连接才会处于激活状态。

电器的 WLAN 连接始终处于激活状态。如果未设置远程访问，您必须与手机或平板电脑处于同一 WLAN 网络中。如果设置了远程访问，您只需用手机或平板电脑连接互联网即可。

造成这种情况的原因可能很多。闪烁的频率和类型有以下相关信息供参考：

• 屏幕打开时缓慢闪烁（1 秒亮，1 秒灭）：V-ZUG Home 模式处于活动状态，但未连接到 WLAN。如果电器已被认证且未重新连接，请按照“我无法连接到我的电器”说明进行操作。

• 不规则的短促闪烁：数据正在传输到电器。这是正常现象，仅表示活跃中。

• 屏幕打开时快速闪烁（1/4 秒亮，1/4 秒灭）：准备好进行蓝牙连接，仅在认证期间处于活动状态。

我们建议仅使用瑞士蒸汽烤箱除垢清洗剂进行除垢。  标准的除垢溶液是不合适的，因为它们可能含有产生泡沫的添加剂或不够有效。使用不同的除垢剂可能会导致泡沫过多、不能充分除垢，甚至会损坏设备。

该设备配有一个绒毛滤网和两个过滤垫。由于温和的气流和极其温和的处理只会去除织物上的少量绒毛，因此绒毛滤网只需偶尔清空即可。设备会自动检测绒毛滤网是否严重堵塞。如果绒毛滤网需要清洁，显示屏上会显示一条通知。

去除褶皱的程度主要取决于织物的类型，因为纤维类型的反应各不相同。例如，相比由亚麻、棉或蚕丝制成的纺织品，由棉和聚酯混纺织物或羊毛制成的纺织品的褶皱去除效果更好一些。标有“防皱”或“易打理”的棉质衬衫也可以实现出色的褶皱去除效果。

清新除味程序通过高温和蒸汽组合抽出并消除纺织品的气味。

不会。光催化过程只会去除异味，不会将异味或异味掩蔽物质附着到织物上。可以使用烘干柜除臭剂，根据您的喜好选择气味。

RefreshButler 会实实在在地消除异味物质，以此来去除异味且效果持久。其他设备只是在清新除味程序期间用香水或气味清新剂来掩盖有气味的物质。

蒸汽循环和特殊的光催化技术可去除衣物上 99.99% 的病菌和细菌。

清洁效果不理想的原因有很多。最常见的原因如下：- 洗碗机内塞入了过多餐具，挨得太紧，使得喷嘴喷出的水束无法到达餐具每个部分，从而产生喷射遮挡部位。喷射遮挡部位是指水束无法到达、从而无法清洁的餐具表面。- 洗碗机的喷射臂堵塞，使得喷射压力太低而无法有效清洗。在这种情况下，您只需卸下喷射臂（参见操作说明）并在水龙头下清洁喷嘴即可。- 在洗碗机上选择“强力清洗”用户设定。“强力清洗”会增加水量并延长程序时长。

由于室内烘干在低温下进行，并且室内衣物的空气流动效率较低，因此在室内烘干衣物需要的能量可能比在滚筒中烘干时稍多。

建议的最大房间面积为 25 平方米（50 立方米）

这就是您一直在期待的功能。“极轻柔”程序只需 90 分钟即可在 55°C 下烘干您的精细衣物。一条建议：在洗涤滚筒中留出足够的空间，更加轻柔地处理您的衣物。

由于采用了不锈钢烹饪腔，全新的 Excellence Line 蒸汽烤箱和组合式蒸烤箱可以轻松进行清洁。带引导的程序会自动清除污垢。对于顽固污垢，我们开发了一种特殊的清洁解决方案，即 SteamerCleaner。

此程序专为厚实的多层纺织品和不同的负载而设计。它不太适合 T 恤和内衣，因为它们有缩水的风险。

由于随附了四个便捷插销扩展器，瓷瓶、醒酒器、高脚啤酒杯或婴儿奶瓶等较大的餐具在上层搁架中与在下层搁架中一样安全。

“部分装载”程序适应较小的装载量。消耗的水要少得多，可节水 1 至 6 升。程序运行时间最多可缩短 30 分钟。

根据相关标准，带有微波炉的组合电器不允许有能源标签。我们就曾经受到过欧洲标准委员会就 MSLQ 的惩戒。这也是我们从 PowerSteam 和 MSLQ 中去除能源标签的原因。（否则我们会获得 A+ 的良好评级）

我们所有最新款的洗衣机 (Adora) 和滚筒式烘干机 (Adora) 均提供右侧或左侧门铰链。这意味着您可以根据自己的情况选择最合适的版本。

您可以将我们的洗碗机设置为使用热水。为此，您需要在用户设定中选择热水功能。洗碗机现在将在适用于热水的运行方式下工作。

是的，您可以使用底筐玻璃隔间将酒杯放入底筐。玻璃隔间可轻松放入底筐，其可容纳多种酒杯、水杯和杯子。您可以从我们的在线商店订购玻璃隔间配件套装。

我们建议检查所选 OptiDos 洗涤剂盒的用量设置，如有必要，根据当前的使用量进行调整。我们在此处推荐使用制造商规定的 4–5 kg 衣物量。可能还需要检查水的硬度设置或使用的粉末状毛织品洗涤剂（含有漂白剂）。

FullFlex 灶具有钻晶黑色、太空灰色，现在还提供鎏金白色。 钻晶黑色版本具有更深的色调，可实现从显示屏到边框的更平滑过渡。 太空灰色取代了之前的灰色，呈现出更精致和现代的外观。 鎏金白色丰富了多样色彩，为厨房设计的轻松集成提供了更多灵活性。

带或不带内置冷冻室的冷藏箱、纯冷冻冰箱、冷藏/冷冻组合冰箱和冰酒柜。下部嵌入式冰箱适合在单间公寓或小型住所中安装在台面下方。传统冰箱集成在高柜中。所提供的型号有全集成式以及白色或黑色。冰箱世界的真正大块头是 FoodCenter，除了有一个巨大的冷藏室之外，其功能甚至包括一个用于制作冰块、碎冰或冰水的制冰机。我们的 Supreme Line 还提供豪华冷藏屉盒和冷冻屉盒，宽敞的空间和灵活性使其成为存储食物的理想选择。

FreshControl Zone 能够为肉类、鱼类、家禽和香肠在冰点温度下储存更长时间提供最佳条件，这意味着您无需每天外出购物也可享用新鲜食材。FreshControl Zone 通常也称为 0 度区，非常适合在湿度较低的情况下使用。

防碎玻璃搁板可调节高度，这意味着您可以在冰箱中为较大的物品腾出空间。某些型号在节省空间方面已经达到完美的程度：它们具有分开式搁板，其前半部分可以推向冰箱的后部，从而为底部搁板上的较高物品腾出空间。

0°C 区域（高湿度）提供的理想环境可将新鲜蔬菜、沙拉和香草的储存时间延长一倍。

根据 2021 年 3 月 1 日生效的新能效评级系统，我们的 CombiCoolers 的能效等级为 C 级。这使其成为我们最节能的冰箱。较长的运行寿命还有助于节省运行成本和资源。

确保烹饪区间隔足够大，这样就不会接触锅具。我们建议使用烹饪区呈 V 形或 A 形排列的炉盘。您也可以考虑使用全景炉盘，其烹饪区位于一条线上，便于使用。

即使是 2 升的瓶子也可以轻松安全地存放。

不会。如果设备门到达其停止点或遇到阻力，会停止运动。设备门以一定角度与驱动器分离，并且可以自由移动。如果以手动方式停止带有 AutoDoor 的设备门，您必须再次按下按钮或手动关闭设备门才能将其重置。

使用专业烘烤技术应用程序，只需按一下按钮，即可烘焙面包、面包卷和辫型面包，并获得面包店级别的品质。该应用程序从面团发酵的过程开始提供支持，并创造了完美的环境以在最短的时间内准备好烘焙面团。热空气与蒸汽结合可防止食物在烘烤时变干，使表面呈金黄色。它可让酥皮糕点的表面非常蓬松。

虽然 DualDry 具有时间控制程序，但并不需要使用它们来自动关闭设备。集成的湿度传感器可测量所达到的干燥程度，并在达到所需程度时自动停用 DualDry。

由脉冲控制的光亮剂传感器可确保仅使用最少量的光亮剂，具体取决于水的硬度和负载。

因为餐具抽屉位于洗碗机的顶部，所以餐具装载过程符合人体工程学，对您的背部造成的压力较小。餐具抽屉采用特别的设计，使餐具不会相互接触，从而实现最佳清洁并保护您昂贵的餐具。咖啡杯可以放在餐具抽屉的中央部分。采用餐具抽屉时，不再需要底筐中的刀叉篮，从而为盘子和其他物品留出更多空间。