שימוש יתר בבעלות: מודל חדש לכלכלה מעגלית יעילה יותר

כעת, כשאנו מצויים היטב בעידן הדיגיטליזציה וכלכלת השיתוף, זהו זמן טוב לבחון מחדש מודלים עסקיים קיימים. אנו נעים יותר לכיוון של ‘שימוש’ על פני ‘בעלות’, עם כל הגמישות, ההתאמה האישית והגישות המעגליות שהדבר מציע. כמודל העסקי החדש של V-ZUG, Product as a Service (PaaS) נועד לענות על דרישות אלה. במקום לקנות מכירי חשמל ביתיים, לקוחות יכולים לחתום על הסכם ליסינג עם V-ZUG. לצד הפעלה ראשונית והתקנה, הסכם זה כולל תחזוקה ושירות וכן החלפת חלקים פגומים. הסיבה לכך היא שמכשירי החשמל – ממכונות כביסה ועד מייבשי כביסה – נותרים בבעלות V-ZUG. מודל זה יאפשר לנו למקסם את הערך המוסף של מכשירים אלה באמצעות תחזוקה ושדרוג של המכשירים והרכיבים לפי הצורך. ואולם, החשוב ביותר הוא שמודל זה מאפשר לנו לתמוך בשימוש מעגלי יותר במכשירים. בעוד ששותף הסילוק שלנו ורשת סילוק הפסולת השווייצרית כבר מטפלים במיחזור ובסילוק של מוצרים על בסיס תהליכים נקיים, אנו מחויבים להבטיח שנעשה שימוש חוזר במוצרים לעיתים קרובות יותר – ולכן אנו מפקחים על התהליך ומנתבים את ממצאינו לכיווני פיתוח שונים. ומכיוון ש-V-ZUG אוספת את המכשירים מהלקוחות כשהם אינם זקוקים להם עוד או מעדיפים מוצר חלופי, אנו יכולים לתמוך בהמשך השימוש בהם ככל האפשר.

דגם לעתיד?

חברת ניהול הנדל״ן Proreal היא אחת מהשחקניות בשוק, ונלהבת מהשירות. עבור הנכס החדש שלה ‘Im Fink’ בתאלוויל, Proreal חתמה על חוזה שירות עם V-ZUG עבור יותר מ-50 מגדלי מכונת כביסה ומייבש. אדריאן גטיקר, יזם הנכס ויו״ר Proreal, משוכנע: “עבור מנהלי נדל״ן, V-ZUG Product as a Service הוא המודל של העתיד. איננו צריכים עוד להתמודד עם אחריות או תיקונים. במקום זאת, אנו יכולים להשתמש בחוזה השירות כדי לחשב את ההוצאות שלנו בצורה מדויקת הרבה יותר. במקביל, הוא משפר את שירות הלקוחות שלנו. הדיירים יכולים כעת ליצור קשר ישירות עם V-ZUG כדי לתאם ביקור שירות אם יש להם בעיות כלשהן במכשירי החשמל.” דזירה שניידר, מנהלת תחום ניהול האתרים ב‑Proreal, סבורה גם היא שהסימנים חיוביים: “המודל עובד בצורה מצוינת, במיוחד עכשיו כשהדיירים שלנו רגילים ליצור קשר ישירות עם V-ZUG.” ומה לגבי נושאים הקשורים לקיימות? “עבור צוות ההנהלה של Proreal ועבורי באופן אישי, קיימות היא נושא קריטי שרק ילך ויהפוך לחשוב יותר בעתיד. לעומת זאת, בקרב הדיירים יש עניין מועט יחסית בנושא זה. מה שעלינו לעשות כעת הוא להגביר את המודעות לנושא.”

השוכרים נהנים מהשירותים שמציעה V-ZUG

נכס בבעלות SBB Immobilien בבאזל צויד במכונות כביסה ובמייבשי כביסה במסגרת חוזה V-ZUG Product as a Service, כאשר המכשירים נותרו בבעלות V-ZUG. “חוזה השירות של V-ZUG מהווה עבורנו דרך לבחון חלופה לרכישת מכשירים עבור נכסים המנוהלים על ידי SBB Immobilien. התוצאה של הליך מכרז סטנדרטי הייתה בדרך כלל בחירה בשירות במחיר הנמוך ביותר, דבר שמוביל לעיתים קרובות לפשרות באיכות ובקיימות,”מסביר סמואל פיליכודי, מנהל הפרויקט הכולל של SBB Immobilien Development Region Mitte. “בעת אבזור בניין המגורים 3Johann שלנו בבאזל במכשירי חשמל, V-ZUG נשארת הבעלים של הציוד ואחראית לכל התחזוקה, התיקונים והמיחזור. במילים אחרות, הדיירים שלנו נהנים ישירות משירות המותג שמציע הצוות של V-ZUG,”מציין Pillichody.

כיום, V-ZUG מתאימה בראש ובראשונה את מודל ה-Product as a Service שלה ללקוחות עסקיים כגון חברות ניהול נדל״ן. תחומי יישום נוספים נמצאים כעת בשלב פיילוט.