פיתוח תרבות – שחרור ביצועים

ההנפקה ב-2020 הייתה תחילתה של טרנספורמציה שנועדה לחזק את V-ZUG לטווח הארוך: כמעסיק שוויצרי, כיצרן חדשני של מכשירי חשמל ביתיים וכחברה שמשלבת קיימות עם ביצועים מקסימליים. ״זה כלל גם את המשך פיתוח שיתוף הפעולה והתרבות שלנו במטרה ליצור את התנאים שבהם ניתן לשחרר את הדחף לחדשנות ולביצועים: עם מומחים חזקים שהם אדונים במלאכתם ובו בזמן יכולים להמציא וליישם רעיונות חדשים.״ עם צוותים מחויבים שמאתגרים זה את זה ומפתחים פתרונות יחד, ועם תרבות מכילה שמגלמת את ערכי החברה שלנו," מסבירה סנדרה פורסטר-ברנקיה, ראש תחום אנשים ותרבות.

כדי למצות את הפוטנציאל הנובע מכך, V-ZUG ממשיכה לשפר את הבנתה בנוגע למנהיגות ושיתוף הפעולה שלה. אנו מקדמים שיתוף פעולה בין-תחומי, מציגים שיטות חדשות לשיתוף פעולה ומפרקים מחסומים קיימים. בכך, אנו מתמקדים בדיאלוג אמיתי. בהכשרת הניהול שלנו, אנו עובדים באופן מתמיד על שיפור מיומנויות מפתח: הקשבה פעילה, שאילת שאלות ממוקדות וחיבור בין נקודות מבט שונות ליצירת פתרונות טובים יותר. שיתוף פעולה משמעו עיצוב פעיל של הכלה, שימוש בגיוון כמשאב וקבלת החלטות באופן שבו כולם תומכים בהן. ולכן אנו פועלים בכל מקום שבו אנו מאמינים שזה יהיה היעיל ביותר.

צעד חשוב לאורך הדרך היה עיגון תחום האנשים והתרבות בוועדה המבצעת. דבר זה הפך את ערוצי התקשורת וההחלטות לקצרים וישירים יותר. ההתמקדות הייתה במנופים ספציפיים שיוצרים שינוי מורגש בתרבות ובשיתוף הפעולה בשגרת היומיום שלנו. אלה כוללים פיתוח תרבות ניהול משותפת, יצירת פורמטים לתקשורת מונעת מלמטה למעלה, מודלים עבודה גמישים, קידום כוח עבודה בריא ועמיד והטמעת שיטות שיתופי פעולה אג'יליות ובין-תחומיות. פרויקטים הושקו על ידי עובדים כמו גם על ידי צוות אנשים ותרבות או צוות התקשורת.

לדוגמה, בשנת 2021, סקר עובדים הוביל ליצירת פרויקט 'Be aware'. הפורמט מלמטה למעלה מאפשר לעובדים להיות מעורבים באופן פעיל בדיאלוג בנושאים הקשורים לעסק. כ-80 עובדים משמשים כשגרירים. הם מעלים סוגיות בתוך הצוותים שלהם ומעודדים דיונים על איך כל אחד ואחת יכולים לתרום לנושא מסוים.

עולם העבודה עבר גם הוא שינוי ניכר. עם עקרונות העבודה החכמה שהוצגו בשנת 2021, הצוותים קובעים כעת יחד את הכללים לשיתוף הפעולה שלהם. הסכמות ברורות מעודדות גישה פרואקטיבית להתמודדות עם המכשולים האפשריים של עבודה גמישה. הנתונים והמשוב מדברים בעד עצמם: העובדים מרגישים פרודוקטיביים יותר בזכות Smart Work, והם מעריכים את זמני הנסיעה המופחתים, לדוגמה. האחרון גם מפחית את העומס על הסביבה.

במקביל, V-ZUG השקיעה באופן ממוקד בשיפור שיתוף הפעולה. לקידום תרבות חדשנית של שיתוף פעולה, אנו מכשירים את העובדים שלנו בשיטות 'סקראם' ו'חשיבה עיצובית' ומיישמים פרויקטים דיגיטליים בהתאם למסגרת Scaled Agile Framework (SAFe). סבסטיאן אלבן, ראש מחלקת ICT: "SAFe אפשר לנו לפרק מחסומים ולחבר צוותים רב-תחומיים עם מיקוד ברור במטרות משותפות." באמצעות תעדוף מובנה ומשותף, אנו מיישמים את הטוב ביותר עבור החברה בזמן הנכון. זה מאפשר לנו לחוות שיתוף פעולה אמיתי וגישה אג'ילית בעבודה היומיומית שלנו – מרכיב מרכזי בשינוי התרבותי שלנו.

עדיפות נוספת הייתה להעצים נשים בתפקידי מנהיגות. זהו אתגר שהמגזר התעשייתי ממשיך להתמודד איתו. לקידום הנושא, V-ZUG הצטרפה לרשת 'Advance – Women in Swiss Business'. סנדרה פורסטר-ברנקיה גם חיזקה את הצוות שלה בהתאם. בסך הכל, התוצאות הזמניות חיוביות. שינוי השם של מחלקת משאבי אנוש ל'אנשים ותרבות' בשנת 2025 מדגיש את ההבנה השונה וההוליסטית של מנהיגות וניהול כוח אדם בתוך החברה. ל-V-ZUG יש את תווית 'Great Place to Work' מאז 2025 ויש לה מדד אמון של 76%.

שלב אסטרטגיה חדש עם דגש על צוותים בעלי ביצועים גבוהים יתחיל ב-2026. היסודות כבר הונחו. בסופו של דבר, "שינוי תרבותי מתרחש כאשר אנשים לא רק מאמצים מבנים חדשים, אלא גם מפתחים גישה משותפת – כזו שמתאפיינת באמון, אחריות ורצון ללמוד," מדגיש מקס ארנולד, ראש מחקר ופיתוח וחבר הוועד המנהל, V-ZUG Kühltechnik AG.