10 años de garantía
Con cada nuevo producto V-ZUG tendrá una garantía legal de tres años (3) desde la fecha de la compra, así como una garantía comercial adicional de siete (7) años (salvo que se haga referencia explícita a la responsabilidad legal, denominadas conjuntamente «Garantía»). Si durante el período legal de garantía de dos años se realiza una reparación en el producto, la garantía legal se prolonga una sola vez por doce meses adicionales, y la garantía comercial ampliada y voluntaria del fabricante será en este caso de siete (7) años. La duración total de la garantía es de un máximo de diez (10) años a partir de la fecha de compra, incluso si el período legal de garantía se prolonga según la legislación aplicable en caso de una reparación.
¿Qué está cubierto?
Se cubren los defectos de material y fabricación en uso doméstico personal o familiar. Durante el período de garantía, dichos defectos se repararán sin coste alguno. Incluye los costes de trabajo y de viaje, así como los costes de materiales de repuesto. V-ZUG puede, a su entera discreción, reparar el producto, sustituirlo por un producto equivalente o, en casos excepcionales, realizar un reembolso parcial del precio de compra. Se excluyen todas las demás reclamaciones.
¿Dónde es válida la garantía?
La garantía es válida únicamente en el país donde el producto V-ZUG fue comprado a través de un socio autorizado de V-ZUG, introducido en el mercado (país) por V-ZUG y donde V-ZUG o un proveedor de servicios autorizado por V-ZUG ofrezca servicios en dicho país. Si se envían aparatos a otros países, las condiciones técnicas (p. ej., tensión de red, frecuencia) o las condiciones climáticas y medioambientales del país en cuestión pueden causar problemas. Por lo tanto, nos reservamos el derecho de rechazar la garantía para los aparatos que no estén certificados para el país correspondiente.
¿Qué no está cubierto?
Quedan excluidos de la garantía los daños ocasionados por transporte, manipulación, almacenamiento o instalación del aparato contrarios a las especificaciones, uso inadecuado, mantenimiento deficiente (por ejemplo, arañazos en partes estéticas como el vidrio de la puerta, el vidrio de la placa de cocción y las piezas esmaltadas), influencias externas, daños consecuentes y daños indirectos como resultado de un mal funcionamiento del aparato, fuerza mayor y causas fuera del control de V-ZUG. Si un trabajo es realizado por un proveedor de servicios no autorizado por V-ZUG o si se utilizan piezas de repuesto que no sean originales de V-ZUG, la garantía voluntaria del fabricante quedará anulada en la medida en que el daño pueda demostrarse que fue causado por una reparación propia, una intervención o una pieza de repuesto de un tercero. Además, durante la garantía comercial ampliada se aplican las siguientes restricciones:
Sustitución de piezas de desgaste como bombillas, filtros, juntas de puerta, fusibles u otros similares.
Sustitución de piezas estéticas como el cristal de la puerta, el cristal de la placa de cocción, piezas esmaltadas u otras similares debido a cambios de color naturales causados por el uso.
Sustitución de accesorios como bandejas de horno, parrillas de alambre, sondas para alimentos u otros similares.
Las disposiciones de este contrato no afectan a los derechos contractuales o legales imperativos aplicables que prevalezcan expresamente sobre este contrato frente al vendedor del producto.
Válido para productos con fecha de venta a partir del 1 de septiembre de 2024
