אנו מברכים אתכם על הרכישה ומקווים שמכשיר ה-V-ZUG שרכשתם יספק לכם שנים רבות של סיפוק. יש לוודא שתעודת אחריות זו נשמרת במקום בטוח. בכל מקרה שבו נדרש שירות אחריות, יש להציג את מדבקת האחריות, תעודת אחריות זו, או מסמך בכתב המציין את התאריך והמקום של רכישת המוצר.
תקופת האחריות האחריות למוצר היא לתקופה של עשר שנים (120 חודשים) ("תקופת האחריות"), החל ממועד אספקת המוצר בפועל לצרכן או עם השלמת התקנתו בבית הצרכן או בהכשרת הצרכן להפעלת המוצר (אם ההתקנה/ההדרכה נדרשת על ידי היבואן כתנאי להפעלת המוצר ולתוקף האחריות), לפי המאוחר. נדרש כי עד להתקנה (אם נדרשת התקנה כזו), המוצר לא היה בשימוש ונשמר בתנאים מתאימים כמפורט על ידי היבואן. אם המוצר מותקן על ידי ברימאג עלית בע"מ מספר רישום חברה 514509504, או מי מטעמה כתנאי להפעלת המוצר, אחריות זו תחול גם על ההתקנה.
התקנה והדרכה התקנה בבית הצרכן ו/או הדרכה על תפעול המוצר (אם נדרש על ידי היבואן) תבוצע באופן בלעדי על ידי היבואן או נציגיו תוך שבוע ממועד אספקת המוצר בפועל לצרכן. אם נערך הסכם בין היבואן לבין הצרכן, שבו הצרכן מודיע ליבואן על מועד ההתקנה או ההדרכה, יבצע היבואן (או נציגיו) את ההתקנה או ההדרכה בתוך שבוע אחד מבקשת הצרכן, ובלבד שהזמן שחלף ממועד המסירה עד למועד הבקשה לא יעלה על שנה, אלא אם הוסכם אחרת.
זכאות: האחריות תקפה רק למוצרים המיובאים לישראל על ידי היבואן ומשווקים על ידם.
בדיקה ראשונית: על הצרכנים לבדוק את המוצר מיד לאחר קבלתו. קבלת המוצר מהווה אישור לכך שהאריזה החיצונית והחלקים הגלויים הינם חדשים, שלמים ועומדים בהזמנה, ללא פגם ובהתאם לחוק מכירת טובין.
מוצרים פגומים: מוצרים שנמצאו פגומים בתוך תקופת האחריות יתוקנו על ידי היבואן או חלקים פגומים יוחלפו בחלקים חדשים ומקוריים, על פי שיקול דעתו הבלעדי של היבואן ועל חשבונו. אם לא ניתן לבצע את התיקון, היבואן רשאי:
- להחליף את המוצר בדגם זהה או שווה ערך.
- לתת החזר כספי לצרכן, בהתאם להחלטת היבואן.
הכיסוי לאחר התיקון: מוצר שתוקן או הוחלף יכוסה במסגרת האחריות למשך יתרת תקופת האחריות המקורית. תיקונים או החלפות לא יאריכו את משך האחריות המקורי.
שירותי תיקונים ומסגרות זמן:
- מקררים, מקפיאים, תנורי גז/חשמל, מכונות כביסה, מערכות חימום מרכזיות, תנורים, טלוויזיות גדולות מ -20 אינץ', מדיחי כלים ומייבשים יתוקנו בבית הצרכן. אם יש צורך בתיקוני מעבדה, היבואן יעביר את הפריטים למעבדה ובחזרה, ללא תשלום.
- מסגרות זמן ספציפיות לתיקון:
- מקררים/מקפיאים: תוך יום אחד.
- כיריים: תוך יומיים.
- מכונות כביסה/מייבשי כביסה/מדיחי כלים/טלוויזיות מעל 20 אינץ': תוך 3 ימים.
ביקורי טכנאי: תוזמן מראש תורים לטכנאי, עם תקופת המתנה מקסימלית של שעתיים מעבר לזמן המוסכם. במקרה של עיכוב, היבואן יודיע לצרכן ויקבע מועד חדש במסגרת זמן האחריות.
החרגות: צרכנים יחויבו עבור תיקונים אם הפגם נגרם על ידי:
- גורם חיצוני: אירועים המתרחשים לאחר אספקת המוצר.
- רשלנות צרכנית: כולל שימוש לרעה או חריגה ממדריך המשתמש.
- תיקונים/שינויים לא מורשים.
ביטול אחריות:האחריות לא תחול אם:
- הצרכן אינו מדווח על הצורך בתיקון המוצר במהלך תקופת האחריות.
- הפגם נובע מנזק מכוון.
- המוצר משמש למטרות לא אישיות, לא ביתיות או לא משפחתיות.
חריג: למעט ההתחייבויות המפורטות בתעודת אחריות זו ובהתאם לחוק החל, היבואן אינו נוטל על עצמו כל אחריות או חבות אחרת, בין אם בכתב ובין אם בעל פה. האחריות למוצרים או לשימוש בהם, כולל התאמה, כפופה אך ורק לאחריות זו ולחוק החל. במקרה של סתירה, יגברו הוראות החוק.
חלקי חילוף במהלך תקופת האחריות, חלקי חילוף יהיו זמינים לרכישה עד 7 שנים ממועד אספקת המוצר או התקנתו.
הגבלת אחריות: היבואן אינו אחראי לנזקים, ישירים או עקיפים, אלא אם צוין בחוק הישראלי.
ספקי שירותים מורשים: רק היבואן והנציגים המורשים רשאים לשנות את תנאי האחריות. כל שינוי שיבוצע על ידי ספקי שירות לא מורשים לא יהיה תקף.
תוקף טריטוריאלי: אחריות זו תקפה בישראל, למעט בשטחים פלסטיניים. סכסוכים משפטיים הקשורים לאחריות זו ייפתרו בבתי המשפט בתל אביב, בירושלים, בחיפה או בבאר שבע.
אחריות יבואן: אחריותו של היבואן היא כמפורט בתעודה זו בלבד, והיא תקפה רק למוצרים המיובאים לישראל על ידי היבואן ולשירותים הניתנים על ידי ברימג עלית בע"מ. (או מי מטעמה). הוא אינו חל על תוספות כלשהן למוצר, לרבות, אך לא רק, כבלים ואביזרים שלא נמכרו לצרכן על ידי היבואן. למען הסר ספק, אין באישור זה כדי להטיל אחריות כלשהי על היבואן או על ברימאג עלית בע"מ (או מי מטעמו) בגין כל נזק ו/או הפסד ישיר ו/או עקיף העלולים להיגרם לצרכן ו/או לכל צד שלישי ו/או לרכוש כתוצאה מפגם ו/או תקלה ו/או אי התאמה ו/או כשל של המוצר או כל חלק ממנו ו/או בהפעלתו ו/או מכל סיבה אחרת, אלא אם כן אחריות כאמור נקבעה על פי דין.
פרטי התקשרות: יש להפנות פניות שירות לברימג עלית בע"מ בטלפון 1800 -30 -80 -90 לפני שתעשו זאת, עיינו במדריך למשתמש אשר עשוי לסייע לכם במציאת פתרון מיידי.
