שיחה עם ייוואן אונגטה, מנהלת מערכות מידע

איוונה אונגטה, באפריל 2026 נכנסת לתפקיד מנהלת בינלאומית ראשית ב-V-ZUG. מה משך אותך במיוחד בתפקיד זה?

להצטרף לחברה שבה אומנות, מורשת ושאפתנות הולכים יד ביד הוא דבר נדיר. וזו בדיוק הסיבה שמשכה אותי ל-V-ZUG, עם המותג השוויצרי החזק שלה והאפשרות להרחיב את הנראות הבינלאומית שלה. V-ZUG מייצגת איכות, דיוק, עיצוב וקיימות תוצרת שווייץ – ערכים שאנו מקפידים לשמר גם בפעילותנו הבינלאומית. אני מונע באופן אישי מעבודה עם הצוותים והשותפים שלנו כדי להפוך את החוזקות הללו למוחשיות עבור לקוחות בשווקים שונים מאוד.

מהן ההזדמנויות והאתגרים הגדולים ביותר בעסקים בינלאומיים כרגע?

ההזדמנות ברורה: במיוחד בשווקי המיקוד שלנו, יש ביקוש חזק וגדל למטבחים ומכשירי פרימיום, עיצוב מחושב, יעילות אנרגטית ומוצרים שנבנו להחזיק מעמד. לקוחות אנינים מוכנים להשקיע באיכות, באסתטיקה ובשירות. במקביל, התחרות מתעצמת, דרישות שרשרת האספקה, הרגולציה והיכולת לתחזוקה הולכות וגדלות, והציפיות בנוגע לקיימות גבוהות. המשימה שלנו היא להישאר ממוקדים: להשקיע במקום שבו המותג, מודל המכירה שלנו וחוויית הלקוח העקבית – מתצוגת האולם ועד לשימוש הביתי – יכולים באמת לצמוח ולהיות משוכפלים בשווקים שונים.

שווייצריות היא המפתח עבור V-ZUG. מה זה אומר עבורך באופן אישי – וכיצד ניתן לתקשר זאת בצורה משכנעת ברמה בינלאומית?

עבורי, שווייצריות היא הרבה יותר מתווית מקור: זו הבטחה עקבית לאיכות אמינה. זה מייצג אמינות, דיוק, מצוינות הנדסית ולקיחת אחריות – כלפי אנשים, משאבים והסביבה. ברמה הבינלאומית, זהו אות חזק של אמון, המתבטא בעיצוב, בנוחות השימוש ובשירות. אנו גם מדגישים יתרונות הרלוונטיים באופן מקומי, כגון מכשירים שקטים, יעילות אנרגטית גבוהה, עמידות והבטחה שניתן לתקן מוצר במקום להחליפו פשוט. תקני האיכות שלנו, הפילוסופיה של המוצר והעיצוב והמיקוד בשירות נשארים במרכז. במקביל, אנו מחדדים את הגישה שלנו לכל שוק – משותפויות מקומיות ועד אולפני V-ZUG ותקשורת – במטרה ליצור חוויית מותג שהיא גם עקבית ברמה הגלובלית וגם רלוונטית ברמה המקומית.

אילו שווקים נמצאים כרגע בראש סדר העדיפויות של V-ZUG, וכיצד ניתן לדעת אם לשוק מסוים יש פוטנציאל אמיתי?

עדיפות ניתנת לשווקים שבהם אנו יכולים להשיג צמיחה בת קיימא ורווחית במגזר הפרימיום – שבהם קיימת בסיס לקוחות מתאים, רשת שותפים מקומית חזקה פועלת ואנו יכולים לבנות חוויית מותג V-ZUG עקבית שמעניקה השראה אמיתית לאנשים. שוקי המיקוד האסטרטגיים שלנו הם גרמניה, סין, אוסטרליה ובריטניה. אנו מעריכים את הפוטנציאל באמצעות שילוב של גורמים: גודל מגזר הפרימיום, המגמה לעבר מטבחים מותאמים אישית באיכות גבוהה, הסביבה הרגולטורית המקומית, איכות השירות וההתקנה, והאם נוכל לבסס עמדה ברורה ומבודלת מול מתחרים מבוססים. בסופו של דבר, מה שחשוב הוא האם נוכל לבנות שם עסק רווחי ובר-קיימא לטווח הארוך.

כיצד מאזנים בין מהירות לצמיחה בת קיימא?

על ידי קביעת סדרי עדיפויות בצורה מכוונת: עדיף להקדיש מאמצים לפחות יוזמות שיש להן השפעה אמיתית ולבצע אותן במיקוד ובאנרגיה. אנו בודקים גישות חדשות במהירות – באזורים נבחרים או עם שותפים פיילוט – ומרחיבים רק כאשר היתרונות ללקוחות, התהליכים ואיכות השירות מוכנים באמת. עבורי, צמיחה בת קיימא פירושה שמירה על שלמות המותג, מרווחים בריאים, יכולת אספקה וחוויית לקוח באיזון. לעולם אין למהר לבוא על חשבון איכות, עמידה בתקנים או מוניטין לטווח ארוך.

מה למדת על מנהיגות שחשוב במיוחד בהקשר בינלאומי?

אמון ובהירות הם המפתח. ברמה הבינלאומית, צוותים פועלים לעיתים קרובות עם פרספקטיבות שונות לגבי סדרי עדיפויות, משוב ומהירות – ולכן מטרות ברורות, תפקידים ועקרונות משותפים חשובים כל כך, לצד נכונות אמיתית להקשיב. למדתי שמנהיגות טובה בהקשר בינלאומי פירושה קביעת סטנדרטים משותפים תוך כבוד אמיתי למומחיות המקומית. יש לשמור על עקביות בסדרי העדיפויות, ויש להסביר החלטות באופן גלוי כך שכולם יבינו לא רק את ה'מה', אלא גם את ה'למה'.

היכן תרצו שעסקי V-ZUG הבינלאומיים יהיו בעוד חמש שנים?

אני רוצה שנהיה נוכחים בבירור ובביטחון בשוקי המיקוד שלנו ומעבר להם – עם מיצוב פרימיום מובחן, רשת שותפים ושירות חזקה, וחוויית לקוח שמעוררת השראה ומבדילה את V-ZUG משאר המתחרים. אנו שואפים לצמוח ברווחיות, להגדיל את המוּדעוּת למותג ובמקביל להעמיק את מה שאנו מייצגים: המחויבות שלנו לקיימות, איכות ואחריות. אני רוצה גם שנבסס תהליכים הניתנים להרחבה בינלאומית מבלי לאבד את הקרבה שלנו לשורשים השווייצריים.

למה אתה מצפה במיוחד בתפקידך החדש?

יותר מכל, אני מצפה לעבוד עם הצוותים והשותפים שלנו כדי להחיות את הנוכחות של V-ZUG בדרכים שיוצרות ערך אמיתי עבור הלקוחות שלנו. אני נרגש באותה מידה להעמיק עוד יותר את המחויבות שלנו לקיימות ברמה הבינלאומית, כחלק בלתי נפרד מההיצע שלנו, מהתהליכים שלנו ומהאופן שבו אנו פועלים מדי יום. ואני מצפה לעשות את כל זה תוך שמירה על מה ש-V-ZUG מייצגת: איכות, עיצוב ואחריות שווייצריים.

על איבון אונגטה

איוונה אונגטה משמשת כקצינת הבינלאומיות הראשית וחברת הנהלה בכירה ב-V-ZUG מאז אפריל 2026. לפני כן, היא כיהנה בתפקידי ניהול שונים ב-Bosch Power Tools, ובתפקידה האחרון שימשה כקצינת מכירות ראשית עם אחריות על מכירות גלובליות. תפקידיה האחרים כללו אחריות גלובלית על תחום מוצר, שיווק בינלאומי ורכש חומרי גלם ברחבי העולם. היא למדה כלכלה באוניברסיטת ברן והחלה את הקריירה שלה באקסנצ'ר.