שימוש יתר בבעלות: מודל חדש לכלכלה מעגלית יעילה יותר

עכשיו כשאנחנו נמצאים בעיצומו של עידן הדיגיטליזציה וכלכלת השיתוף, זה זמן טוב לסקור מודלים עסקיים קיימים. אנחנו מתקדמים יותר לכיוון 'שימוש' ולא ל'בעלות', עם כל הגמישות, ההתאמה האישית וההטבות בלולאה סגורה שהדבר מציע. כמודל העסקי החדש ב-V-ZUG, המוצר כשירות (Product as a Service) נועד לעמוד בדרישות אלה. במקום לקנות מכשירי חשמל ביתיים, הלקוחות יכולים לחתום על הסכם שכירות עם V-ZUG. לצד ביצוע הזמנה והתקנה, הסכם זה כולל תחזוקה וטיפול והחלפת חלקים פגומים. הסיבה לכך היא שהמכשירים – ממכונות כביסה ועד מייבשי כביסה – נשארים רכושם של V-ZUG. מודל זה יאפשר לנו למקסם את הערך המוסף של מכשירים אלה לאורך חיי השירות שלהם ולהאריך את חייהם על ידי מתן תחזוקה ושדרוג של מכשירים ורכיבים כנדרש. והכי חשוב, עם זאת, מודל זה מאפשר לנו לסגור את הלולאה. בעוד ששותף ההשלכה שלנו ורשת סילוק הפסולת השוויצרית כבר דואגים למחזור וסילוק סחורות על בסיס תהליכים נקיים, אנו מחויבים להבטיח שימוש חוזר במוצרים לעיתים קרובות יותר – ולכן אנו מפקחים על התהליך ומתעלים את הממצאים שלנו למסלולי פיתוח שונים. וכיוון ש-V-ZUG לוקחת את המכשירים מידי הלקוחות כאשר הם כבר לא זקוקים להם או מעדיפים מוצר חלופי, אנחנו יכולים למנוע את סילוקם של מכשירים אלה מוקדם מדי.

מודל לעתיד?

חברת ניהול הנדל"ן Proreal היא שחקנית שוק אחת שמתרגשת מהשירות. עבור הנכס החדש שלה 'Im Fink' ב-Thalwil, Proreal חתמה על חוזה שירות עם V-ZUG עבור 50+ מגדלי כביסה ומייבש. אדריאן גטיקר, יזם הנכס ויו"ר Proreal, משוכנע: "עבור מנהלי נדל"ן, המוצר כשירות (Product as a Service) ב-V-ZUG הוא המודל של העתיד. אנחנו כבר לא צריכים להתמודד עם אחריות או תיקונים. במקום זאת, אנו יכולים להשתמש בחוזה השירות כדי לחשב את ההוצאות שלנו בצורה מדויקת הרבה יותר. יחד עם זאת, זה משפר את שירות הלקוחות שלנו. עכשיו דיירים יכולים ליצור קשר ישירות עם V-ZUG כדי לארגן קריאה אם יש להם בעיות במכשירי חשמל". דזירה שניידר, ראש הנהלת האתר ב-Proreal, סבורה גם היא שהסימנים חיוביים: "המודל עובד מצוין, במיוחד עכשיו שהדיירים שלנו רגילים ליצור קשר ישירות עם V-ZUG." ובאשר לנושאים הנוגעים לקיימות? "עבור צוות הניהול של Proreal ועבורי באופן אישי, קיימות היא נושא קריטי שרק יהפוך חשוב יותר בעתיד. לעומת זאת, יש עניין מועט יחסית בנושא זה בקרב הדיירים. מה שאנחנו צריכים לעשות עכשיו זה לגרום לאנשים להיות מודעים יותר לבעיה".

הדיירים נהנים משירותים המוצעים על ידי V-ZUG

נכס בבעלות SBB Immobilien בבאזל היה מצויד במכונות כביסה ומייבשי כביסה תחת חוזה "המוצר כשירות של V-Zug‏ (V-ZUG Product as a Service)", כאשר המכשירים נותרו רכושם של V-ZUG. "חוזה השירות של V-ZUG הוא דרך עבורנו לבחון חלופה לרכישת מכשירים לנכסים המנוהלים על ידי SBB Immobilien. התוצאה של תהליך מכרז סטנדרטי תהיה בדרך כלל לבחור את השירות במחיר הנמוך ביותר, מה שמוביל לעיתים קרובות לפשרות על איכות וקיימות", מסביר סמואל פילצ'ודי, מנהל הפרויקט הכולל של SBB Immobilien Development Region Mitte. "בהתאמת מכשירי החשמל לבניין המגורים 3Johann בבאזל, V-ZUG נשאר ברשותו של הציוד ואחראי על כל התחזוקה, התיקונים והמיחזור. במילים אחרות, הדיירים שלנו נהנים ישירות משירות המותג המוצע על ידי הצוות של V-ZUG", קובע Pillichody.

כיום, V-ZUG מתאימה את מודל המוצר כשירות (Product as a Service) שלה ללקוחות עסקיים כגון חברות ניהול נדל"ן בראש ובראשונה. תחומי יישום אחרים עוברים כעת פיילוט.