瑞族V‑ZUG核心信息：常见问题解答

是的，您需要 V-ZUG-Home 帐户登录，或者使用您的社交帐户登录（Google 或 Apple）来使用该应用程序。

应用程序可在 10.0 版以上的安卓设备和 13.0 版以上的 iOS 设备 (Apple) 上运行。

访问家用电器的用户设置，选择 V-ZUG-Home 功能。根据不同设备，可在设置中找到 V-ZUG-Home 模式，或者查阅 V-ZUG-Home 手册以了解针对特定设备的具体操作方法。

您可以在每个 V-ZUG 家电设备的用户设置中找到 V-ZUG-Home 配置。在该处可以设置 V-ZUG-Home 模式、阅读信息并恢复 V-ZUG-Home 的出厂设置。

还可以在线验证您的家用电器是否与 V-ZUG 应用程序兼容：使用 V-ZUG 应用程序轻松连接 V-ZUG 家用电器 (vzug.com)

可以通过 V-ZUG 应用程序远程控制以下功能：

• 停止当前程序

• 向烤箱或蒸箱发送食谱和程序

• 调整家用电器的某些用户设置

• 从 iOS 设备的 Apple App Store（链接）或 Android 设备的 Google Play Store（链接）下载应用程序，并将其安装到您的智能手机或平板电脑上

• 按照应用中的初始使用指示进行操作

• 创建或登录您的 V-ZUG-Home 帐户，或使用您的社交帐户完成

根据测试规定，运行室内空气功能时的声音为 64 dB(A)。

要显示 V-ZUG 设备，请在家用电器的用户设置中激活 V-ZUG-Home。然后，在智能手机或平板电脑上下载 V-ZUG 应用程序，使用 V-ZUG-Home 帐户或社交帐户注册或登录，并在应用程序中连接设备。

如果您预计长时间不使用设备，应清空水箱并打开设备门。

• 奥地利

• 澳大利亚

• 比利时

• 丹麦

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• 中国香港

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• 荷兰

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• 伊斯瑞尔

• 土耳其

• 德国

• 中国（独立应用商店 + Apple）- 目前市场上仅有精简版（截至 6 月 22 日）

节能程序将洗涤温度降低 5°C，从而节省 10% 的能源。

对于热泵滚筒式烘干机，烘干过程在封闭的滚筒中进行。衣物被装入滚筒中，并在集成冷却回路释放的 55°C 温度下进行烘干。对于 DualDry，洗好的衣物挂在室内的晾衣绳上。DualDry 将干燥空气吹入衣物之间。衣物将湿气释放到室内空气中。潮湿的室内空气通过安装在 DualDry 中的蒸发器进行输送。这样，空气中的蒸汽会在冷的蒸发器表面上冷凝。然后，干燥和冷却空气通过冷凝器加热并吹入悬挂衣物之间。DualDry 使用相同的热泵对室内空气进行除湿。然而，烘干是在低得多的温度下进行的。

由于室内烘干在低温下进行，并且室内衣物的空气流动效率较低，因此在室内烘干衣物需要的能量可能比在滚筒中烘干时稍多。

- 您需要在用户设定中增加光亮剂的用量（出厂级别为 4）。这将增加漂洗过程中使用的光亮剂水平，从而提高干燥度。- 在洗碗机上选择“强力烘干”用户设定。“强力烘干”可以提高最终漂洗过程中的温度并延长程序时长。

我们建议在每个程序开始时填充淡水箱，并在每个程序结束时清空两个水箱。当冷凝水箱已满或淡水箱为空时，设备会自动检测并发出警报。

根据需要，在严重污染的情况下以及从柔顺剂更换为洗涤剂时。

洗碗机使用先进的技术来测量从洗碗机排出的水量，然后再通过滚筒底板流回水循环。如果流回的水很少，洗碗机会意识到它已满载。当洗碗机装载量很低时，情况相反。在这种情况下，大量水流回系统，水量会自动调节。这使得洗碗机能够为每个选定的主程序节省多达 1.5 升的水。

此程序专为厚实的多层纺织品和不同的负载而设计。它不太适合 T 恤和内衣，因为它们有缩水的风险。

我们的炉灶、烤箱和蒸汽烤箱均属于最经济的能效等级 A。

您可以适应此项功能来使精细纺织品变得蓬松。（程序完成后立即删除它们。）

绒毛是由纺织品产生的，其成分是穿着和洗涤过程中因摩擦而产生的细线。这并不意味着设备会对您的衣物造成过度压力。即使衣物是在晾衣绳上晾干的，在您摇动或熨烫衣物时，也可以观察到绒毛。衣服在湿的时候，绒毛会粘在上面。在滚筒式烘干机中，绒毛与纺织品分离，并被门内的绒毛滤网捕获。绒毛量因衣物类型而异，但烘干后在滤网中发现一些绒毛是正常现象。

CombairSteamer 可以很好地安装在标准烤箱或炉灶的现有隔间 (762 mm) 中。这些电器融合了完整的烤箱和蒸制功能。CombairSteamers 提供蒸汽烤箱的所有蒸制程序和烤箱的经典功能，例如热空气、上/下火加热和烧烤。如果可以扩大隔间，我们建议使用 45 烤箱和 45 CombiSteamer 的经典组合，尽享拥有两个烹饪腔的灵活性优势。

是的，当然！需要使用洗涤盐来再生洗碗机的集成软化装置。软化装置的作用是对流经洗碗机的水进行除垢。如果不对水进行除垢，水垢就会积聚在洗碗机的集成部件上。多合一洗涤块仅在选择某个程序时软化进入洗碗机的水。这只能起到部分作用，因为每个洗涤块包含的洗涤盐量是有限的。

热空气扩散板后面的加热元件可加热在烹饪腔内均匀循环的空气。然后蒸汽被引入烹饪腔。使用蒸汽可以改善食物的热传递。另外需要注意的是，超过 100 °C 的蒸汽是不可见的。该程序特别适用于 1 或 2 层的干酪屑、砂锅菜、肉类、冷冻产品、栗子、泡芙和发酵糕点、面包和方便食品。

外部蒸汽发生器和温度传感器确保只有所需量的蒸汽可以进入烹饪腔。凝结在食物上的蒸汽作为残留水积聚在烹饪腔底部。残留水分取决于烹饪腔中的食物量、温度和烹饪时间。在烹饪过程中，底部加热会蒸发残留水分。对于正常数量的蔬菜，底部残留水分通常可以用干布擦除。在处理大量食物或冷冻食物时，可以使用打孔滴盘下方的不锈钢烤盘来帮助收集残留水分。

电磁炉是适应未来需求的技术：更快、更节能。烧开一升水只需大约两分钟。这是通过智能化技术实现的。电磁炉产生的热量正好在锅具底部需要加热的地方。被加热烹饪区周围的玻璃实际上能够保持低温，因此不会浪费能源。与其他加热方法相比，电磁炉消耗的能源最多可减少 40%。

除垢指示信号每 6 到 18 个月才会显示一次，具体取决于水的硬度和使用程度。除垢建议不会阻止您使用该设备，即您可以继续使用并选择何时除垢。自动除垢程序将所需的操作简化为几个简单的步骤。

所有设备都保证具有较低的外门温度。在普通烤箱和蒸汽烤箱中，通过三层玻璃门确保烹饪时操作安全。热解自清洁烤箱实际上有一个四层玻璃门概念。由于 Advanced 和 Excellence Line 中的创新门概念，门与室内空气进行通风，从而使外门的温度低于标准型号。此外，主动式设备门通风还可以降低热解自清洁设备的外门温度。

根据 2021 年 3 月 1 日生效的新能效评级系统，我们的 CombiCoolers 的能效等级为 C 级。这使其成为我们最节能的冰箱。较长的运行寿命还有助于节省运行成本和资源。

我们选择放弃完全抽出式拉件的原因是为了保持我们在完美烹饪结果方面的高标准。这些拉件会显著改变微波场，并导致食物加热的局部变化。

根据相关标准，带有微波炉的组合电器不允许有能源标签。我们就曾经受到过欧洲标准委员会就 MSLQ 的惩戒。这也是我们从 PowerSteam 和 MSLQ 中去除能源标签的原因。（否则我们会获得 A+ 的良好评级）

CombiCookTop V2000 是一款配备全新集成式抽油烟机的时尚炉灶，现在也提供60厘米宽的型号。 它允许在设备正下方设置抽屉或储物空间，使厨房规划更加灵活。 油脂过滤器位于一个可拆卸且适用于洗碗机清洗的盒子中，便于清洁。 活性炭过滤器可以轻松取出，并提供两种过滤器选项：一种是长效过滤器，可以在烤箱中再生多达八次，使用寿命最长可达三年，有助于降低维护成本；另一种是标准过滤器，根据需要更换并与家庭垃圾一起处理。

软件更新提升了线圈性能，尤其在使用小锅（Ø 110–150 毫米）时提供更快速的加热。 操作现在更加直观，现有的 FullFlex 电器可以通过 V-ZUG 应用程序轻松升级。 PowerPlus 功能现在直接显示在滑块上靠近功率级别 9，使得访问最高功率更快更便捷。

轻微污渍可用光滑的抹布和少许清洁剂去除。如果要处理较重的污垢，请用海绵涂抹玻璃陶瓷清洁剂，保持几分钟，然后用抹布将其擦除。结壳的污垢可用炉盘刮刀清除。

CoffeeCenter V6000 45 使用咖啡豆，这意味着您可以尽情领略迷人的咖啡世界。

我们的一些冰箱具有三个不同的温区。例如，除了冷冻室和主冷藏室，Magnum 2 60i 和 Cooltronic 60i eco 冰箱还提供具有无级湿度控制（0 度区）的冷藏室，在该冷藏室中，食物的保鲜时间可延长三倍。Noblesse 60i eco 和 DeLuxe 60i 都有一个带抽拉式瓶架的底部隔层 (8–12°C)，可将对冷敏感的食物（如土豆）储存在温和的温度下，而将饮料保存在舒适的饮用温度下。这些不同的温区可提供尽可能高的灵活性。

具有热解自清洁功能的烤箱实际上可以自行清洁：特殊的热解自清洁程序可将烹饪腔加热到极高的温度，从而将污垢转化为灰烬。然后可以用湿布将灰烬擦除。在舒适级别为 V4000 或更高的所有设备中，都可以选择热解自清洁功能。

Customers with an active subscription will also retain access to the corresponding V-Upgrade permanently and free of charge, unless otherwise communicated.

Apple subscriptions are cancelled automatically at the end of the current billing period. V‑Upgrade will be permanently activated on the appliance at no additional cost from July 1, 2026, without any action required.

If you do not wish to keep it, please contact the service team by July 2028. Service hotline: 0800 850 850.

所有设备都保证具有较低的外门温度。在普通烤箱和蒸汽烤箱中，通过三层玻璃门确保烹饪时操作安全。热解自清洁烤箱实际上有一个四层玻璃门概念。由于 Advanced 和 Excellence Line 中的创新门概念，门与室内空气进行通风，从而使外门的温度低于标准型号。此外，主动式设备门通风还可以降低热解自清洁设备的外门温度。

自2019年以来，我们所有的抽油烟机都专门配备了节能LED灯。LED灯具不但节能，而且使用寿命长。

超高型号能够容纳直径为 33cm 的盘子。也就是说，如果您想用洗碗机来清洗大盘子、高脚酒杯或蛋糕盘，则可以选择超高洗碗机。

虽然 DualDry 具有时间控制程序，但并不需要使用它们来自动关闭设备。集成的湿度传感器可测量所达到的干燥程度，并在达到所需程度时自动停用 DualDry。

去除褶皱的程度主要取决于织物的类型，因为纤维类型的反应各不相同。例如，相比由亚麻、棉或蚕丝制成的纺织品，由棉和聚酯混纺织物或羊毛制成的纺织品的褶皱去除效果更好一些。标有“防皱”或“易打理”的棉质衬衫也可以实现出色的褶皱去除效果。

DualDry 是滚筒式烘干机和室内空气烘干机的组合。

• 检查是否存在有效的互联网连接，以及电器是否可连接家庭网络。

• 从您的 V-ZUG-Home 帐户中删除电器并尝试重新连接。如果失败，则表示未连接到服务器。请稍后重试。

• 某些网络可能会出现问题，例如防火墙阻止连接或网络较弱。

室内空气烘干衣物需要更多的时间，因为衣物与空气的流动效率较低，并且在此过程中的温度也低于在滚筒中烘干时的温度。减缓烘干过程的其他因素包括：小房间里有很多衣物、衣物非常潮湿（脱水速度低）、门窗处于打开状态、额外进入房间的湿气、前过滤垫堵塞、阻止空气释放的物品、湿度传感器脏污或有故障。

出于安全原因，初始配对和仅能在电器附近执行的功能需要蓝牙连接。因此，只有当您在电器附近时，蓝牙连接才会处于激活状态。

电器的 WLAN 连接始终处于激活状态。如果未设置远程访问，您必须与手机或平板电脑处于同一 WLAN 网络中。如果设置了远程访问，您只需用手机或平板电脑连接互联网即可。

造成这种情况的原因可能很多。闪烁的频率和类型有以下相关信息供参考：

• 屏幕打开时缓慢闪烁（1 秒亮，1 秒灭）：V-ZUG Home 模式处于活动状态，但未连接到 WLAN。如果电器已被认证且未重新连接，请按照“我无法连接到我的电器”说明进行操作。

• 不规则的短促闪烁：数据正在传输到电器。这是正常现象，仅表示活跃中。

• 屏幕打开时快速闪烁（1/4 秒亮，1/4 秒灭）：准备好进行蓝牙连接，仅在认证期间处于活动状态。

不会。如果设备门到达其停止点或遇到阻力，会停止运动。设备门以一定角度与驱动器分离，并且可以自由移动。如果以手动方式停止带有 AutoDoor 的设备门，您必须再次按下按钮或手动关闭设备门才能将其重置。

从理论上来说是这样的。请与您的专业经销商讨论这一选择。