הצהרת פרטיות

גרסה מתאריך 1 בדצמבר 2024

הצהרת פרטיות זו מתארת את האיסוף והעיבוד הנוסף של נתונים אישיים על ידי חברות מקבוצת V-ZUG והחברות המסונפות לה (ביחד V-ZUG) ככל שאינם מכוסים על ידי מדיניות הגנת נתונים אחרת או ניכרים מהנסיבות או מסופקים על פי החוק החל. המונח "נתונים אישיים" יכלול את כל המידע הנוגע לאדם מזוהה או ניתן לזיהוי.

הצהרת פרטיות זו מתארת בסעיף I את עיבוד הנתונים האישיים על ידי V-ZUG באופן כללי. סעיף II מכיל הוראות ספציפיות ליישומים שונים (למשל חנויות מקוונות, ניוזלטר וכו') ולעיבוד נתונים בקשר לשימוש באפליקציות V-ZUG.

לכל אתר אינטרנט (כולל חנויות מקוונות ומיני אתרים להצעות מיוחדות), לכל נוכחות במדיה חברתית, פורטלי מולטימדיה, צ'אטבוטים וכל אפליקציה של V-ZUG (כל אחד מהם "אתר") יש בקר – שבו נאספים נתונים אישיים – בתוך V-ZUG על פי אמנות. 4 (7) לתקנה הכללית להגנה על נתונים של האיחוד האירופי (GDPR) (או הוראות דומות על פי חוקי הגנת הנתונים החלים). אלא אם צוין אחרת באתר (על פי ההודעה המשפטית, תנאי השימוש וכו') או על פי סעיף II, הבקר הוא: V-ZUG LTD, Industriestrasse 66, 6300 Zug, Switzerland. חברת הבת או החברה המסונפת ל-V-ZUG היא הבקר במקרה ש-V-ZUG מתקשרת באמצעות אמצעי תקשורת אחרים (דואר אלקטרוני, מכתב, טלפון, אודיו או ועידת וידאו וכו') והתקשורת אכן מתעוררת במהלך פעילות שעבורה V-ZUG מינתה בקר ספציפי במסגרת הצהרת פרטיות זו או אחרת. אם חברת V-ZUG או חברה מסונפת חושפת נתונים אישיים לחברת V-ZUG אחרת או לחברה מסונפת אחרת למטרות מסוימות של החברה או החברה המסונפת המקבלת, חברה או חברה מסונפת כזו היא הבקר על פי אמנות. 4 (7) GDPR. ניתן למצוא רשימה מקיפה של חברות ושותפים של V-ZUG כאן. V-ZUG לא מינתה קצין הגנת נתונים על פי אמנות. 37 GDPR (או הוראות דומות על פי חוקי הגנת הנתונים החלים), למעט V-ZUG Deutschland GmbH. כל פנייה, טענה או חשש בנוגע להגנה על נתונים ב-V-ZUG ניתן להפנות ליחידת הקשר הבאה: [email protected], או בנוגע ל-V-ZUG Deutschland GmbH: [email protected]. במקרים שבהם חברת V-ZUG המעבדת נתונים אישיים אינה ממוקמת באיחוד האירופי או ב-EEA והנתונים מעובדים יחד עם הצעה של סחורות או שירותים לנושאי נתונים באיחוד האירופי או ב-EEA, ובמקרים שבהם התנהגותם של נושאי הנתונים באיחוד האירופי או ב-EEA נצפית, הנציג הבא באיחוד האירופי יועד בהתאם לאמנות. 27 GDPR: V-ZUG Europe BV, Evolis 102, 8530 Harelbeke-Kortrijk, בלגיה. במקרים שבהם חברת V-ZUG המעבדת נתונים אישיים אינה ממוקמת בבריטניה והנתונים מעובדים בשילוב עם הצעה של סחורות או שירותים לנושאי נתונים בבריטניה, כמו גם במקרים בהם נצפית התנהגותם של נושאי נתונים בבריטניה, הנציג הבא בתוך בריטניה הוגדר בהתאם לאמנות. 27 GDPR בבריטניה: V-ZUG UK Ltd., וויגמור 27, לונדון W1U 1PN, בריטניה.

V-ZUG אוספת ומעבדת נתונים אישיים של:

• מבקרים באתרי האינטרנט שלה רשומים או לא רשומים ב-V-ZUG;

• אנשי קשר ועובדים של ספקי שירותים, ספקים, קמעונאים, ספקים וספקים של מוצרי V-ZUG וחלקי מוצרים;

• לקוחות, קונים, מקבלי ומוטבים או לקוחות פוטנציאליים של מוצרים ושירותים (כולל אחריות, תיקון ותחזוקה) של V-ZUG או אנשי הקשר והעובדים שלה;

• אנשי קשר ועובדים של שותפים עסקיים וחברות קשורות, ספקי כוח אדם וסוכנויות תעסוקה (וכן עובדים/עובדים מתווכים) ושותפים מסחריים וכלכליים נוספים;

• בעלי מניות ונהנים מזכויות אחרות למניות של V-ZUG Holding AG וכן לבעלי עניין בהתאמה;

• מקבלי מידע אד הוק וניוזלטרים של V-ZUG;

• משתתפים בתחרויות, קמפיינים של מחקרי שוק וסקרי דעת קהל שנערכו על ידי V-ZUG;

• משתתפים בקורסים, סמינרים והכשרות אחרות שאורגנו על ידי V-ZUG;

• משתמשי Wi-Fi המסופקים בחנויות V-ZUG, אולמות תצוגה, מתחמי עסקים ומיקומים אחרים;

• אנשים המזמינים או משתמשים בתוכניות נאמנות ללקוחות V-ZUG; וכן

• משתתפים רשומים בתוכניות נאמנות לקוחות V-ZUG (תוכנית שותפים עסקיים)

(ביחד "שותפים עסקיים").

הנתונים האישיים של שותפים עסקיים נאספים בדרך כלל ישירות במהלך השימוש באתר, עם דרישה או שימוש במוצרים או בשירותים, עם הגשת ביקורות או דוחות, השתתפות בתחרויות, מחקרי שוק או סקרים אחרים, בחנויות, במשרדי מכירות או באירועים של קמעונאים מאושרים של V-ZUG או V-ZUG או במהלך תקשורת ישירה עם V-ZUG באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון, אודיו או שיחות וידאו או בכל דרך אחרת. עם זאת, ניתן לאסוף נתונים אישיים גם באופן עקיף, כלומר כאשר השותף העסקי עוסק בפעילות מסחרית שאינה תואמת את האדם הנהנה מהפעילות המסחרית או אם רכישה נשלחת לאדם אחר (למשל אחריות, תיקון או שירות), בהתבסס על המלצתו של צד שלישי (למשל המלצה על ידי חברים ומכרים של השותף העסקי) או באמצעות קבלה או רכישה נוספת של מידע משלים ממקורות נתונים של צד שלישי (למשל מדיה חברתית, מתווכי כתובות, ספקי מידע מסחרי וכו').

בפרט, הקטגוריות הבאות של נתונים אישיים מעובדות על ידי V-ZUG:

• נתונים אישיים ופרטים ליצירת קשר: כולל אך לא רק שם פרטי ומשפחה, כתובת, מגורים, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, גיל, תאריך לידה, מין, מצב משפחתי, קרובי משפחה, פרטים של איש קשר משני, במידת הצורך, תמונות, מידע על תפקוד בתוך החברה, מידע על קשרים עסקיים עם נושא נתונים זה, מידע על עסקאות מסחריות, פניות, הצעות, הצעות מחיר, תניות וחוזים, הצהרות על עבודה או אינטרסים אחרים של נושא הנתונים וכו';

• נתונים הנוגעים למשלוחים ומכירות וכן להזמנות ורכישות: לרבות אך לא רק פרטי תשלום, פרטי כרטיס אשראי ופרטי תשלום אחרים, כתובת חיוב ומשלוח, מוצרים ושירותים שנמסרו ונמכרו וכן הוזמנו ונרכשו, מידע הקשור לשאילתות, תלונות ומחלוקות הנוגעות למוצרים ושירותים או לחוזים בהתאמה שנחתמו כגון תביעות אחריות, ביטולים ומחלוקות, מידע לגבי שותפים עסקיים שנכנסו לרשימה השחורה של V-ZUG וכו'.;

• נתונים בקשר לשיווק מוצרים ושירותים: כולל אך לא רק מידע על פעילויות שיווקיות כגון קבלת ניוזלטרים, הסכמות לניוזלטר וביטולי הצטרפות, מסמכים שהתקבלו, הזמנות והשתתפות באירועים ובפעילויות מיוחדות (ככל שאינם חלק מתוכנית נאמנות לקוחות), העדפות אישיות ותחומי עניין וכו';

• נתונים הנוגעים לשימוש באתר: כולל אך לא רק את כתובת ה-IP וזיהוי אחר (למשל, שם משתמש של מדיה חברתית, כתובת MAC של טלפונים חכמים או מחשבים, קובצי Cookie‏, אובייקטי Web Bug, תגי פיקסל, קובצי יומן, אובייקטים משותפים מקומיים (קובצי Flash Cookie) או טכנולוגיות אחרות, שאיתן נאספים נתונים אישיים), תאריך ושעה של ביקורים באתר, אתרים ותכנים שביקרו בהם, אתרים מפנים וכו';

• נתונים של בעלי מניות ומוטבים ממניות, ותקשורת קשורה: לרבות אך לא רק מספר המניות, העברות מניות, זכאות, חשבון פיקדון, חשבון בנק לדיבידנדים, אמצעי תקשורת מועדפים, התכתבות, שפת התכתבות ותקשורת עם V-ZUG (כולל רישומי התקשורת) וכו';

• נתונים שנאספו בקשר לתוכנית לקוחות: כגון מספר חברות, פרטי גישה (כולל סיסמאות), שפה מועדפת, מספר שובר מתנה, תאריך ומשך החברות, פרטי תשלום של הלקוח או של צד שלישי, במידת הצורך, מידע לגבי מקבלי מתנות, מספר ביקורים באתר, היסטוריית רכישות, מוצרים שנרכשו וכו' (מלבד תוכניות נאמנות לקוח מסורתיות, כל חשבונות האתר, הפעילויות והאירועים שעבורם שותף עסקי חייב להירשם עם הנתונים האישיים שלו ובכך להתקשר בחוזה עם V-ZUG ייחשבו לתוכנית לקוחות לצורך מדיניות זו);

(ביחד "נתוני שותף עסקי").

בהתאם לחוק החל, V-ZUG עשויה לעבד נתוני שותפים עסקיים כלומר, אך לא רק, למטרות הבאות:

• בקשר למוצרים ושירותים המוצעים, סיום חוזים (בפרט רכישות ומכירות של מוצרים ושירותים), ביצוע חוזים (בפרט הסכמי רכישה ואספקה וחוזים בנוגע להשתתפות בתוכניות ואירועים של לקוחות) או קשרים עסקיים אחרים, תחזוקה ופיתוח של קשרים עם שותפים עסקיים ובעלי מניות או מוטבים אחרים או בעלי מניות פוטנציאליים של V-ZUG Holding Ltd (בפרט הזמנות וביצוע אירועים, פעילויות וקמפיינים מטעם ועם שותפים עסקיים), תקשורת, שירות לקוחות ותמיכה (בפרט הזמנות ופניות), פעילויות שיווק, קידום ופרסום (כולל עלונים וקידומי מכירות);

• ניהול המשתמשים והמבקרים באתר ובפעילויות אחרות בהן שותפים עסקיים משתתפים; תפעול ושיפור האתר (כולל אספקת פונקציות הדורשות מזהים או נתונים אישיים אחרים) ומערכות IT נוספות, אימות זהות;

• בקרת איכות, מחקר שוק, שיפור מוצרים ושירותים, יצירת סטטיסטיקה, תקציבים, רשומות ומידע ניהולי וכן דיווחים נוספים על שותפים עסקיים, עסקאות ופעילויות, הצעות והיבטים מסחריים אחרים של V-ZUG למטרות ניהול ופיתוח החברה, מגוון המוצרים והשירותים שלה, פעילותה וניהול פרויקטים;

• הגנה על שותפים עסקיים, עובדים ואנשים אחרים והגנה על נתונים, סודות ונכסים של V-ZUG, אבטחת מערכות ושטחי V-ZUG;

• עמידה בדרישות החוק והרגולציה (בפרט דיני חברות ודיני בורסה, מידע אד הוק וכו') וכללים פנימיים של V-ZUG, מרדף ואכיפה של זכויות שונות, הגנה מפני תביעות משפטיות, ליטיגציה, תלונות, מאבק בהונאה ובהתנהגות פוגענית, עיסוק בחקירות והליכים משפטיים ומענה לפניות מרשויות ציבוריות;

• מכירה או רכישה של חטיבות עסקיות, חברות או חלקים של חברות ועסקאות תאגידיות אחרות והעברת נתוני שותף עסקי הקשורים בכך;

• למטרות אחרות ככל שמחויבות משפטית מחייבת עיבוד ועיבוד כזה היה ברור מהנסיבות או צוין בעת האיסוף;

(ביחד "מטרת העיבוד").

V-ZUG משתמשת בנתוני השותף העסקי לצורך עיבוד על בסיס העילות המשפטיות הבאות:

• ביצוע חוזים;

• עמידה בהתחייבויות המשפטיות של V-ZUG;

• הסכמת השותף העסקי (רק ככל שהעיבוד מבוסס על שאילתה ספציפית מ-V-ZUG וניתן למשיכה על ידי השותף העסקי בכל עת, כלומר קבלת עלונים שעבורם נרשם הלקוח);

• האינטרסים הלגיטימיים של V-ZUG, לרבות אך לא רק

  • רכישה ומשלוח של מוצרים ושירותים, גם בקשר לאנשים שאינם שותפים חוזיים ישירים (למשל אנשים המקבלים מתנות);

  • ביצוע פעילויות פרסום ושיווק;

  • תמיכת לקוחות יעילה ואפקטיבית, תחזוקת אנשי קשר ותקשורת אחרת עם שותפים עסקיים מחוץ לעיבוד חוזים;

  • הבנת התנהגות, פעילויות וצרכים של לקוחות, מחקר שוק;

  • שיפור יעיל ואפקטיבי של מוצרים ושירותים קיימים ופיתוח מוצרים ושירותים חדשים;

  • הגנה יעילה ויעילה על שותפים עסקיים ואנשים אחרים, כמו גם הגנה על נתונים, סודות ונכסים של V-ZUG, אבטחת מערכות ושטחי V-ZUG;

  • תחזוקה וארגון מאובטח, יעיל ואפקטיבי של הפעילות העסקית לרבות הפעלה מאובטחת, יעילה ויעילה ופיתוח נוסף מוצלח של האתר ומערכות IT אחרות;

  • ממשל ופיתוח תאגידי סביר;

  • מכירה ורכישה מוצלחות של יחידות עסקיות, חברות או חלקי חברות ועסקאות תאגידיות אחרות;

  • עמידה בדרישות החוק והרגולציה ובכללים הפנימיים של V-ZUG;

  • חששות לגבי מניעת הונאה, עבירות ופשעים וכן חקירה בקשר לעבירות כאלה והתנהלות פסולה אחרת, טיפול בתביעות משפטיות ותביעות נגד V-ZUG, שיתוף פעולה בהליכים משפטיים ועם רשויות ציבוריות וכן העמדה לדין, מימוש והגנה מפני תביעות משפטיות.

כאשר חוקי הגנת הנתונים החלים מתירים זאת, V-ZUG רשאית לעבד את נתוני המבקרים באתר הרשומים והלא רשומים לצורך תחזוקה ופיתוח האתר (לרבות אספקת פונקציות הדורשות מזהים או נתונים אישיים אחרים), לצורך ניתוח סטטיסטי בנוגע לשימוש באתר וכן למאבק בהתנהגות פוגענית, לצורך חקירות או הליכים משפטיים ולצורך מענה לפניות מרשויות ציבוריות. נתוני המבקרים יעובדו בהתאם לעקרונות שנקבעו לנתוני השותף העסקי לעיל.

כל מטרות העיבוד יחולו על כל קבוצת V-ZUG, כלומר לא רק עבור החברה שאספה בתחילה את הנתונים האישיים. כל הנתונים האישיים של שותפים עסקיים נאספים למטרות של כל חברות ה-V-ZUG.

נתונים אישיים מעובדים או משמשים רק למטרות אחרות מאלה שעבורן נאספו הנתונים האישיים בהתאם להוראות החובה הרלוונטיות או במידת הצורך בהסכמת נושא הנתונים.

כאשר החוקים החלים מתירים זאת, V-ZUG רשאית לחשוף נתוני שותפים עסקיים לקטגוריות הבאות של צדדים שלישיים המעבדים נתוני שותפים עסקיים בהתאם למטרת עיבוד נתונים מטעם V-ZUG או למטרותיהם שלהם:

• ספקי שירות (בתוך V-ZUG כמו גם חיצוניים, למשל לרישומי מניות, תמיכה ושירות), כולל מעבדים;

• מפיצים, ספקים ושותפים עסקיים אחרים;

• לקוחות וקונים של מוצרים ושירותים של V-ZUG;

• רשויות מקומיות, לאומיות וזרים, כמו גם בורסות וגופי פיקוח ואכיפה קשורים (כולל שישה תקנות חליפין AG, רשות הפיקוח על השוק הפיננסי השוויצרי FINMA, רשויות אכיפת החוק ובתי המשפט);

• תקשורת ועיתונאים פרטיים;

• הציבור הרחב, כולל מבקרים באתרי V-ZUG ובערוצי מדיה חברתית;

• ארגוני תעשייה, עמותות, ארגונים וועדות אחרות;

• מתחרים;

• רוכשים או צדדים המעוניינים לרכוש יחידות עסקיות, חברות או חלקים אחרים של V-ZUG;

• צדדים אחרים בהליכים משפטיים פוטנציאליים או בפועל;

• חברות אחרות של V-ZUG

(ביחד "צדדים שלישיים").

V-ZUG רשאית לחשוף נתוני שותפים עסקיים בתוך קבוצת V-ZUG וכן לצדדים שלישיים ובכל מדינה ברחבי העולם, לרבות כל המדינות בהן V-ZUG מיוצגת על ידי חברות, חברות מסונפות, שטחי מכירות ונציגים או מפיצים אחרים וכן למדינות שבהן ספקי שירות של V-ZUG מעבדים את הנתונים שלהם. אם הנתונים ייחשפו למדינות שאינן מבטיחות הגנה נאותה, V-ZUG תבטיח הגנה נאותה על נתונים בדרך של אמצעים טכניים וארגוניים ותשים ערבויות חוזיות נאותות במקום, כלומר על בסיס אמנה בינלאומית; סעיפי הגנת הנתונים בחוזה בין V-ZUG לבין מעבד שהודיעו מראש לנציב הגנת הנתונים והמידע הפדרלי (FDPIC); סעיפי התקן התקפים של האיחוד האירופי כיום; סעיפים חוזיים סטנדרטיים שאושרו, הונפקו או הוכרו מראש על ידי FDPIC; כללי הגנת נתונים פנימיים של החברה שאושרו מראש על ידי FDPIC או על ידי רשות פיקוח מוסמכת אחרת של מדינה המבטיחה הגנה נאותה; או ערבויות מתאימות אחרות על פי חוק הגנת הנתונים הרלוונטי. בהיעדר ערבויות כאלה, V-ZUG מסתמכת על למעט הסכמה, ביצוע החוזה, הקמה, מימוש או אכיפה של תביעות משפטיות, העלתה את האינטרסים הציבוריים, הנתונים שפורסמו על ידי השותף העסקי או העילה כי יש צורך להגן על שלמותם של אנשים כאלה. השותף העסקי יכול לקבל עותק של הערבויות החוזיות או שיודיעו לו היכן להשיג עותקים כאלה על ידי יחידת הקשר ששמה בסעיף I, פסקה 1. V-ZUG שומרת לעצמה את הזכות לצנזר עותקים כאלה מסיבות של הגנת נתונים או סודיות.

ככלל, V-ZUG שומרת על נתוני שותפים עסקיים הקשורים לחוזה כל עוד הקשר החוזי נמשך ובמשך עשר שנים לאחר סיום הקשר החוזי, אלא אם כן קיימת חובה סטטוטורית עוד יותר על בסיס כל מקרה לגופו, הדבר נדרש מטעמי הוכחה או סיבה תקפה אחרת לחריגה רלוונטית על פי החוק החל, או מחיקת הנתונים נדרשת מוקדם יותר (כלומר, מכיוון שהנתונים אינם נדרשים עוד או ש-V-ZUG מחויבת למחוק את הנתונים). ככלל, תקופות שמירה קצרות יותר חלות על נתונים תפעוליים המכילים נתוני שותפים עסקיים (למשל פרוטוקולים, יומנים). רשומות עסקיות, כולל תקשורת, יישמרו כל עוד ל-V-ZUG יש עניין בהן (כלומר עניין בסיבות להוכחה במקרה של תביעות, תיעוד עמידה בדרישות משפטיות או אחרות, עניין בניתוח לא אישי) או מחויבת לעשות זאת (בדרך של חוזה, חוק או הוראות אחרות). חריגה מההתחייבויות המשפטיות שמורה, כלומר ביחס לאנונימיזציה או פסאודונימיזציה.

V-ZUG משתמשת בקובצי Cookie באתר שלה. קובצי Cookie הם טכניקה נפוצה שמקצה זיהוי לדפדפן של המשתמש באתר שהמשתמש שומר ומציג על פי בקשה. מצד אחד, V-ZUG משתמש בקובצי Cookie של הפעלה אשר נמחקים באופן אוטומטי כאשר המשתמש סוגר את האתר ואשר מאפשרים לשרת ליצור חיבור יציב למשתמש (כך שתוכן סל הקניות לא יאבד, למשל) כל עוד המשתמש גולש באתר. מצד שני, היא עשויה להשתמש בקובצי Cookie קבועים שנמחקים רק לאחר תקופה שהוגדרה לכל אתר (למשל שנתיים לאחר הביקור האחרון). קובצי Cookie קבועים מאפשרים לשמור הגדרות מסוימות (למשל שפה) למספר מפגשים או לאפשר כניסה אוטומטית. קובצי Cookie שאינם נחוצים לחלוטין להפעלה נכונה של האתר מעובדים רק בהתאם להוראות החובה החלות או במידת הצורך בהסכמת נושא הנתונים (ראו: סעיף I, פסקה 8). המשתמש רשאי לחסום את יישום קובצי ה-Cookie בדפדפן שלו או למחוק קובצי Cookie שם, מה שעלול, עם זאת, לפגוע בשימוש באתר. 

אם V-ZUG תשים פרסומת של צד שלישי באתר (למשל באנרים) או תתכוון להציב פרסומת משלה באתר של צד שלישי, ניתן להשתמש בקובצי Cookie של חברות המתמחות בשימוש בפרסומות כאלה. V-ZUG לא תחשוף נתונים אישיים לחברות כאלה, כלומר הן מציבות קובץ Cookie קבוע רק עם משתמשי האתר כדי לזהות משתמשים ולעשות זאת לטובת V-ZUG בלבד. זה מאפשר ל-V-ZUG להציב פרסומות ממוקדות עבור אנשים אלה באתרים חיצוניים. V-ZUG לא תחשוף נתונים אישיים למפעילי אתרים חיצוניים. 

V-ZUG עשוי להשתמש ב-PIWIK (https://piwik.org), Google Analytics או שירותים דומים באתר האינטרנט שלה. יישומים אלה הם שירותי צד שלישי המאפשרים ל-V-ZUG למדוד ולנתח את השימוש באתר האינטרנט שלה. ספק השירותים הללו עשוי להיות ממוקם בכל מדינה ברחבי העולם (במקרה של Google Analytics המופעל על ידי Google Inc. זוהי ארה"ב, www.google.com). ספק השירות משתמש בקובצי Cookie קבועים ליישומים אלה. V-ZUG לא תחשוף נתונים אישיים כלשהם לספק השירות (שגם לא ישמור כתובות IP). עם זאת, ספק השירות רשאי לעקוב אחר השימוש באתר על ידי המשתמש ולשלב נתונים אלה עם נתונים מאתרים אחרים המנוטרים על ידי אותו ספק שירות שהמשתמש ביקר בו, ולהשתמש בממצאים אלה לטובתו שלו (למשל שליטה בפרסומת). אם המשתמש נרשם לספק השירות עצמו, ספק השירות יכול לקבוע את זהותו. במקרה זה, עיבוד הנתונים האישיים יהיה באחריות ספק השירות והנתונים יעובדו בהתאם למדיניות הגנת הנתונים של ספק השירות. ספק השירות יספק נתונים על השימוש באתר ל-V-ZUG. 

V-ZUG רשאית לשלב ולהשתמש בשירותים שונים באתרי האינטרנט שלה לצורך הצגת פרסום ממוקד (רימרקטינג/ריטרגטינג) ומדידת הצלחת קמפיינים פרסומיים (מעקב המרות). טכנולוגיות אלו מסייעות ל-V-ZUG לנתח את התנהגות מבקרי האתר ולעצב אתרי אינטרנט ידידותיים למשתמש ויעילים על ידי הצגת פרסום מותאם אישית והערכת יעילותם של אמצעי שיווק. הגדרות ברירת המחדל של אתרי האינטרנט של V-ZUG מוגדרות כך שכל טכנולוגיות הרימרקטינג המשולבות מושבתות כברירת מחדל. ההפעלה מתבצעת רק במסגרת התקנות החוקיות הרלוונטיות, ובמידת הצורך, בהסכמת האדם הנוגע בדבר. אם מבקר באתר V-ZUG מופנה לאתר האינטרנט של ספק שירות לאחר אינטראקציה עם טכנולוגיה מופעלת, חלים הוראות הגנת המידע של ספק השירות הרלוונטי. במקרה זה, לאחר הפעלת הטכנולוגיה הרלוונטית, נוצר חיבור ישיר בין דפדפן המבקר לשרת של ספק השירות. בין היתר, ספק השירות מקבל את כתובת ה-IP של המבקר ומידע על כך שנכנסה לאתר האינטרנט של V-ZUG. אם המבקר מחובר לחשבון המשתמש של ספק השירות בו זמנית, ספק השירות יכול להקצות את המידע לפרופיל המשתמש האישי ולהשתמש בו למטרותיו. V-ZUG עשויה להשתמש בטכנולוגיות של ספקי השירות הבאים: Google Ads / Google Remarketing מבית Google LLC, ארה"ב, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ארה"ב. מידע נוסף זמין בכתובת https://policies.google.com/technologies/ads, וניתן להתאים את ההגדרות בכתובת: https://adssettings.google.com; מודעות מטא (לשעבר מודעות פייסבוק) מאת Meta Platforms, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA. למידע נוסף בקרו באתר: https://www.facebook.com/privacy/policy/, התאמת הגדרות בקרו באתר: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings/; מודעות LinkedIn & Insight Tag מאת LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Ireland. מידע נוסף בקרו באתר https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy, התאמת הגדרות בקרו באתר: https://www.linkedin.com/psettings/advertising; Microsoft Advertising ו-UET Tag מאת Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, ארה"ב. למידע נוסף בקרו באתר: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement, התאמת הגדרות בקרו באתר: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/; תג מודעות ותגיות המרה של Pinterest מבית Pinterest Inc., רחוב ברנן 505, סן פרנסיסקו, קליפורניה 94107, ארה"ב. מידע נוסף בקרו באתר https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy, התאמת הגדרות בקרו באתר: https://www.pinterest.com/settings/privacy; פיקסל טיקטוק מאת TikTok Pte. Ltd., 1 Keong Saik Road, Singapore 089109, Singapore. למידע נוסף בקרו באתר: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy, התאמת הגדרות בקרו באתר: https://www.tiktok.com/settings/ads. 

בנוסף, V-ZUG עשויה להשתמש ביישומי פלאגין (גם בהרחבות) מרשתות מדיה חברתית כגון Facebook, Twitter, WhatsApp, LinkedIn, YouTube, Google+, מפות Google, Pinterest, Instagram או משותפים עסקיים באתרי האינטרנט שלה או לשלב עדכוני RSS או גרפיקה מאתרים אחרים. בהגדרות ברירת המחדל של האתר, תוספים וטכנולוגיות מוטמעות אחרות של צד שלישי מושבתים. כך המשתמש יכול לבחור מתי להפעיל אותם. אם המשתמש עושה זאת, המדיה החברתית וספקי שירות צד שלישי אחרים יכולים ליצור קשר ישיר עם המשתמש במהלך ביקורו באתר, דבר המאפשר לספק להיות מודע לביקורו של המשתמש ועשוי לנתח את המידע הרלוונטי. העיבוד הבא של הנתונים האישיים יבוצע באחריות הספק ובהתאם למדיניות הגנת הנתונים שלו. הספק של הצעת המדיה החברתית המתאימה לא יחשוף כל מידע ל-V-ZUG.

V-ZUG רשאית להשתמש בנתונים אישיים של שותפים עסקיים בהסכמתם (אם הסכמה כזו נדרשת על פי החוק החל), או על בסיס סיבות אחרות המוכרות על פי חוק הגנת הנתונים, על מנת לספק להם מידע על סחורות או שירותים (מבצעים, למשל תקשורת שיווקית, תחרויות או קמפיינים). המבצעים עשויים להתבצע בהתאם לחוק הרלוונטי, בפרט באתרי האינטרנט של V-ZUG, אתרי צד שלישי, באמצעות עלונים, בדואר אלקטרוני ובדואר (ראה סעיף II. 4) ו/או ברשתות החברתיות. ניתן למצוא מידע נוסף בפרטים על המבצעים הספציפיים.

כל נושא נתונים רשאי לבקש מידע מ-V-ZUG האם הנתונים הנוגעים להם מעובדים. נוסף לכך, יש להם זכות לבקש תיקון, מחיקה או הגבלה של נתונים אישיים לגביהם וכן להתנגד לעיבוד נתונים אישיים. אם עיבוד הנתונים האישיים מבוסס על הסכמה, נושא הנתונים רשאי לבטל את ההסכמה בכל עת. במדינות האיחוד האירופי ו-EEA נושא הנתונים עשוי, במקרים מסוימים, לקבל נתונים שנוצרו במהלך השימוש בשירותים מקוונים בפורמט מובנה, נפוץ וקריא למכונה/אלקטרוני המאפשר שימוש והעברה נוספים. בקשות בקשר לזכויות אלה יוגשו לקצין הגנת המידע או ליחידת הקשר (ראה סעיף I, פסקה 1). V-ZUG שומרת לעצמה את הזכות להגביל את זכויות נשוא הנתונים בהתאם לחוק החל, למשל, לא לחשוף מידע מקיף או למחוק נתונים. 

אם V-ZUG תקבל החלטה אוטומטית ביחס לאדם מסוים אשר עשויה להיות לה השפעה משפטית על נושא הנתונים או להשפיע עליהם ברצינות באופן דומה, לנבדק תהיה, בהתאם לחוק החל, הזכות לתקשר עם אדם אחראי של V-ZUG ולבקש בחינה מחדש של ההחלטה או לבקש הערכה מוקדמת על ידי אדם. במקרה זה, ייתכן שהנבדק כבר לא יוכל להשתמש בשירותים אוטומטיים מסוימים. האדם יקבל הודעה על כך לאחר מכן או בנפרד מראש. 

כל נושא נתונים רשאי גם להגיש תלונה לרשות המוסמכת להגנה על נתונים.

V-ZUG רשאית לתקן הצהרת פרטיות זו בכל עת וללא הודעה מוקדמת או הודעה מוקדמת. הגרסה העדכנית ביותר על פי האתר תחול. אם הצהרת הפרטיות מהווה חלק מהסכם עם שותפים עסקיים, V-ZUG רשאית להודיע להם על עדכון בדואר אלקטרוני או בדרך מתאימה אחרת. הצהרת הפרטיות החדשה תיחשב כאילו התקבלה אלא אם כן הועלה התנגדות תוך 30 יום מההודעה. במקרה של התנגדות, V-ZUG תהיה רשאית לסיים את ההסכם באופן חריג ובתוקף מיידי.

ההוראות הבאות ישלימו את הוראות החלק הכללי לפעילויות מסוימות של V-ZUG. במקרה של אי התאמה, יגברו ההוראות הבאות על הוראות החלק הכללי.

בחנויות מקוונות של V-ZUG, האשראי של שותפים עסקיים המבצעים הזמנות מוערך באופן אוטומטי על מנת להציע את הרכישה בחשבון על סמך החלטה זו ככל שאפשרות תשלום זו מוצעת בכלל. במקרה זה דירוג האשראי מוערך על בסיס מידע מסוכנות דירוג אשראי חיצונית, אשר תספק ל-V-ZUG דירוג אשראי של הפרט בהתאמה. הסוכנות תחשב את הציון של השותף העסקי על סמך נתונים על התשלום, החוב והיסטוריית חדלות הפירעון של השותף העסקי ומגבלות אפשריות של יכולתו המשפטית. אם הציון יהיה מתחת לסף מסוים, לא יוצע תשלום באמצעות חשבונית. אם שותף עסקי לא מסכים עם זה, הוא יכול ליצור קשר עם יחידת הקשר הבאה [email protected]. חנויות מקוונות של V-ZUG עשויות להחליט באופן אוטומטי אם להתקשר בהסכמי רכישה. עם זאת, V-ZUG אינה רואה בכך החלטה אינדיבידואלית אוטומטית כמשמעותה בחקיקה השווייצרית או האירופית להגנה על נתונים. במקרה שהשותף העסקי אינו מעוניין שהחוזה יסתיים באופן אוטומטי, יש לו אפשרות לרכוש מוצרי ושירותי V-ZUG בחנויות פיזיות המופעלות על ידי V-ZUG והקמעונאים שלה.

המונח חנות פיזית כולל אך אינו מוגבל לדוכני תצוגה, חנויות פיזיות, נקודות מכירה, שקעים, מרכזי קניות, מפעלי קבע, מפעלי ייצור, שבהם מוצגות סחורות ושירותים של V-ZUG, מוצגים, משווקים, נמכרים או היכן שיש מידע, ייעוץ והדרכה על מוצרים ושירותים כאלה. חנויות ונקודות מכירה של שותפים עסקיים (כולל מפיצים) נחשבות גם הן כחנויות פיזיות. במסגרת הביקורים בחנויות פיזיות כאלה, V-ZUG יכולה לאסוף נתונים אישיים ישירות או בעקיפין באמצעות השותפים העסקיים שלה. נתונים אישיים כוללים, בין היתר, שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכו'.

V-ZUG מעבדת נתונים אישיים על מנת למלא התחייבויות הנובעות או בקשר להזמנות, משלוחים, התקנות, אביזרים, כיול, קבלה (FAT/SAT), תביעות אחריות, שירות ותמיכה, טיפול ותחזוקה, פניות נוספות או העברת חומר מידע (עלונים, פרטי מוצר, אירועים וכו'). נתונים אישיים כוללים, בין היתר, שם, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני וכו'. הנתונים מעובדים למטרות מוצר, לקוח ובקרת איכות.

V-ZUG רשאית לשלוח ידיעונים או תקשורת מסחרית אחרת בקשר למוצריה ושירותיה לשותפים עסקיים. בהתאם לחוק החל, V-ZUG שומרת לעצמה את הזכות לעשות זאת ללא הסכמה מוקדמת של שותפים עסקיים קיימים. עם זאת, שותפים עסקיים אלה עשויים להתנגד לדואר נוסף בכל עת. במקרים אחרים, V-ZUG תשלח הודעות כאלה רק על פי בקשה קודמת של השותף העסקי (למשל, הסכמה לניוזלטר באמצעות חשבון אתר, הסכמה כפולה). במסגרת דיוור בידיעון, V-ZUG עשויה להשתמש במכשירי מדידה ובמזהים אחרים, כגון פיקסלים למעקב או משואות אינטרנט, במידה המותרת על פי החוק החל. V-ZUG מודד אם ומתי נפתח דואר אלקטרוני ואיזה תוכן מקושר נלחץ או הורד (המכונה מעקב אחר ידיעון). עם זאת, השותף העסקי רשאי לחסום יישום זה ביישום הדואר האלקטרוני שלו. הנתונים האישיים הבאים מעובדים: כתובת דואר אלקטרוני, כתובת IP. נתונים אלה מעובדים כדי לקבוע את יעילות הניוזלטר ולהכין תוכן לשותפים עסקיים על בסיס ממוקד יותר. 

עם זאת, הלקוחות והשותפים העסקיים בהתאמה רשאים להתנגד לדיוור נוסף של עלונים או תקשורת מסחרית אחרת בכל עת באמצעות חשבונם באתר הרלוונטי או באמצעות הקישור המצוין בכל דיוור. עם זאת, סיום ניוזלטר אחד לא בהכרח מסיים את דיוור הניוזלטרים האחרים. ייתכן שפרסומות מותאמות אישית יוצגו במהלך הביקור באתר. כל מודעת באנר המוצגת לשותף העסקי מכילה מוצרים המוצעים באתרים שבהם השותף העסקי ביקר בעבר. הפרסומת מופקת על ידי V-ZUG באמצעות קובצי Cookie (ראה סעיף I פסקה. 6).

בעת הבחירה הראשונה באפליקציית GuidedCooking ("האפליקציה"), לכל משתמש יש אפשרות לקבל ליטר HOTPAN ® Comfort 2 תואם עם Bluetooth מ-Kuhn Rikon במתנה מ-V-ZUG; אפשרות זו זמינה רק פעם אחת לכל מספר סידורי או כיריים, והפעולה מוגבלת בזמן. יש למלא טופס למטרה זו כדי לקבל קוד שובר שניתן להשתמש בו בחנות האינטרנט של Kuhn Rikon. על ידי מילוי הטופס ולאחר מכן אישור הפרטים בקישור הדואר האלקטרוני שנשלח (הסכמה כפולה), הנתונים האישיים הבאים יעובדו אם השדה המתאים מולא ב: כותרת, שם פרטי ושם משפחה, כתובת וכתובת דואר אלקטרוני (שדה חובה).

יחד עם זאת, למשתמשים יש אפשרות, על ידי סימון פלוס בתיבה המתאימה, להודיע ל-V-ZUG אם הם מסכימים לאיסוף הנתונים שלהם למטרות שיווקיות (בפרט שליחת עלונים: ראה סעיף II פסקה. 4). V-ZUG מעבדת את הנתונים אך ורק על בסיס משפטי של הסכמת המשתמש. משתמשים רשאים לבטל את הסכמתם בכל עת (ראה סעיף II פסקה. 4). פעולות עיבוד נתונים קיימות לא יושפעו ממשיכה כזו.

משתמשי האפליקציה רשאים לשלוח משוב מרצון ל-V-ZUG. בעת שליחת משוב, משתמשים עשויים גם לשלוח מרצונם את שמם ואת כתובת הדוא"ל שלהם (שדות אופציונליים). אם שדות קלט אופציונליים אלה לא הושלמו, לא ניתן יהיה להסיק כל מסקנה לגבי האדם או ההתנהגות של המשתמש. המספר הסידורי של הכיריים לא יישלח. אותו נוהל חל אם האפליקציה קורסת: במקרה זה V-ZUG תקבל דוח תאונה אך לא תוכל להסיק כל מסקנה לגבי האדם הרלוונטי או התנהגותם.

V-ZUG אוספת נתוני שימוש אנונימיים ביישום באמצעות Google Firebase, מוצר של Google Inc., ארה"ב. Google Firebase משתמש בטכנולוגיות מעקב המאפשרות לנתח את השימוש ביישום על ידי משתמשים, למשל לניטור ביצועים, יומני שגיאות או לניתוח התנהגות משתמשים. המטרה של Google Firebase היא לאפשר לנתח את השימוש באפליקציה, לשפר אותה באופן קבוע ובכך להפוך אותה לחסכונית יותר לתפעול. הנתונים הסטטיסטיים שנאספו מאפשרים ל-V-ZUG לשפר את ההצעה שלה ולהפוך אותה לאטרקטיבית יותר למשתמשים. הנתונים האנונימיים מועברים לשרת Google באירלנד או בארה"ב. מידע נוסף על Google Firebase ניתן למצוא בכתובת https://firebase.google.com/ וגם https://policies.google.com/privacy?hl=en.

בשילוב עם השימוש באפליקציית V-ZUG Home ("האפליקציה"), V-ZUG מאחסן את הנתונים האישיים הבאים לאחר השלמת תהליך רישום המשתמש (הסכמה כפולה): כותרת, שם פרטי ושם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה. כאשר מכשיר V-ZUG ביתי חדש מחובר ליישום, נתוני המיקום מעובדים. עם זאת, עיבוד זה מתבצע רק במהלך ההפעלה ורק במסגרת ולצורך אימות המשתמש. חיבור המכשיר מאושר באמצעות דואר אלקטרוני. בכל פעם שניגשים ליישום, המידע הרלוונטי מתועד בקובץ יומן. זה כרוך בעיבוד הנתונים האישיים הבאים: כתובת ה-IP של המכשיר הנייד המבקש, המספר הסידורי של מכשיר ה-V-ZUG, ה-UID של הטלפון החכם או הטאבלט בעת שימוש בהודעות דחיפה. נתונים אלה מעובדים על מנת להקל על השימוש באפליקציה בגרסה הנוכחית שלה, על מנת להבטיח את אבטחת המערכת ויציבותה – ובצורה מצטברת ואנונימית – למטרות סטטיסטיות ואנליטיות. נתונים עשויים גם להיות מועברים לצדדים שלישיים – אך ורק בצורה אנונימית – למטרות אלה. כתובות IP יוערכו רק במקרה של התקפות על תשתית הרשת של אתר V-ZUG. נתוני היומן יימחקו באופן אוטומטי ובלתי הפיך לאחר 3 חודשים. הבסיס המשפטי של V-ZUG לעיבוד נתונים אלה הוא לעמוד בהתחייבויות חוזיות או להגן על אינטרסים מוצדקים. בשילוב עם השימוש באפליקציית V-ZUG Home, משתמשים במכשיר V-ZUG מחובר מסוים גלויים למשתמשים אחרים מאותו מכשיר V-ZUG באמצעות אפליקציית V-ZUG Home, ופוטנציאלית גם למכשיר עצמו. חשיפה זו מוגבלת לשם פרטי ושם משפחה, כמו גם לנתוני השימוש במכשיר שניתן לאחזר מאפליקציית V-ZUG Home (למשל, אם המכשיר נמצא כעת בפעולה). יתר על כן, לכל משתמש יש אפשרות להסיר את החיבור של כל המשתמשים האחרים לאותו מכשיר V-ZUG. למשתמש באפליקציה יש אפשרות להסכים להעברת נתוני שימוש ואבחון ל-V-ZUG על מנת להציג נתוני תפעול וצריכה ולשפר מוצרים ושירותים, ורשאי לסיים העברה כזו בכל עת. אם המשתמש מסכים להעברת נתוני שימוש ואבחון, נתונים טכניים (למשל טמפרטורה, תוכנית שנבחרה ומשך הזמן) יועברו יחד עם המספר הסידורי של המכשיר בעת השימוש במכשיר באמצעות היישום. ניתן לספק הסכמה בנפרד עבור כל מכשיר המחובר ליישום וניתן לבטל אותו בכל עת. משתמשי האפליקציה יכולים לספק משוב מרצון ל-V-ZUG. בעת שליחת משוב, המשתמש יכול לספק את הכותרת, השם הפרטי, שם המשפחה וכתובת הדואר האלקטרוני שלו על בסיס התנדבותי יחד עם ההודעה שלו. אם מידע זה לא יימסר, לא ניתן יהיה לזהות את האדם המעורב או להסיק מסקנות כלשהן לגבי התנהגותו של המשתמש. כל הנתונים הנוספים הקשורים לשותפים עסקיים (למשל כתובת למשלוח דואר, מספר טלפון, תאריך לידה וכו') מסופקים על בסיס התנדבותי. אותם תנאים חלים על עיבוד נתונים כאלה.

עבור משתמשים בתוך הטריטוריה של הרפובליקה העממית של סין בנוסף חלות ההוראות הבאות: בקר המידע האישי והמידע הרגיש האישי הוא V-ZUG (Shanghai) Domestic Appliance Co. Ltd, Block 1 & 2, No. 1320 Yu Yuan Road, 200050 Shanghai, China. נתונים אישיים מאוחסנים בשרתים בשטח הרפובליקה העממית של סין. V-ZUG מעבד את המידע הרגיש האישי הבא: מידע זהות רשת (שילוב של מידע אישי נושא חשבון וסיסמה, ובמקרה של מתן מרצון על ידי המשתמש, מידע על אלרגיה למזון, בכפוף להסכמה תקפה, אם הסכמה כזו נדרשת על פי החוק החל. מידע אישי עשוי להיות מועבר לנמענים בחו"ל, בכפוף להסכמה תקפה, אם הסכמה כזו נדרשת על פי החוק החל. הנמען בחו"ל הוא V-ZUG LTD., Industriestrasse 66, 6300 ZUG, Switzerland. ניתן להעביר את המידע האישי הבא: שם, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון נייד, העדפות משתמש וסיסמת WIFI. ניתן להעביר נתונים אישיים רק לנמענים בחו"ל למטרות הבאות: עדכון תוכנה של מכשירים מחוברים, תמיכה טכנית של משתמשים, עיבוד בקשות של נשואי נתונים (הגבלה או סירוב, העתקה, תיקון והשלמה, מחיקה, ביטול הסכמה). מידע אישי ומידע רגיש אישי עשויים להיות מועברים למעבדי המשנה הבאים (כלומר מעבדי מידע אישי אחרים): Flyingnets, קומה 2, בלוק F, שלב II, מרכז Xuhui Vanke, מס '9339 Humin Road, רובע Xuhui, שנגחאי, הרפובליקה העממית של סין, למתן שירותי אירוח בענן, בכפוף להסכמה תקפה, אם הסכמה כזו נדרשת על פי החוק החל. ניתן להעביר את המידע האישי הבא: שם, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון נייד, העדפות משתמש וסיסמת WIFI. מידע אישי ומידע רגיש אישי יכולים להיות מעובדים רק על ידי מעבדי משנה למטרות הבאות: תמיכה טכנית של משתמשים, עיבוד בקשות של נשואי נתונים (הגבלה או סירוב, העתקה, תיקון והשלמה, מחיקה, ביטול הסכמה).

לאחר השלמת תהליך רישום המשתמש באפליקציית V-Kitchen (האפליקציה), V-ZUG תאחסן את הנתונים האישיים הבאים: שם משפחה, שם פרטי, שם משתמש, מזהה משתמש, כתובת דואר אלקטרוני וסיסמה (ביחד "נתוני משתמש"). ההרשמה אושרה בדואר אלקטרוני והושלמה על ידי יצירת חשבון משתמש (הסכמה כפולה). נתוני המשתמש מעובדים לצורך אימות המשתמש. בהקשר לשימוש באפליקציה, הנתונים האישיים הבאים מעובדים ומאוחסנים גם כקובצי יומן: כתובת IP ו-UID של המכשיר הנייד (סמארטפון או טאבלט). נתונים אלה מעובדים

• כדי לאפשר ולפשט תקשורת עם משתמשים,

• להודיע למשתמשים על שינויים בתוכן תנאי השימוש,

• להכין מידע על מתכונים, מוצרים, שירותים והצעות אחרות,

• כדי לאפשר שימוש בגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה,

• כדי לאפשר שימוש בגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה,כדי לאפשר שימוש בגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה,

• להבטחת אבטחת המערכת ויציבותה וכן

• בצורה מצטברת ואנונימית – לצרכים סטטיסטיים ואנליטיים.

למטרות אלה, ניתן גם להעביר את הנתונים באופן אנונימי לצדדים שלישיים. הערכת כתובות IP מתבצעת רק במקרה של התקפות על מערכות V-ZUG. קובצי היומן נמחקים באופן אוטומטי ובלתי הפיך לאחר 3 חודשים. הבסיס המשפטי שעליו מעבדת V-ZUG נתונים אלה הוא מימוש חוזה או הגנה על אינטרסים לגיטימיים.

באמצעות הגדרות חשבון המשתמש האישי שלהם, משתמשים יכולים לבחור להעלות תמונות פרופיל ולספק מידע על העדפות תזונתיות, רגישויות ואלרגיות. ניתן לשנות או להסיר מידע זה בכל עת. V-ZUG מעבדת נתונים כאלה על בסיס משפטי של הסכמה.

בתוך האפליקציה, משתמש רשאי לפרסם, לשתף, לסמן, כמו, לדווח כבלתי הולם, לדרג ו/או להגיב על תרומות, מתכונים, כולל תמונות של מנות, סיפורים, פרטי רקע, סרטונים, תוכניות תפריט ותוכן אחר (ביחד "תוכן V-Kitchen) וכן לעקוב אחר משתמשים אחרים וצדדים שלישיים או להזמין אותם לעקוב אחריהם (ביחד "פעולות"). כאשר מתבצעת פעולה, שם המשתמש ותמונת הפרופיל של המשתמש (אם סופקו) מוצגים למשתמשים אחרים. המשתמש עצמו עשוי להסיר את פעולותיו מהאפליקציה, ולהפוך אותן לבלתי נראות לכל המשתמשים. לא ניתן להסיר או לבטל את הפעולות הבאות: שיתוף תוכן, הזמנת משתמש לעקוב אחריו או דיווח על תוכן לא הולם. המשתמש יכול גם להפעיל ובכל עת להשבית הודעות דחיפה באמצעות ההגדרות האישיות שלו. משתמש רשאי לבחור מרכיבים ממתכונים ולקשר אותם לכמויות ("סל קניות וירטואלי"). לאחר מכן יש למשתמש אפשרות להעביר את סל הקניות הווירטואלי לשותף עסקי של V-ZUG ("V-Kitchen partner") ושם, במידת הצורך, להרחיב את בחירתם ולבצע רכישה. אף אחד מהנתונים האישיים של המשתמש לא יועבר לשותפי V-Kitchen או לצדדים שלישיים. במסגרת היישום, V-ZUG עשוי להשתמש בתוספים (ובתוספים) מרשתות חברתיות וכן לשלב הזנות RSS, גרפיקה מאתרים אחרים או קישורים משותפים עסקיים. V-ZUG עושה זאת בהתאם לעקרונות המפורטים בסעיף 1, פסקה 6 עבור תוספי מדיה חברתית. עיבוד הנתונים האישיים של המשתמש על ידי מפעיל הרשת החברתית, השותף העסקי או שותף ה-V-Kitchen מתבצע באחריות ובהתאם לתקנות הגנת הנתונים של אותו מפעיל או שותף עסקי. המשתמש רשאי להסיר את ההתקנה של האפליקציה בכל עת. הסרת ההתקנה של היישום אינה מוחקת באופן אוטומטי את הנתונים האישיים של המשתמש. יש לשלוח בקשה למחיקה אל [email protected].

לאחר יידוע משתמשים מראש, V-ZUG רשאית להקליט ולאחסן שיחות אודיו ווידאו בהתאם להוראות הסטטוטוריות ולהנחיות הפנימיות של החברה. בפרט, אך לא רק, הנתונים האישיים הבאים מעובדים: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון (לחיוג טלפוני), תמונת פרופיל (אופציונלי). נתונים אישיים אלה מעובדים לצורך ניהול ידע או לצורך תיעוד עסקי או שימור ראיות בהקשר של עסקאות משפטיות עם שותפים עסקיים.