תענוג להשתמש בו. קווין פרלינגר מסביר את הגישה של V-ZUG לעיצוב חוויית משתמש

פילוסופיית העיצוב של V-ZUG היא פשוטה: ליצור את המוצרים היפים, הנצחיים והמינימליסטיים ביותר בשוק. מה לגבי הגישה שלו לפונקציונליות? "ובכן, למעשה, יש לנו מילה לזה. זה סיבוך-פשוט, משמע לגרום למשהו מורכב להרגיש פשוט בכל דרך אפשרית", אומר קווין פרלינגר, מעצב חוויית משתמש ב-V-ZUG.

עיצוב חוויית המשתמש (UX) הוא חדש יחסית. במקור משנות ה-70, עיצוב חווית המשתמש מתמקד בעיצוב מוצרים תוך מחשבה על האינטראקציה עם המשתמש, במטרה ליצור חוויות חלקות, אינטואיטיביות ומהנות. "אינטואיטיבי אומר משהו שונה לכל אחד. זה תלוי במוצרים אחרים שאנחנו מוקפים בהם ואיך אנחנו מצפים מהם לתפקד. כמובן, כמה כללים מבוססים נבדקו, ואנחנו שואבים מהם השראה", מציין פרלינגר.

זו הסיבה ש-V-ZUG שמה דגש חזק על בדיקות. "בעיצוב UX, אנחנו תמיד משפרים את הפרסונות של המשתמשים שלנו, כי אנשים מתפתחים במהירות. המשתמשים משתנים, וזה חיוני להתעדכן. מה מבדיל בין דורות חדשים למבוגרים? האם הם באמת דיגיטליים יותר מלידה? איך הם מתקשרים עם בינה מלאכותית?" מדגים את פרלינגר. מחקר שוק ממלא תפקיד מרכזי בסיוע ל-V-ZUG להבין את המשתמשים שלה. "אנחנו חברה בינלאומית, ולכן אנחנו פועלים ביבשות שונות. וכפי שאתם יודעים, השוויצרים שונים מאירופאים אחרים, והאירופאים מאסייתים – המגוון הזה הוא גם משהו שאנחנו תמיד לוקחים בחשבון".

But what does UX Design at V-ZUG mean in practice? A prime example is the iconic Circle Slider, which allows people to operate the oven in an entirely new, more intimate way, thanks to the tactile sensation of carved glass beneath their fingertips. Transparent and effortlessly connected to the user interface, the Circle Slider functions both as a user input interface and as a display for information provided by the appliance – a dual-function feature in the same space as a traditional knob.

For the industrial designer the goal is for people to notice the perfection of the circle and the elegance of the glass, while the UX designer’s success lies in people not noticing anything – because everything is seamless. So, what brings satisfaction to Kevin Perlinger? «My pleasure comes from seeing how easily people interact with our appliances. During testing, when I give users a task and they complete it effortlessly, like it’s obvious – that’s my joy.»